满减玩得好,顾客少不了。
满减作为一种促销手段,在快消零售、网购、餐饮、服务业等各行各业都起到关键的作用,满减玩得好利润能翻一倍。
但如果不清楚满减的套路,不仅不能多挣钱反而会因为满减失掉原本属于你的利润,典型的“赔了夫人又折兵”。在外卖平台也是一样。
满减设置也很有讲究的。比如,减多少才能既吸引用户又最赚钱?满减设置几档才合适?减得越多越好吗?
今天口袋君系统全面地分享外卖满减的知识,希望对各位商家有帮助!
减额越高,满减力度越大?
我们看这个满减对比:10-5 VS 30-10
顾客第一眼容易会认为后者满减力度大。但是满减力度并不取决于满减金额,看的是折扣力度的大小。
10-5 减了5元,折扣力度为 50%(即5除以10)。
30-10 减了10元,折扣力度为33%(10除以30)。
所以第一个满减活动的力度更大。
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满减设置要根据平均客单价来设置?
商家用平均客单价来定满减会有个误区:平均客单价不足以代表不同消费层次客户的消费水平。
以下图为举例:
假设A顾客的消费水平较低,客单价为20元。
B顾客的消费水平较高,客单价为80元。
那么平均客单价就为50元。若以50元作为满减的设置标准,对于客单价为20的顾客来说门槛太高,享受不到优惠,不会下单。对于客单价为80的顾客,优惠的吸引力不够大,也可能不会下单。所以平均客单价不能解决不同消费层次的用户点餐需求。
正确的做法:根据客单价分布最密集的,占比最高的客单价作为我们满减的门槛。这个客单价分布在外卖商家版后台能查看.
满减力度大,排名就一定会上升吗?
许多商家为了提高排名,就将满减力度设得很大。结果发现排名并没有提升,这是因为影响排名的因素很多(还包括销量、客单价、评价等等),而满减只是其中一个因素。
所以即使你满减力度大,其它方面没做好,排名依旧不会提升的。
先定价,再定满减力度?
大家都习惯于先定产品价格,再定满减力度。但会有弊端:由于价格已经确定,如果想再增加满减力度,那么利润肯定会降低,导致亏损。
也就是说一旦你价格确定了,满减就没有调整的余地了。
所以正确的做法应该是:根据满减力度来定价。
建议商家用满减来反推,先根据市场竞争情况来确定自家的满减力度,再根据成本结构,反推产品定价,从而确保满减的利益最大化。
模仿同类优秀门店做满减?
盲目抄袭竞争对手的满减设置也是不可取的。
每一家的品类定价、凑单模式,以及用户的点餐搭配都不一样,同样的满减设置可能他家赚钱你家亏钱。我们要根据自身店铺的情况来设置适合自己的满减。
正确设置满减的方式有哪些?
在设置技巧前,我们必须要先了解满减活动3要素:满减的活动阶梯数量、满减的门槛、满减的金额。
满减活动阶梯数量 即满减活动的档次数量。在外卖平台,我们会发现有商家只设置一个满减活动,也有商家设置了多个。 究竟设置几个好呢?又是根据什么来设定的呢? (1)单档满减 适合商家:商品种类少,客单价分布集中,有较高的品牌辨识度和顾客黏性的商家。 (2)多档满减 适合商家:商品种类多,客单价较分散。 5档满减法 在多档满减中,以5档满减法最为常见和实用,下面介绍其作用和设置方式。 第一档:快速下单 目的:吸引顾客下单,让顾客一看你这个满减就想使用。不买就吃亏。 第二、三档:小凑和大凑 当顾客在选完主餐,再凑个辅菜就可参加第二档了。如果既买小菜,又加个饮品,基本够得到第三档满减了。 这样设置能不断拉升客单价,提高利润。 第四档:双人食 所谓双人食,即点两份就能达到的满减档次。 如果顾客已经通过凑单达到第三个档次的时候,有时会形成惯性,会想我再凑点什么可以参加第四档呢,但一看发现第四档再凑就够吃两顿了,就会邀请身边的朋友或者同事一起拼单。 另外据数据统计,现在外卖两人食的场景占的比例也较高,因为我们也有必要将第四档给到双人食场景。 第五档:多人食 很多商家抱怨客单价低,却没想过设置出多人食场景的满减档位。 比如某办公室的同事们打算一起订外卖,选餐下来发现实际支付需要150-200元,而你的满减档位只有2个,而且最高档位也只是满50减。那么他们就会觉得很不划算,只有50元享受了满减,之后的都是按照原价购买。所以可能就会放弃你,选择别的商家。 第五档,就应该设置成多人食的满减档位,高客单价的订单也会随之而来。 03 合适的满减门槛 满减的“满”决定了能享受优惠的门槛,如果门槛过低,客户很容易达成,便无法刺激客户购买更多的产品,提升客单价。相反如果门槛过高则会导致客户凑单成本过高,丧失购买欲望。 所以“满”的门槛要满足,不是客户随便可以达到的,而需要他们稍作努力才能达到。 建议买满金额=近7天客单价x(115%-130%) 04 满减金额的设置 一般来说,菜品价格=菜品成本+税+管理成本+其他成本+利润,减的部分要控制在利润能承受的范围里,否则就亏了。 另外在满减设置时,要考虑竞争对手的满减力度,尤其是产品或服务与竞对差距不大的商家,满减力度需与竞对持平或略高于竞争对手。 建议减少金额 = 满减条件 x(5%-10%) 最后提醒大家:满减活动和折扣菜是互斥的。如果一道菜设定为折扣菜,那么点这道菜意味着不能参与满减活动。 商家要知道,顾客在点进店铺前,最具吸引力的就是满减标签,他们会带着要凑满减的想法点进店铺。如果手机滑动了好几屏都是折扣菜,根本不能点满减,难免感到不满,甚至有种受骗感,从而离开店铺。 像此类情况,有个很简单的方式,即将菜品“一分为二”,同一道菜在菜单上上两次,一道是折扣菜,一道是能够参与满减的普通菜,它们除了名字不同外,菜品本身没有任何差别。用这个小技巧,就可以让想买折扣菜的顾客买折扣菜,想凑满减的凑满减了。 愿所有商家能掌握满减技巧,业绩节节攀高!如有疑问,可以联系口袋君进行咨询~ – END – 阅读更多: 1:【外卖管理】三四线城市消费力低,价格敏感,订单靠补贴?就能“躺”赢吗? 3:【外卖管理】80%商家都不懂配送方式,选错影响店铺生死! 入驻“吃耶小程序餐厅”外卖永久0抽成 目前两大外卖平台,佣金抽成越来越高?商家赚钱变得越来越难。面对这样的情况,作为商家自然要考量更多自身的利益,努力寻找新的出路。 吃耶小程序餐厅是一个聚集大批优质餐厅和活跃用户的平台,可帮助餐饮商家把自己的线下业务扩展到线上,实现O2O连接。其中,商家入驻吃耶小程序餐厅可享受“外卖永久0抽成”的福利,这样的福利可让更多餐饮商家摆脱两大外卖平台高抽成的困境。 了解更多,请点击“阅读原文”!▼
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