来源：海峡消费报、1818黄金眼
浙江杭州一女子在一海鲜自助餐厅吃完饭后，回家发现牙齿裂了，怀疑是吃扇贝时吃到石头导致的。于是，第二天，她向餐厅索赔1800块钱。
餐厅经理则表示，由于顾客没有第一时间和餐厅工作人员反馈，无法证实当时情况，无法答应顾客的索赔要求。
杨女士家住在杭州，前几天，她和朋友一起去杭州滨江星光大道星伦多海鲜自助餐厅吃午餐，吃扇贝的时候咬到了一颗石头，当时觉得牙齿有点痛，但没有在意。可晚上回到家，杨女士的牙齿还是很疼，第2天她就去了医院。
医生检查了一下，说杨女士的牙齿上有裂痕，需要做烤瓷牙，杨女士跟医生说，自己前一天吃饭的时候吃到了石头，医生表示，吃到石头确实有可能导致这样的情况。
杨女士说，补牙花了1800块钱，要不是在扇贝里吃到石头，不会出现这个情况，所以餐厅应该承担这笔医疗费用，随后，记者和杨女士一起来到了这家海鲜自助餐厅。
餐厅负责人徐经理说，杨女士吃到石头后，没有和餐厅反映，曾调了监控录像，看到确实有磕到牙的动作，但是因为杨女士没有第一时间和工作人员反馈，所以对于当时的情况，现在无法证实。
另外这位负责人还跟记者说，扇贝会仔细清洗，还会经过专业的处理，弄好了之后才放到餐台上给客人食用，所以扇贝里有石子的概率比较小，杨女士当天吃到的石头是什么样的，也没有看到。
杨女士说，因为没觉得事情会这么严重，所以当时也没有留下证据，也没有跟店员说，她曾经来店里协商这件事，店家同意支付医疗费，但是第2天再来店里，工作人员又说，只能支付一部分。
徐经理表示，双方的诉求差距太大，无法答应杨女士的要求，之前杨女士说过要走法律途径，现在已经把情况反映给总部，接下来由总部跟杨女士协商。
对此，各位餐饮人，您怎么看？
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主编丨陈青
（图片来源网络）
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