世界很大，要做的事情很多， 但在郝建伟心里， ▲天财商龙山西服务商 郝建伟 最重要的事情，只有一件…… 餐企的微笑&五块钱的悲伤 “你们利润太高了，一个光盘就5块钱，你们装一下，就收几千元！”餐企老板似乎有一种天生的“共鸣”，所以很多人都对郝建伟说过这样的话。 关于软件、关于餐饮信息化，郝建伟从入行开始就知道自己要做的工作有很多。客户对销售人员的排斥、对餐饮软件的认知、对信息化系统的发展预期……每一个困难都需要沉下心、细思量，用真挚的付出和真诚的努力攻破。 郝总告诉小编，让他至今印象深刻的，是那次与老客户的“再聚首”： “当时我们的一个老客户开新店，规模很大，很多软件公司都去了，其中一个软件商不仅价格相当于我们的成本价，而且承诺客户终身免费服务！客户对我们的服务和产品都满意，但是谈到价格，老板还是觉得太贵了。” “我当时很矛盾，如果拼价格当然可以拿下，但是公司如果没有利润，服务保障无从谈起。经过慎重的权衡，我们选择了放弃，因为低价的恶性循环对客户和自己都是不负责任的。” “2年以后，这个客户成为当地的龙头企业，开始考虑建立企业整体的信息化管理，老板亲自给我们的业务打电话，让去谈软件。几次交流和产品演示后，客户对我们的产品很满意，而我们最终也以高出对手一倍的价格成交。” 正是强大实用的产品功能和郝建伟团队高效贴心的服务，才能让客户总是“思念”那些有天财商龙产品和商龙人陪伴的发展历程。 最重要的，是你安心 “以客户需求为关注焦点”，这是天财商龙的品牌理念之一，也是商龙近20年发展征程的核心。作为身在山西的商龙人，郝建伟带领他的团队用自己的行动，践行着天财商龙对客户的这个承诺： 大年初一上午9点，正在家吃饭的郝建伟接到客户的电话，得知由于前一天晚上放烟花引起楼顶着火，在火中被烧断的电线导致系统瘫痪，又遇到预定中午用餐的顾客爆满的情况，客户十分着急。未等客户说完，郝建伟就放下碗筷，开车赶到现场，把线路重新接好并恢复了系统，保证了餐厅中午的正常营业。 只要客户有需求，7*24小时的守候在商龙从来不是一句空话！因为我们永远会站在客户的角度考虑问题： 有一次，一个客户在开餐时间给郝建伟打电话求助：因为店里的收银员突然辞职，午市的收银会受到严重影响，想让郝建伟派人过去帮忙。郝总说：“其实这样的情况我们是可以不去的，毕竟不是咱们软件的问题，但是从客户的角度考虑，他的店生意很好，如果不用软件就会一团乱，所以我们还是派人过去了。”在商龙人与餐厅财务的共同配合下，餐厅平稳完成了当天的营业，老板对郝总团队表达了由衷的感谢。 后记 这个时代容易让人变得现实，这种现实给了不同人不同的机会。有的人利用别人的现实迅速牟利，有的人看到别人的现实更加努力。 商龙人就是后者，因为我们相信，这种“现实”被后的真相仍然是信任与付出的互动。就像5块钱的光盘与几千元的软件价格相差大，但能给餐厅带来收益也相去甚远，天财商龙希望通过我们的努力帮助餐企提升生意的价值！ -往期精彩内容点击图片查看- -往期商龙人点击查看- 那面刘一手赠送的锦旗背后…… 熊孩子？程序猿？工程狮？其实是超级英雄！ 她的成功，是因为这97% 无聊生活粉碎机
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