”考牌门店“反思录

回顾2017,咱木屋伙伴们轰轰烈烈干了几件大事,其中值得一提的当属“源全5S门店考牌”项目!

又是大规模出去外训、又是组建委员会、又是签军令状……总之,木屋大江南北全部躁动起来了!无论是一线门店、还是后勤的伙伴们,积极响应公司的动员和号召,把“5S考牌”当做头等大事认真对待,投入时间、投入人力,各种资源保驾护航!

结果篇

第一批门店考牌结果——喜人!

第二批门店考牌结果——有些担忧!

第三批门店考牌结果又会是如何???

万事开头难!

按常理推测,刚开始,大家都蒙擦擦,成绩应该是第一次低一些,越到后面越高,并且熟能生巧才对,是不?

可是,目前呈现的趋势恰恰相反!

不知道大家有没有想过:这到底是什么原因???

现状篇

让我们再来看一组5S考牌门店伙伴的对话:

看了上面店里小伙伴的反馈,大家又作何感想???

结果与现状结合,又会引发大家哪些思考呢???

我们到底究竟为什么要参加源全5S考牌???

为了拿个牌?

为了“折腾”?

为了证明我们牛?

为了噱头?

为了炒作?

……

还是被公司逼的、上级逼的?被老隋逼的?

说到这里,可能有些伙伴们已经开始明白我们为什么要“考牌”了——让店里变得干净!东西好找……

请问:这就是我们的初心吗?

相信一定有些伙伴可能从来都没有想过我们为什么要“做”,想着:反正公司逼着干,那就干呗。

还有些伙伴可能懵懵懂懂,“走着走着”不知不觉就变得迷茫(不排除可能存在个别极端做法本末倒置、杀鸡取卵),甚至忘记了为什么而“出发”,结果自然是“为了做,而做”。

无论是从来都没想过,还是恰好现在开始迷茫了,都不妨静下心来好好想想,“以终为始”就是最好的答案!

但凡是为了做而作,结果可想而知!

只要是没有发自内心地真正理解和认同为什么要做的背后意义,这件事就永远都做不好!永远只能留于表面和形式!即便侥幸地通过“临时抱佛脚 ”、“临阵磨枪”或者“投机”的方式通过考牌,这个牌子早晚也得失去,只是时间问题!

扪心自问,通过考牌的门店,就可以高枕无忧了吗?如果再去评估,成绩还能和上次一样吗?能比上次有进步吗?还是不如上次?(我当然希望大家自信满满、拍着胸脯,敢自豪的敞开大门随时接受评估!)

已经通过考牌的门店,小伙伴的真实体验怎么样?顾客的真实体验怎么样?

以销定产!

以产定人!

以人定物!

以物定环!

我们希望通过做5S项目,能够给伙伴们提供更便捷、更高效、更舒适的工作环境,让伙伴们在木屋工作有更好的工作体验!

结合客情需要、结合流程、业务动线、使用习惯,整理、优化、调整物品及相关设施设备的定位,才能便于小伙伴顺利开展岗位工作!再也不用东找西找,既浪费时间,又浪费体力!甚至找不到还烦躁,影响工作心情!

只有工作更便捷,效率才能提高!重要的是:只有提高我们的工作效率,实施计件制的伙伴们才能拿到更高的工资!

谁都喜欢在整齐、干净、舒适的环境里工作,没有人天生喜欢脏乱差!做好5S过程的本身就是修炼和提升我们自身修养的过程,最大的收益者是我们自己!

环境提升了,工作顺畅了,效率提高了,小伙伴们开心了;串更好吃了,顾客来木屋更开心!我们才能有未来!

如果不能养成5S良好习惯,不能改变思维,5S的理念不能深入内心,不能做到考不考牌小伙伴和顾客体验都是好的,不能做到每时每刻、随时随地小伙伴和顾客的体验都是好的,即便我们通过考牌也没有意义,只能代表瞬间短期结果!我们要的是常态化、稳定化的真正实力和养成习惯!如果做到了,“牌子”自然就会在伙伴心中、在顾客心中!

一切的一切,不仅仅是5S考牌工作,我们所有努力和付出、各种“折腾”,目的只有一个:只为伙伴好、顾客好!当然,检测我们结果好坏、大家真的做没做到的标准也只有一个:伙伴觉得在木屋工作幸福快乐、顾客觉得木屋的串是第一好吃!

以终为始,知行合一、踏实肯干,实至名归,指日可待!

我信了,你呢?

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