共勉之
说起蒋波,大家肯定不会陌生,在我们木屋也是小有名气,木屋八年的老员工,从学徒到厨师长,从副店到店长,一步步走到了今天的区经理,想来也是不容易,经过小编的深度挖掘发现,我们的波哥可是个有料有故事的男人,大家准备好瓜子小板凳,啤酒加烧烤,听小编细细道来,大家看仔细了,鸡汤易得,干货难求啊。
作为一个优秀厨师长,如何保证菜品的品质和出菜的速度?
保证菜品品质,光靠一个人是不可能完成的,自己身为厨师长,要协调好工作,要发现员工当中的好苗子,培养好自己的接班人,然后分工带训,要追踪工作。品质检查,早晚都要亲自去,发现不合格的坚决报废。在速度方面来说,重点就是要勤对单,防止漏单,没菜的时候更加要对好单,漏单必然会导致超时。
作为一个优秀店经理,如何才能管理好门店
管理门店,重点还是要围绕四大板块:
1.团队建设,这是一切管理的基础,自己平时要去关心员工的成长,员工只有觉得自己有发展,才会有工作激情。有时候员工也会犯错,会有两种情况,一是他们自己明明知道是错的,还会去犯错,这时候就应该严肃一些,严厉要求他们要先把工作做好;还有一种情况是不知道自己犯错了,这时候我们就应该去引导他们,不要一味地责怪,要换位思考,多替员工着想将心比心才能以心换心。
2.顾客满意度,团队建设好了,在保证菜品质量的同时,员工能积极地服务顾客,才会让“头回客”变成“回头客”。
3.营业额增长,团队建设好了,顾客满意度佳,营业额增长也是必然的,除此之外,我们还会做一些营销活动,地推是个低成本高效率的方式,还有节假日营销;建立粉丝群等。
4.利润增长,利润要增长就要做到,开源节流,所谓开源就是营业额增长,节流就是在可控情况下节省开支,在节省开支方面大家往往会陷入误区:不用老员工,觉得老员工工资高,成本高,而我恰恰喜欢用老员工,老员工工资虽然高了,但是他们的效率水平也会高点,减少人员流动,员工团队才会稳定,服务才会稳定,顾客能经常看到熟悉的面孔,会有一种亲切感。
作为一个区经理,如何做好区域多店管理
从店经理到区经理,自己的身份发生了转变,从管理一家店变成管理多家店,刚开自己很迷茫,找不到方向,当时小王总找我谈话,给了我一些建议,让我还是围绕四大板块做好工作,明确自己要做什么,该做什么。区域多店管理,表单是很一项很重要的信息传递工具,巡店记录表,运营快报,联合报表,自己每天都要去看去分析,透过数据,了解每个店的运营情况,自己再给他们制定机会点,跟店经理沟通,过段时间去店里复查,机会点是否完成。
满屏的干货大家看的过不过瘾,别说看这没用,不想当店长的厨师不是好员工!谁都是从学徒做起,机会永远掌握在自己手里,就看你敢不敢想,想不想干!
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