如何让自己更优美的开店? | 开店笔记

进店人流量不够,这是很多开店老板经常面临的问题,于是老板开始绞尽脑汁想引流方案。

就比如社群里的这位老板,她说自己的美容店开在小区里,不知道如何做引流。能得到好的解决思路从而把问题解决么?不得不说,这很难。

门锁住了,我们不能盯着锁看,而应该是去其他地方找钥匙。流量没有,不能找流量的问题,而更应该看看为什么没有流量。

那店面的流量到底是怎么来的?

简单说,流量可以分为主动流量和被动流量。

主动流量,就是老板采取各种引流措施,主动去获取的流量。比如做活动,做推广,发单,各种形式的广告等等。

被动流量,就是被各种因素吸引过来的顾客,比如经过店面的顾客,老顾客介绍的新顾客,被良好的口碑吸引来的顾客等等。

我们经常说的“酒香不怕巷子深”其实就是指店家虽然位置偏僻,但因为酒好,口口相传,很多人知道了,就去他家买酒,这些人就是一个店的被动流量。

主动流量和被动流量是会转化的,新顾客体验产品或者服务后,觉得不错,下次再回头,那就变成了被动流量。路过店面的客人,出于好奇,进店消费了,如果体验不满意,下次还需要这位不满意的顾客进店消费,就需要你额外的刺激,比如搞活动,那就由被动流量变成了主动流量。

这些年的开店经验告诉我,被动流量的成本要远远低于主动流量。老板要思考,你的主动流量获取行为,是否可以变成长期稳定的顾客。

我们日常经营的努力方向一定是要减少主动流量,增加被动流量。这样的一个店做起来才不会累,不需要天天想着如何引流,如何做活动,一个店打开局面稳定之后,是不需要做大的引流活动的,能够让一个店持续稳定盈利的,就是被动流量。

什么叫好的生意?如果需要你天天在门口叫卖才有的生意,当然不是好生意。好的生意一定是,在一个店早期通过主动推广获得知名度的提高,然后让知名度变成了美誉度,进而转换成了忠诚度。

所以,我们开店,要把更多的精力花在产品的打磨上,把产品变得更有竞争力,好的产品会说话,这就是最好的引流方式。

不过,这里对产品要更加广义的理解,一个店的产品不仅仅指实体的商品,也包括实体带来的附加价值,店面的服务,环境的体验,顾客所获取的所有相关价值,所思所想所感都是产品的一部分。

再回答文章题目的问题,如何优美的开店?,就是要让顾客自己可以感受到你的好,而不是时时都需要你对顾客说我有多好。

一言以蔽之,让自己的店变得越来越好。

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