此刻
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餐谋长语音聊餐饮正在测试之中
餐谋长™导读： 都说提升服务体验对吸引回头客至关重要，而给顾客留下好印象的方法之一就是“赠送小礼品”。可是很多老板就愁了：就算东西小，咱也花了心思费了钱。可怎么就不管用呢？耐心看看这篇文章，肯定对你有帮助。
赠品对于提升顾客对店铺的好感度、争取回头客、形成口碑传播，甚至刺激一些爱占小便宜的顾客来消费是很有作用的，因为赠品可以满足他们一些心理需求。所以，礼品要送的“巧妙”，关键是选好送什么。
海底捞会给客户送一些眼镜布、塑胶发圈，这些也就是几毛的成本，很便宜但是很实用。而且刚好派上用场的小物件，更能体现服务的贴心。
要说服务比海底捞还“变态”，不得不提“私人订制级”的北京宴。适逢一对夫妻于结婚纪念日在此用餐，工作人员赠送给妻子一份台历。每月配图都是她的一张照片，记录丈夫从认识她与她相伴的经典瞬间。
这么走心，不仅感动顾客，更是成为一桩美谈，加深大家对商家极致服务的认知。
虽然现在雕爷牛腩没落，但他送礼品的姿势还挺“优雅”。顾客在雕爷牛腩用餐后，他们会将你用过的筷子清洗并装进特制的筷套，然后送给你。
要是在一般餐厅，吃完饭可带走筷子，很多人不免嫌弃。而雕爷牛腩送的这可不是普通的筷子，据说是用缅甸鸡翅木做成。有这样一双筷子，顾客真是求之不得呢！
礼品选得有逼格、特色，还与餐饮直接相关，而且筷子上还印有“雕爷牛腩”的LOGO。这一双筷子，不仅让顾客记住你，还有助于品牌传播。
如果商家有条件，可以给不同年龄、性别的客户准备不同的奖品。比如，给老年人赠送捶肩棒，给小朋友送小玩具，给年轻女性赠送护手霜。
笔者楼下的麦当劳在去年冬天还真给女性客人送了护手霜，而且品质不错。甚至有妹纸为了护手霜去买汉堡。
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本文来源：铺铺旺 作者：铺小旺
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