开一家“小而美”的眼睛店 | 开店笔记

我基本不参加任何聚会,一是因为忙,二是不喝酒,酒桌上不受待见,慢慢的我心理上就抵触聚会,特别要喝酒的场合。不过,今天除外,毕业十年,跟老同学老朋友聚了一聚,刚回来,已经一点半了。

回来看到社群里一位老板分享了一段很好的文字,感觉字字都是经过思考的,让我忍不住读完了。

老板是开眼镜店的,已经开了三家店了,他在文章讲述了他加入社群的原因,他之前迷茫的生活,北漂和西漂的经历,他的顿悟和行动,还有他对于眼镜行业的痛点分析和对于开一个小而美的眼镜店的顶层设计。

以下是这位老板的分享:

从第一次在喜马拉雅听到老陈的音频到今天已经快一个多月了,平时店里忙只是看大家聊的热闹,今天有时间来说说我的感受。

我是在喜马拉雅听到第十天才交钱入伙的,其实第一天就想交钱入伙来着,但一直强迫自己一定要先听个差不多。不是舍不得这点钱而是怕自己陷入一个怪圈里,就好像老陈音频里说他考中欧商学院的经历,考前激情万丈,交钱买了材料后就尘归尘土归土了。

老陈的音频里有三个方面方面的内容让我特感兴趣

1、他的工作经历与创业原因

2、他的开店理念

3,他的各种实操内容

没在百度上查过老陈的简历,但通过听他的音频,知道他毕业于知名高等学府,说明他智商应该挺高,毕业后从安逸的工作,不错的前景,到后来出来创业,看似被迫我认为实则必然,我觉得他骨子里就是为商业而生的人。

我是浙江人,年龄比他长一些,毕业于杭城一所普通高校,毕业工作三个月后,因为工作不喜欢就离开浙江开始了七年的北漂经历,什么都不会的我无意中进入地产行业,开始做销售别人都听不懂我的南方普通话(群里南方的老板也许会心一笑了),日子过得好艰难,后来日子好一点了,公司筹备分公司又把我发配到了西安,开始了我十年的西漂经历,西安是个不错的城市,虽然空气质量差点,但是很养人,适合我这种没什么追求的懒人。来的第二年我就决定定居下来了。这十年间经历了结婚,生子,生活开始变得安逸,人变得更懒,体重从140到了近180,期间工作也经历了上班—开公司—上班的过程,一句话总结,你现在的生活好与不好都是三年前决定!

三十九岁那年,二妞三周岁了,我已经在一家民营地产公司里过了四年吃饱等死的生活,什么都不愿意动,什么都不愿意想,期间也曾经多次想出来,但家人随便摆两个理由就把我吓住了,房贷要还,俩孩子还小……好吧,说到底其实还是自己的问题,不知道出来干嘛。

各位老板,不知道你们有没有过看不起自己的时候?反正我那时候内心里极度厌恶自己,讨厌自己的虚伪,讨厌自己的懦弱。

直到那年春节我想明白了一件事情才帮我做了决定:

“像我现在这样的状态如何能教育好我的孩子呢?”,一瞬间醍醐灌顶,豁然开朗。道理想明白了,所有的问题就都不是问题了,做决定也不会有羁绊了。

2、说说老陈的开店理念,记得两年前李总理提出了万众创业大众创新的口号,既然是万众创业那么就是要适合绝大数人的创业条件,所以小而美的开店理念也正好是万众创业的一种诠释。

说说我的行业,我是开眼镜店,目前在杭州滨江,下沙和拱墅开了三家。说说当初为什么会选这个项目。

眼镜是个被冠以半医半商的传统行业,在互联网的冲击下原有的商业模式虽然没有被颠覆,但是一直存在的行业痛点越发被更加理性的互联网消费主力军所诟病。

眼镜行业一直有以下几个标签,“暴利,店大欺客,体验差”等等。

总结起来传统眼镜的商业模式有四大痛点。

1、暴利,价格贵。眼镜是个高毛利的行业,镜架和镜片层层代理方式加上房租人工费用,这些成本减去后基本也只剩合理的利润了。虽然现在好多眼镜店都号称工厂直批,但是传统眼镜店的选址要求(商场中心里或繁华的市中心等)就决定了真正能把运营成本降下来的没几个。

2、体验差。印象中的眼镜店都是装修豪华,明晃晃亮堂堂,因为客户年龄段从10岁到60岁,所以所见之处全摆着满满的眼镜,销售人员站在柜台里露着职业笑容看着我,我试到第三付眼镜的时候就不好意思再让人拿了,感觉每次口袋里不揣个千把块钱都不好意思进眼镜店。

3、取镜慢。大型眼镜店一般都是集中加工,不能做到当时取镜,相当于客户得来回两趟造成不便,当然现在慢慢也有一些眼镜店已经可以做到当时取镜了。

4、售后服务差。不管是谁都在强调重视自家的售后服务,但是真正把客户当回事,能及时解决客户的情况从而让顾客从客户变成粉丝的不多。

以上的痛点在这个行业一直存在,但随着80/90后成为主力消费人群后,这些痛点变得更加突出,80/90后是在互联网中长大的,习惯网购,有自己的消费主张,喜欢品牌但不迷信品牌,有更好的消费能力,但消费更理性,尤其是眼镜消费,他们已经不满足大品牌的自我包装,他们愿意通过更多的渠道得到客观的信息。一句话,天变了,这个行业也需要一些鲶鱼。

我们针对上面的痛点,做了相应的调整,差异化开店思路,做一个小而美的眼镜店。

1、重新筛选目标客户群,放弃孩子和老人的市场,把20–35岁的客户作为我们的主力客群,镜架主要以时尚款为主,因为客群被压缩,所以产品与目标客群更加容易匹配。

2、调整经营地方,传统眼镜店一般都选在最繁华街道的一楼或者大型商场里面,这种选址思路就决定了房租高,人员多,运营成本高居不下。因为我们的目标人群是80/90后,所以我们完全可以通过互联网让他们找到我们,那么对于经营场所就变得不那么挑剔了,我们把店搬到了写字楼里,降下来的房租补贴到产品中,降低产品价格。让客户得到实惠。

3、每个店里都购置全套的加工设备,每个人都熟练的掌握加工技术,做到眼镜立等可取,不用让客户再跑两趟。

4、把客户当粉丝经营,因为客户来自于互联网,属于更挑剔的消费客户,我们的售后理念是,“把售后服务当成一次销售的机会!”可以自豪的说,在售后服务上我们完全可以甩开同行三条街。

自从高考后就没有写这么多的字了,可能文字不优美,逻辑也不是那么顺,能力有限请见谅,但是还是逼着自己写下来,也是向老陈那种执着的精神致敬。

抛砖引玉,不足之处,请各位老板斧正。

以上是这位老板分享的全文,希望给各位老板启发。

开店笔记公众号所有文章的音频在喜马拉雅FM“开店笔记”

餐老板资讯网,为全国餐厅老板,提供最新的餐饮经营技巧,了解最新的餐饮经营资讯,学习更多的餐饮营销、管理、外卖、装修,采购等经营知识

原创文章,作者:开店笔记,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/204259.html

(0)
上一篇 2018年6月1日 18:07
下一篇 2018年6月1日 19:38

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
小程序
小程序
商务合作
商务合作
分享本页
返回顶部