近日，中国连锁经营协会发布《2020中国便利店景气指数报告》(以下简称《报告》)，显示2020年便利店行业景气指数为62.87，虽高于荣枯线50.0，但低于去年67.08，为近三年最低。
疫情对于便利店行业的整体发展产生了较大的影响，同时影响到了行业中的各个方面。据了解，中国连锁经营协会于2020年上半年面向协会便利店委员会成员企业开展在线调查，宏观方面以企业发展、营商环境、市场竞争、人才储备为主要研究指标，微观方面以客单价、客流量、店租、物流配送为主要研究指标。疫情对于便利店的销售产生的很大的影响。本次调查结果显示，有86.4%的便利店企业2020 年一季度销售额同比去年出现了不同程度的下降。其中门店位置处于商务办公区的便利店销售影响最大；其次是位于学校、医院的便利店；开设在居民社区的便利店相对受影响较小。疫情爆发初期，全国连锁便利店的门店开业率不足74%，疫情发展较严重的省市便利店的开业率更低。在面对种种危机的困境下，连锁便利店企业积极响应政府复工号召，努力提高门店开门营业率。自一月份以来开店率逐月提高，截止到5月底开店率已经达到100%。受疫情影响，便利店的客流量出现大幅下降。随着疫情的逐渐控制，客流逐渐回增但还远未达到同期水平。本次调查显示，多数便利店企业对于2020的消费市场持较为保守的态度，提振消费市场、恢复消费信心需要推动出台各项有针对性的消费刺激政策。疫情发生以来，便利店企业在面临着开业困难、客流减少、防疫急需物资短缺等各种困难。在响应政府号召，努力保供应、保质量、稳价格的同时，便利店企业也通过成立应对疫情工作小组、拓展线上业务等开展积极的自救。努力将疫情影响降到最低。2020年多数便利店企业非常重视企业线上业务的开拓，计划在2020年加大线上业务的投入。调查显示，有85.2%的门店计划开展线上订单业务；有67. 4%的门店计划尝试开展送货到家业务；有88. 6%的门店计划为店内开展线上引流业务。疫情期间，线上业务的快速增长为便利店的提供了发展契机。77.3%的企业把发展线上业务列入计划。创新业务模式，通过数字化转型提升企业效率，提高精细化管理水平，都是便利店在企业发展战略中非常看重的方面。针对便利店的数字化转型计划，有66.7%的企业表示2020年会继续加大投入，积极促进企业的数字化转型，说明企业数字化已经是大势所趋。2020年便利店对鲜食品类的重视程度进一步加强，生鲜品类引入尝试增多。调查显示，在商品结构方面，2020年计划引入鲜食品类的门店占比78.4%；计划引入生鲜品类的门店占比62.9%；更多的便利店正在尝试生鲜品类的引入，未来发展有待进一步观察。2020年便利店企业发展指数为64.4，营商环境指数58.7，市场竞争指数74.2，人才储备指数52.7，均高于荣枯线50.0。企业对于中国便利店行业的发展仍然保持较大的信心，对于门店总量稳步增长，销售总额逐步提高，营商环境持续优化，人才储备不断改善持较为乐观的态度。但受外部因素疫情的影响，对于2020年便利店企业的发展预期明显调低。其中，从市场竞争指数来看，2019 年被认为是便利店市场竞争最为激烈的一年，市场活跃度非常高，但同时也意味着企业发展机会的减少。2020年，企业对于便利店市场竞争的预期明显降低，一方面受疫情影响，企业销售损失较大，更多地将重点转为内部管理，强化基础；而另一方面，对市场竞争预期的降低也为部分企业带来了新的发展机遇。从企业总体发展情况来看，受疫情影响，企业对2020年的发展预期明显调低。仅有36. 4%的企业认为2020 年企业发展仍然可以保持较好及非常好的发展。而在2019年，有75. 8%的便利店企业认为可以保持良好的发展，明显高于2020年。从各区域便利店发展指数情况来看，东北区为54.4，华北区为60.6，华东区为60.4，华南区为61.3，华中区为67.5，西北区为58.3，西南区为65.9，均高于荣枯线50.0。由于各地经济基础、营商环境、消费习惯等诸多因素存在的较大的差异，便利店的市场发展条件各不相同，对于未来的发展预期也存在着较大差距。其中，华中区成为诸多区域中发展预期较高的市场。各区域的各项指数情况来看，华北区企业发展指数最高，除去北京市场竞争比较激烈外，其他省市的便利店市场竞争相对较小，区域垄断性企业较多。但华北区普遍存在着人才储备不足的情况。东北区由于经济发展速度长期滞后、人口外流情况严重，再加上地理位置偏北，气候比较寒冷等因素影响，便利店发展同样面临着人才储备不足的问题。华东与华南区属于便利店发展较为成熟的市场，但由于便利店市场已经接近饱和，对于未来便利店市场发展的预期有限。华中区在各个区域中是综合发展指数最高的区域，无论在经济发展、人口密度、生活习惯、气候条件等诸多方面，都非常适合便利店的发展。西北区便利店的发展受经济影响的因素较大，西南区属于市场发展较为成熟，市场预期也较为稳定的区域。数据来源：中国连锁经营协会《2020中国便利店景气指数报告》点击标题，阅读往期热点文章~
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