2015年餐饮消费调查报告
摘 要:继2013年、2014年中国烹饪协会联合中国网开展全国性的餐饮消费调查后,今年双方在以往合作的基础上,重点研究互联网背景下餐饮消费的新特点,总结消费者的餐饮消费偏好、消费习惯、消费方式等需求的新变化、新动态,并对餐饮企业提出具体建议,引导餐饮行业健康、可持续发展。
关键词:餐饮消费;消费习惯;餐饮O2O
随着餐饮企业及相关周边产业提供的互联网服务更加多样且日趋完善,我国消费者对电子商务的接纳度日益提升,而其对餐饮消费与互联网应用结合的迫切程度更是远超预期。消费者发出的“上帝之音”拿捏着企业的命脉,要想“叫好又上座”,就得明确知晓消费者的需求,只知其一还不行,还要探求消费行为的变化趋势和原因,只有这样才能于不断前行中占得先机。
一、受访对象
本次调查的受访对象(详情见表1)男女比例相当,以一二线城市(直辖市和省会城市)为主,兼顾三四线城市及乡镇居民,教育程度各种类别也均有涉及。受访对象的收入水平以3000-8000元的工薪阶层为主,这些都充分体现了餐饮消费需求的普及性和本次餐饮消费调查的大众代表性。
值得一提的是,本次调查18-50岁受访者占89.8%,本科以上学历的受访者占80%,这两个数字一方面是充分考虑到当前市场的消费主力,以具有较高学历的上班族为主。另一方面也与本次调查的调查方式为网络调查,渠道相对单一有关。
2015年在线餐饮行业消费数据报告
在餐饮O2O领域,94%的用户通过手机下单消费,白领、蓝领和大学生是最主要的三类消费人群。
随着移动终端的普及,以及各大互联网公司的强力推动,餐饮O2O在移动端的第一批种子用户已经形成,用户使用习惯也初步培养起来。
中国餐饮协会预计,2015年中国餐饮O2O在线用户规模将继续保持较快增长,预计到2015年将超过2亿人。
蚂蚁金服商学院的研究人员日前通过支付宝钱包在线餐饮消费数据,并结合线下问卷,对行业展开了一次调查和分析,形成了一期《蚂蚁报告》,现摘取报告内容供分享。
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