《餐饮时报》发现一家火锅店,其特别之处在于: 一.顾客买单用“秒”算,神速! 二.完全实现顾客自助点餐,直接省掉无数服务员! 《餐饮时报》记者体验完,感觉——这真是太牛了! 最重要的是,这种“神速买单”模式,不仅火锅店可以用,自助餐、明档餐饮、快餐等业态都可以用! ——《餐饮时报》报道
——《餐饮时报》报道 先“窥视”一下这家火锅店最核心的高效、省人场景: 顾客来了,服务员不必拿菜谱上前点菜,顾客直接端取想点的菜品。 顾客选完菜品,直接去买单,图中“02”号指的是“02号餐桌”。秘密全在菜品盘子中嵌入芯片,顾客只需要端着盛有菜品的盘子到收银台,收银员只需要把盘子向感应区放置一下,即可把价格显现出来,实现快速结算功能,降低顾客等候时间,很省人省事! 买单轻松完成! 是不是非常简单? 再看一下这家火锅店顾客用餐流程的美好场景——
在这个视频中,我们看到,顾客进店后,点餐用餐流程是这样的:
→顾客进店迎宾
→服务员引导入座为顾客点选锅底
→点完锅底,服务员给顾客具有挂账功能的台卡并引导顾客拿托盘选菜品、酒水
→选完菜品,到结算台结算
→顾客入座。
最有价值的一个环节是“快速结算”:
吃火锅时,顾客自选的菜品往往很多,这家火锅超市在盘子中嵌入芯片,顾客只需要端着盛有菜品的盘子到收银台,收银员只需要把盘子向感应区放置一下,即可把价格显现出来,实现火锅快速结算功能,降低顾客等候时间,很省人!
优势:省时高效,3步完成
选锅底,点单,刷台卡
每个餐位对应一张台卡,顾客先在点餐设备上选完锅底刷台卡录单,后厨出票配送。在顾客选菜的过程中,锅底已经上餐桌,紧凑了用餐效率。
选锅底,点单,刷台卡
点完锅底后,顾客到自选区选餐,选完餐后整托盘利用结算设备秒录单结算,免去了服务员点单下单多个环节,减少误差,让顾客服务自己,增加体验感,同时更节约人工,提升了翻桌率。
顾客与菜品的互动,直观、促进食欲、放心。也是在挑战餐厅切配和菜品新鲜。在眼球效应里,自选模式比较传统点单模式,更能促使顾客冲动消费。
放托盘,出明细,刷台卡
桌边结账,有惊喜
利用嵌入在桌面上的设备,顾客刷卡就能知道自己消费的明细,还能直接在显示的二维码上扫码结账。商家也能通过该设备与顾客进行互动,向餐桌推送促销信息,激发顾客消费热情,为门店创收。
销售热线:400-865-1969
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