SDK战队打造高效团队的三板斧!

5月份,我有幸参加了培训部组织的店长培训班,在学习的七天时间里,感触颇深,也是整整记了几十页的笔记。感谢每一个专业授课的启蒙老师,让我收获满满。


学到就要用到,那么我们该如何将课堂上的知识用到实践中去呢?


以下是我的一些学习心得。



一、带训篇


记得刚入职那会,我们都是拿时薪工资,每天无论是什么样的营业额,工资都是一样的。因此,不忙的时候,那些老师傅们就会把我们叫到炉子上面耍一耍,练一练,这样他们就可以休息下了,我们也可以学到技能。现在又不一样了,执行计件制后,你干就有钱,不干就没钱,导致现在老师傅们都是一直站在高薪岗位工作,学徒也没有太多的机会去学习,所以我们的带训工作一直不太理想。学习了海哥的课程后,我茅塞顿开,有了一些新的想法,设立了些新pk机制:


1、这些机制执行之前一定先解决师傅担心的薪资变化问题。如果徒弟上炉学习,师傅拿这个岗位的钱,两人换岗不换钱,问题就好办了。


2. 带训一对一,上同一个班次,增进师徒之间的友谊关系。


3. 一月组织一次三项技能PK,PK得分算师傅得分+徒弟得分的总数,第一名才是最终的擂主。擂主奖励师傅300元、徒弟200元,一月组织一次。其他伙伴可以攻擂,守擂成功继续获得奖励。要注意的是,徒弟三项技能全通后,师傅关系自动解除。


二、会议篇



作为一名门店的管理者,最让我们头疼的事情莫过于员工的违规操作了。一件小的事情往往就是做不好,群里通知的事情要么是看不见,要么看到就忘了。因此,管理者就会组织各种会议,一周三开,占用大家的时间不说吧,还解决不了问题,没有调动大家的执行力和积极性,同样是左耳进右耳出,三天后一问,啥也不知道。

对此,我个人觉得会议三步骤。


1、通报公司下发的一些事项,以卡标改动为主。通报管理者看到的常见问题、重点问题。


2、组织员工无障碍沟通,每个人都发表一下自己的问题,主要围绕自己在日常工作中所遇到的一些困难,和一些平常自己感觉不合理的工作。


3、通过以上问题的发生,了解员工的心声,大家共同想办法解决,一起制定整改计划,打破管理组一言堂的传统。


三、检查篇


一个店长是门店最大的带训师,他的核心工作是复制出自己,一个人厉害不行,能带出跟自己一样厉害的人那才是真的高手。就拿简单的收档检查来说吧,这是每天的例行工作,伙伴们都辛苦了一天,到了晚上更是身心疲惫,到检查的时候各种问题层出不穷。基本搞到五、六点才能下班,真是人累、心累。那么,我就做了个调整,让检查与带训并行。


1、组织一次会议,梳理收档流程,能做的就提前做。同时,设定标准、设定时间、传授方法,将标准提高,将时间压缩。


2、合理分工。把区域拆分,合理安排到个人,你今天就干这些活,干完之后负责人检查无误后拍照片发群里,每个人只拍自己干的那些活,发到群里晒一晒,然后下班。


3、适当激励。快点搞,搞完咱们去喝两杯,一会人家关门了。


4、重视审核流程。前面说到是负责人检查完,伙伴就可以下班了,晚班值班经理带着负责人再检查一遍,有问题当面指出后,由负责人亲自整改,并告知原因和重要事项。以后负责人检查的更仔细了,不但整改了问题,还起到了带训的作用。


自从改了战略以后,伙伴们至少提前一个半小时下班。

所谓没有不好的伙伴,只有不会带人的管理组,只要自己用心带,各个都是好苗子。


我们一起共同加油,努力奋斗吧!

END

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