餐谋长™导读:站在巨人的肩上,我们可以看得更远!同样地,餐饮创业借鉴别人成功和失败的经验,可以让我们少走一些弯路。
先看两个案例:
1. 复制成功的店铺,却还是黄了
张老板的姐姐在烟台经营一家50平米的砂锅店,生意火爆,鉴于烟台、威海生活风俗相近;张老板在威海复制一家姐姐的店。
经过市场调查和选址,张经理将砂锅店一个收入水平较高的小区内;菜肴的配方、口味与其姐的店几乎完全相同,店铺面积100平米;另外还有几处改良:
增加调味香料,使配方更加完善;
增加菜品,改变单一的沙锅菜肴;
降低价格,定价每份砂锅为10元(净赚1块钱)。
但开业一个多月以来,营业额每况愈下,生意越来越淡,每天客人只能坐七八桌,只有几百块的营业额…
2. 大厨做老板,一条街两家快餐店
济南王老板开店前是个大厨,经过一个多月的实地考察,他选中了位于济南商业街的一个店面开店。商业街直通批发市场,人员流动大,尤其是周末,大街上摩肩接踵、熙熙攘攘。该地餐饮业发达,方圆1公里以内有餐馆18家,大多以中小型为主。
王老板投资8万元开了两家面积在100平米的快餐类型餐馆,装修简单,投入尽可能地少,只求餐位多、翻台率高。
菜价格的确定,王老板有两个判断:过路的人,消费不会超过10元;谈生意的,消费不会超过20元。“谈大生意的大老板估计也不来咱这小地方”;所以价位定在8块,让客人吃饱。
开业后,生意火爆,一到吃饭的时候,根本看不到空桌子。
同样满怀信心的创业,结果却大不相同,这是为啥?
| 张老板的失误 |
1、没有仔细调查目标消费群体情况:
张老板的第一家店开在了较高收入,消费能力强的社区,价格不是主要因素。
2、没有比较两地市场差异:
虽然临市文化相差不大,但实际上饮食习惯存在不少差——一家砂锅餐馆也并非专营砂锅,砂锅只是附带产品。这是因为威海人普遍有“吃砂锅不如吃火锅”的观念。
3、店铺特色不明显:
虽然是独家配方,但其店铺兼营炒菜,砂锅特色反而不突出了。对价低、独家配方宣传不到位,产品形象模糊;再加上装修没有特色,造成了目前的困境。
| 王老板的聪明之处 |
1、消费者判断准确:
批发市场、商业街这样的地方,顾客包括两类人:一是做生意的小商小贩,包括摆摊的和从别处来进货的;二是贪图便宜来这里购物逛街的消费者。他们在乎的是少花一分钱。
2、开一家开两家:
一个地方为什么要开两家呢?为什么不开一家大的呢?商业街很狭长,如果只开一家大的,那这一家的辐射范围就很小;很多人忙着做生意,他们就餐只会就近选择,不愿意多跑路耽误生意。且面积大的店铺不好找,装修成本也高,试错成本也高。
而在一条街上开两家店,名字一样,餐票通用,很多人在街上走一趟就能记住店名了。
3、店址选择有门道:
王老板的店有两家,分别位于商业街中间两边,相距约300米,既不在路口,也不在中间。
本来有个在公交站牌附近的铺子,但王老板琢磨:公交站牌下的确有大量人群,但他们目的是坐车离开,“他们是等着吃饭呢?还是等着坐车呢?”果断没有选择公交站牌处的店铺。
看起来同样是做了调研的人,创业结果差距巨大,核心原因是没有足够清晰的调研规划,以至于误入歧途。
先问问自己这几个问题:
顾客来你这里吃什么?你定位的客户群和你的主打品类是什么?
顾客为什么来你店里吃?你的核心竞争力是什么?是味道、价格、还是服务?
你离顾客有多远?顾客是购物后就餐、工作中就餐、还是下班后就餐?
要做多大规模?辐射范围越大,客源越多、生意越好,当然这就要基于前面3点做好为前提。
思想方面准备好了,那资金呢?
在计算餐厅投入的时候一定不能太理想化,要留有足够的余量,比如开业后的采购费用、人员工资、甚至是营销费用;以及开业效果不好是否会涉及到转型再开业,这些都是要钱的。
这里是一份比较简单的餐厅运营成本,不同的餐厅类型会有很多看不到的隐性成本:
房租费用(一般占营业额的4%–6%)
人工费用(占营业额的10%—15%)
水电燃气费用
折旧费
证照手续费
维修费(木器、电器、铁器、瓷器、织物、其它)
易耗品(餐巾纸、筷子、洗洁精、小零食等等、广告单等)
宣传费(广告)
想清楚了、钱准备好了,接下来就是身体上的投入了:
事必躬亲,做好员工们的榜样:桌子擦了吗?餐具洗了吗?服务员到位了吗?每件小事儿都要身体力行;
自由时间大幅度减少:基本没有假期、没有周末,即使能休息,相信你也会希望在家睡一觉,为第二天的工作做好准备;
要与各种人打交道,比如供应商:要运用技巧来与各种合作伙伴周旋。
每位餐饮人都是在用生命挣钱,没有足够的毅力、学习能力、服务能力还真来不了 。
2017年可能是中国餐饮市场的一个转折点,“消费升级”大趋势下,对餐厅的各方面都提出了足够严苛的要求(比如:产品、环境、服务,对应到后端的各种供应链、员工等等的管理,又是一门新的学科),让所有参与者们痛并成长着。
但正是更高的门槛,带来了整个餐饮业更大的繁荣,所有消费者都要感谢每一位在餐饮业中奋斗的人:因为你们负重前行,才有了吃货们的“岁月静好”…
重要的是开店时间要根据自己的实际情况而定,尤其在这个日新月异的年代。做餐饮,还有更多的实际情况要去面对、解决,这就可以向身边的餐饮老人多请教。
欢迎各位老板留言分享,当年你在创业过程中,踩过哪些至今难忘的“坑”,后来又是如何解决的?
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《餐谋长聊餐饮》
一辈子只聊一件事
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