大家好，我是来自云景路店的张现朝。在前几年，我就是木屋的忠实粉丝，现在的我是木屋这个大家庭的一员。
云景路店的风风雨雨我都铭记在心。在云景路店走过的一年里，历经了许许多多的人员更迭，迎来了一位位新伙伴，又会避免不了的送走一位位老朋友。慢慢的，我也就习惯成自然并坦然接受，而且默默告诉自己，别人怎么选择是别人的事，我要做好自己的选择，这个选择就是坚持不懈。我之所以能成为咱们店资历最老的人，也就是因为我的坚持，没有我的坚持，也就没有我的今天，感谢坚持！
坚持做了这么久的服务员，我就来谈谈我是如何服务好我的每一位顾客的吧。我认为服务行业最关键的一点就是“微笑服务”。从迎客、带位到客人用餐直至客人离开，这整个过程都离不开用微笑来面对客人，即使出现了矛盾,也一定要一直保持微笑,这是很重要的。尽管有时我们可能受到委屈,但是一定要很和气地说话,不要和客人逞强地去理论。只要理论了，不论你多么有理，只会带给客人更加不好的用餐体验。
俗话说得好，客人就是上帝，他们是来消费的,不是来受气的,他有钱来消费,我们就应该以最好的服务来满足他，多争取回头客。当与客人出现矛盾时,不管谁对谁错,第一时间对客人表现道歉,并以真诚的态度,和蔼的微笑来取得客人的原谅，这才是一位成熟的服务员应该做的。
我每天面对最多的人除了顾客之外，就是我的工作伙伴。在木屋这个大家庭里，每一位伙伴都很热情，把云景路店当做自己的另一个家，我们是一家人，每天的工作都像是一场战斗，在战斗期间我们就是战友。我们都有各自的工作岗位，任何一个岗位都是不可或缺的，而且每个岗位的人都要互相协调配合，分工合作，才能使我们的战斗力达到最大值，我很看中我们的团队精神。
古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献，这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为木屋注入生命活力。可以说，团队的精髓是共同承诺，共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙，做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。我希望咱们的团队以后能像一股绳一样越拧越紧！
最后，感谢相遇在云景路的大家，没有大家的支持，也就没有我的坚持。希望云景路越来越好，我也会在这里一直恭候您的光临。
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