如何打造一个自动生命力的社群?

文/行者奕宏

微信ID:shikonghui,创造新锐品牌,创新商业模式。

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奕宏观点

社群,社群经济,恐怕是2015年底最热门话题。尤其是创业者,要是不讲些社群经济、去中心化、自组织、自动生命力、失控、混序,简直就觉得没法混移动互联网了。

社群可能以微信群、QQ群为集结地,But,如果你觉得拉个群就算社群的话,那么基本可以宣告你对社群的认知为0!

1000个人心目中有1000个哈姆雷特,那么社群究竟应该是什么样呢?

我在近300天的时间里做了一个大胆地尝试与实践,失控会就是对知识型社群的探索,接下来谈谈我对社群的认知。

2015年3月,奕宏成立了中国首个互联网餐饮俱乐部——失控会,初衷是为了探索在移动互联网时代下,餐饮品牌的建立与商业模式有哪些新机遇。

当时,以黄太吉、伏牛堂、西少爷、雕爷牛腩为首的知名互联网餐饮品牌名震全国,作为一名互动营销公司的从业者,我发现他们当时不过是运用了社交网络的高效率传播,只能算是互联网营销品牌,而不能算是真正的互联网餐饮品牌。

而今天,他们当中只有黄太吉3.0版本的外卖工厂平台才算是真正的互联网餐饮。

事实上,在那个时候以黄太吉为主的新创餐饮品牌还是有着很大的争议。

而奕宏始终是以支持创新者的态度力挺黄太吉,因为这表明着我支持互联网餐饮在品牌创新与商业模式创新的立场。

一、社群要有明确的价值观与共同目标

基于我当时的思考,我写了一篇文章“寻一路人,做一件事”的文章,并发出“价值观相同的人终将聚合”的口号。

1我想透过我对移动互联网、社交网络的理解与认知,透过文章(公众号:行者奕宏 xingzheyh)发表在大量的新媒体上,以及演讲分享,让更多餐饮老板和创业者对互联网餐饮的品牌创新与商业模式创新有正确的认知;

2找到一群志同道合的人,来共同探讨和摸索移动互联网时代下,餐饮品牌的建立、商业模式的创新;

3不遗余力地传播餐饮业必须“从经营产品到经营人群”的互联网思维,探索社群粉丝对餐饮品牌建立、商业模式重构的价值。

正是基于这样明确的价值观,独特的商业视角,我一个餐饮外行吸引了近百位餐饮创业者(企业家)加入了失控俱乐部。

现在想来还觉得不可思议,也挺不容易。因为是收费制的俱乐部,所以很多人都觉得我挺牛逼的,怎么就忽悠了那么多高手加入失控会,貌似名利双收啊。

其实这背后的付出,是一般人难以想像的。

二、要有近乎挑剔的入会要求

除了首批近30位会员是我一次性感召来的,后面加入的会员几乎全部是会员转介绍或者是被我文章观点影响而加入的。

而今天,新进会员都需要被老会员推荐。几乎每天都有陌生人来咨询失控俱乐部的加入,对于那些仅仅是想来学习,对我和俱乐部没有正确认知的人,我都是婉拒加入的。(抱歉啊!)

“严格选择社群的加入者”,这是一个社群能否保持纯洁性,保证价值观一致的核心。

这个方面,我现在是越来越严格。表面上看,我是损失了会费收入,但实际上因为严格删选,所以每一位会员进入后都会非常珍惜,同时他们也会在同一个频率上。

神奇的是每一位经过严格删选的会员加入,都无比付出,他们进到这个俱乐部第一天,就想的是能为这个俱乐部做些什么,还有会员私下里问我,需要他为我做些什么?

要知道一个人人付出的社群,这个社群才是真正的社群!

三、创始人必须要贡献价值:

1起初,我成立这个失控会时,对会员没有任何的承诺,仅仅是一次社群实验。但是到今天,我基本保持每月一次的线下聚会,所有的会员我都争取能和他们见面;

2最初的俱乐部里还都是我来分享,我把近三年社交网络的从业经验,十多年品牌传播的经验分享给会员,也及时把我与最前沿的餐饮创业者(诸如黄太吉赫畅、人人湘刘正、金百万邓超)等一手交流心得与大家分享;

3为了更好的服务会员,获取更多的人脉和资源,实地靠近前沿互联网餐饮品牌,我把家搬到北京,可以将最新的趋势和动态与会员分享;

4组织在线分享、在线拍砖、及时与会员在线解答,其实这已经算是一个微咨询的服务;

5透过人脉关系,文章传播帮助会员对接资源;

6鼓励会员之间的连接,让他们协作产生价值;

创立社群的人必须要有奉献精神,我的理念是创造10倍的价值,只拿取一分的回报。如果单纯是想从参与者身上牟利,这件事是完全行不通的。

四、去中心化,多中心化连接:

在这个社群里,虽然会员都称呼我为校长,其实我知道那不过是个代号,他们几乎每个人都比我强。

百纳集团纳大大精通产品创新、客群定位;隐食纪孙总对快餐的每一个环节和细节都如数家珍;俏凤凰吴天真长于连锁企业品牌塑造;

豆浆记忆禹总、翡冷翠陈晖都是商业模式创新的高手;刻度信息张总专注运营体系打造,更是全国首个餐饮移动管理大师–刻度嘟嘟的缔造者;

迷尚豆捞曾总,莫奈花园彭总多才多艺,两位在不同的平台把社群玩得风生水起;而酸辣粉女王王辣辣透过社群连接,居然创立了屌炸天的辣星系。

每一位会员不仅把自己的绝活无私地在群里分享,也成为失控会的明星,也成为这个社群里重要的节点,而许多会员之间也因此产生共鸣与合作。

五、共同的愿景:

如今这个社群已经形成自动生命力,即便我不在群里说话,也会有人主动分享心得和新发现。

任何一名会员遇到问题,都可以随时发到群里,总会有同学帮他解答,如果是我擅长的问题,我也会帮他解答。这也算是共享经济的一种表现形式。

对于餐饮业,我始终认为自己是个外行,一个学生,一名在路上的行者。虽然当初选择从互联网角度切入餐饮是一种偶然,但是对于餐饮业,我越是研究越是热爱这个行业,也越来越喜欢跟餐饮人一起交流探讨。

也很感谢失控会的所有伙伴的信任与支持,我想陪着这些伙伴走上五年,十年甚至更远,相信失控会能走出在全国乃至全世界都有影响力的品牌!

如今失控会已经算是一个餐饮创新创业者的家园,我们每天在这个家园里互相交流,共同探讨,没有废话,没有空话。

当一个社群开始自我生长,才开始有自动的生命力,这也才是我心目中的社群。

失控会,价值观相同的人终将聚合,感谢你们陪我一路同行!

因为有你们,才有这样一个自动生命力的社群!

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1 | 品牌与商业模式的顶层设计是未来餐饮业竞争的生死之战

2 | 社群运营9则:打造有自动生命力的社群

3 | 传统餐饮业,如何互联网+

行者奕宏

余奕宏,广告人、自媒体人。16年品牌营销,传媒策划经验,专注互联网餐饮生态圈,专注互联网餐饮品牌和商业模式。失控餐饮俱乐部创始人。

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