新爆三· 拉会员不亏钱

新爆三·真干货

国庆黄金周将至,小编今天再给大家报个猛料,这次不是新产品,而是真干货。

做生意怎么赚钱?无非开源、节流,做餐厅也是如此,今天我就给大家讲个关于开源的大招。

开源,分两种:一种是风风火火,来去匆匆,比如百团大战时的团购;另一种就是扎扎实实,不温不火,也就是会员。过去一地鸡毛的团购,我就不跟大家多讲了,今天主要说说会员。

5

犯罪都要有动机,凡事总要讲个理由,让顾客办会员,总得给个充分的理由。常见的有这么5

1. 首单减20元
2. 首单送20元券
3. 每人送一份小吃
4. 送一罐加多宝

5. 送一道菜品

我们逐个来分解一下,第一条首次消费直接减20元,在刺激上最为即时也最为直接,当次消费直接减钱,但是就餐厅而言,这就是一次直接的割肉,纯利里直接硬生生减掉20。其实这并不是最大的问题,花20换来一个“真会员”也是不贵的,但是这种让利吸引来的会员中真正认可你的产品与服务的比例很低,很多只是单纯因为让利而已,所以这个方式不可选,既伤害利润又很难带来有质量的会员。

第二条呢,其实和第一条差不多,券和直减就是在财务处理上有点区别,本质上还是让利,同样的既伤害利润又很难带来有质量的会员,不可取。

第三条每人一份小吃,这个创意是不错的,产品是营销的起点,也是营销活动应该围绕的核心。但是这个设计同样存在一个问题,那就是“每人一份小吃”造成了出品的压力,高峰时段很难保证及时出品。

轮到第四条,饮料一般属于餐厅的高利润品项,送是没有问题的。不过呢,这个罐装饮料可以外带,如果顾客办个卡就把饮料带走呢?岂不是竹篮打水一场空。

最后一条,送一道菜,这一条可能是这五个里面最靠谱的。但是设计上要有技巧。干货来了。

设计上这4点是必须注意的:

易出品:不要给厨房带来过大压力,所以凉菜/甜品类/自制饮料是不错的选择。

吸引:如果你办了会员就得到一小盘煮毛豆,那你会觉得如何?必然是败兴而归,所以菜品一定要能看出餐厅的诚意,要么分量够大,要么样式精美,要么口味怡人,总之是要给足会员“面子”。

拉消费:送的菜品一定要能够拉动会员再消费的,会员不能因为有了这个菜就不需要再点菜了。这样的思路现在很多出现在团购上,商家放出一个单品做团购来拉动相配合的消费,所以这方面可以直接去团购网上借鉴。

成本低:最后这点不用多说了,大家都明白。

促销设计好了,这就万事大吉了?

当然不是,后续的动作更要给力。

譬如说会员积分方案,会员储值方案,会员晋级方案等等,这些我们在10月、11月的新爆三将逐步为大家分解,希望大家持续关注,并在下方提出宝贵意见。

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