11家店全是万单销冠，年入1.5亿！这家“现炒外卖”的秘密是……

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第 1469 期

■ 内参君

据了解，义泰昌的外卖营收占到总营业额70%，年营收达到1.5亿。而义泰昌之所以获得资本的青睐，有如下原因：

｜趋势和基因｜

2000亿的大市场和外卖原住民团队

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2017年的外卖市场，透着一股子过年前的兴奋感。2016年的外卖市场份额是1300亿，今年预计突破2000亿。

乐凯撒创始人陈宁去美团、饿了么做交流，得知深圳的外卖总盘子是180亿元，相当于深圳所有商超、购物中心交易的总和。

深圳外卖头牌义泰昌，从2011年落地开始就具有外卖属性。那时候，平台还没有火起来，大多还是通过电话下单和自建的配送团队来实现。

因此，比起大多数餐饮企业在外卖时代的艰难转型，义泰昌却享受着“外卖原住民”的优势，顺势生长。

创始人柳正天，华为出身，及其创始团队大多具备工科背景，让义泰昌在必须有“数据运营思维”的外卖领域如鱼得水。

比如，他们就自研发了一套IT系统，指导了“订单—炒制—配送”等全部外卖环节的高效运行。

｜模式护城河｜

坚持现炒“重”模式，形成品牌护城河

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随着外卖平台的兴起，很多餐饮品牌开始尝试标准化以提高效率，借助料理包“轻快跑”。但义泰昌却在从头到尾坚持新鲜现炒，不断强调“现炒才好吃”。

但是现炒涉及的成本更高：仅就厨师成本来讲，一个月销万单的外卖店，至少需要30个厨师。

而从义泰昌在美团外卖和饿了么平台的数据来看，大部分门店月销在2万单左右。

一位与义泰昌非常接近的业内人曾反复问过柳正天，但柳正天一直非常坚持：“这件事做起来很重，但正是因为重，所以认真做、用心做，就可以成为一道护城河，成为义泰昌在市场竞争中的壁垒。”

｜倒推定价法｜

月收入8000元的人群，每餐不超过25元

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就像很多互联网公司一样，义泰昌在考虑外卖定价的时候，也有一套“用户需求理论”——

正常一个普通的白领，月均收入如果在8000元，他们用于每月三餐的费用可能只有1500元，也就是每天只要50元，那每餐最多不超过25元。

义泰昌正是依据这个用户需求上的痛点，思考如何进行成本控制，让新鲜现炒快餐可以满足相应的成本需求。

义泰昌曾对外透露：“客观来讲，我们的菜确实不够正宗地道，但如果要正宗地道，至少要卖38元以上，这不符合用户诉求，也不符合企业发展需要。因为要正宗就要到原产地采购，要有个性化工艺，就失去了供应链和标准化优势。”

｜系统算法力｜

日均1000单的门店管理

与3、4公里的最佳配送距离

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众所周知，现炒的难度比较大：涉及控制成本、控制出品速度、控制订单爆增时的匹配、控制外卖的配送时效等诸多环节。而义泰昌的解决方案，则是其强大的IT系统。

柳正天曾说，华为对其影响最大的是“切割问题、优化局部、提升整体”的思维方式。义泰昌也运用了这种方式，把业务切割为接单、炒制、配送等几大环节。

简单来说，在接单环节，将收银系统、自行研发的OMS系统和互联网三大外卖平台无缝对接，去除中间人工接单环节，所有外卖订单直接对接到厨房，去人工、高效率，更加精准。

在炒制环节，采取一些智能合并订单和优化效率的方式，来解决人们认为“慢”的炒制环节。

同样是店长，一般堂食店的店长，管理到300单的时候就已经会有点晕了，500单可能是一个人处理的极限。但义泰昌现在的店都是日均1000单以上，正是有赖于其对IT系统的完善。

同样有赖于IT系统的是义泰昌的配送体系。义泰昌的外卖只配送5公里的范围，并且有多渠道配送方式：1公里内自配送，1公里外使用众包配送。

据了解，义泰昌有自己的数据分析平台，通过大数据来确定当天及对应门店的配送组合。但业内人士称，义泰昌自认为其目前做的数据方式的颗粒度是比较小的。

为了更好地提升用户体验，义泰昌还在缩小配送范围，3､4公里内是现炒快餐的最佳配送距离。

这也是义泰昌要在本轮融资之后，加大覆盖、快速拓店的原因。据了解，义泰昌将首先深耕深圳，再去北上广等其他一线城市。

餐饮老板内参主笔道哥，在最近一期的《秦朝餐见》中，发表了一期《义泰昌现炒外卖的秘密》，对义泰昌的模式给出了自己的解读，部分观点如下：

收听、收看更多关于义泰昌的解读、更多餐饮行业的深度观察，欢迎订阅《秦朝餐见》，199元收听100期。

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统筹丨张琳娟

编辑｜茜妮 视觉｜尚冉

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