【木屋纯干货】95后难管理？你真的懂我们吗？！

如今，很多门店管理组经常会抱怨现在的这些95后小屁孩儿难招又难管，烦！是的，新时代出生的孩子大都从小富足，没吃过多少苦，没钱了可以管家里要。现在门店的伙伴平均年龄都在22岁左右，正值青春热血、荷尔蒙正盛，不服管理、个性张扬等等一系列问题也经常在我们门店中爆发出来，那么对于这些一言不合就辞职的伙伴们，我们又该如何管理呢？

其实，伙伴们在变，老一套的管理方式也需要改变，现在不是给钱这么简单，关注人性，倾听伙伴们内心最真实的声音。

— 你知道我真正需要什么吗？—

我们可以将伙伴们大致分为四类：1.我学历低，我来木屋就是想学一技之长作为谋生手段2.我需要认同鼓励，我在工厂上班赚的可能比这里多，但是流水线工作让我没有成就感；3.我没别的追求，只想要舒心的工作氛围，完成自己的工作没什么太大的压力；4.我喜欢出去玩，我需要找对象，所以我想要成长晋升赚更多的钱。

安排工作时，请给我清晰具体的目标

通常来说，管理组在安排任务时是思绪混乱且没有目标的，缺乏授权意识，常常在布置任务时显得杂乱无章。管理组在管理的过程中，需要给下属一个明确而清晰的目标，并且让所有人都能够知道这个目标。

举个很简单的例子：当店长把一位新伙伴交给训练员的时候，训练员通常都是说：今天你就学习传送吧。不如先告诉他，你今天先认清菜品记住台号。

再比如说你跟一位伙伴说，你今天负责开蚝和准备调料，这位伙伴开的很慢，等他开完200个生蚝再去准备调料的时候已经上客了。这时候我们就要首先充分了解伙伴的技能状况，然后先让他开一百个生蚝，在几点前必须准备调料。

请多给我一些鼓励，当我做错事时，请不要劈头盖脸的骂我

对于我们这些95后的小伙伴来说，正激励的效果远远大于负激励，而我们的管理组往往喜欢用批评的方式去管理他们，而生理学上有一种暗示效应，当伙伴被要求不允许做什么的时候，他们的第一反应往往是做什么，同样当你批评你的员工伙伴的时候，可能下次他还要这样做。请给他们一些犯错误的机会，足够多的机会才会有足够多的成长。举个例子，园博园店长杨小成，当有伙伴菜品质量烤的不过关时，他不会直接批评这位伙伴，而是以开玩笑的方式说：这位小帅哥，今天菜烤的不错，就是这个娃娃菜有点糊哦。

多跟我聊聊天，不仅仅停留在工作上，我希望你能融入我们

工作之余，以“朋友”方式相处，95后大都是独生子女，他们更需要陪伴，管理组也可以为人父、为人师、为人友。除了给伙伴们一些生活上的指导帮助，还要尝试去进入伙伴们的圈子里，现在这些95后大都喜欢玩游戏，不要去苦口婆心教导大家别玩游戏啊要多看书多运动啊，这是不实际的，是逆人性而为之。尽量理解，如果跟大家不在一个频道上，也融入不到一起去。

如果给我布置任务，我会很高兴，我喜欢尝试

现在的伙伴们不是要钱这么简单，他们需要被重视，需要有参与感。管理组不会授权，那就是不会管理。适当给每位伙伴布置任务，哪怕是很小的一件事，放手让他们去干，我们只要做好检查工作，过程管理，这样才能让我们的伙伴们更好的成长！举个例子：现在门店的杯子比较紧张，你可以安排一位传单的伙伴跟他说：交给你一件事负责，今天这里不能断杯子。好，那么等到还有一筐杯子的时候，他就会主动的去清洗杯子了。

我不是什么都不懂，请听听我的意见

95后其实比大家想象的要聪明的多，当管理组想不明白的时候，可以适当听听伙伴们的意见，开会的方式或许并不会有好的效果，反而我们要重视平时伙伴们的互相吐槽，吐槽过程中或许就会有比较好的点子，或许他们更懂得如何利用手上的资源来完成工作。

以上都是给管理组分享的一些管理干货，你们可能会说，道理我都懂，但我依然带不好团队，你是懂……但你根本没落实啊！最后：正人先正己，做好自己才能管理别人！