这位女店主的故事一直想说来着，没找到合适的角度，今天结合我们社群里一位老板的故事一起说一说，因为他们虽然在不同的行业，做了不同的事情，但是却因为同样的理由营业额迅速提高，效果难以想象。
女店主在我们那小城市有一家女装店，非品牌店，店面不大，很精致，中高档，衣服是自己跟合伙人定期去大城市淘回来的。店开了两年，生意一直不温不火，直到一次装修升级以后生意好了许多，营业额提高了40%以上，说是升级，但其实只改了一个地方—试衣间，其他地方基本上没动。试衣间面积由原来的角落头里一个大约2平米左右的小隔间，变成了6平米大隔间，
她是我们店的常客，我媳妇也是她店的顾客，试衣间升级完之后，她邀请我媳妇去参观，里面的细心程度让她目瞪口呆：
1，面积是一般试衣间的2-3倍，灯管很明亮，很舒适。
2，里面的镜子有好几个，让你在试衣服的时候可以看到背部和任何其他部位，不用转来转去。
3，里面备了一件宽松的长款衣服，当发现试穿的衣服尺寸不合适，要试穿下一件的时候，可以披上这件衣服。
4，里面还有三四双不同的鞋子，平底的，高跟的等等，用来搭配不同款式的衣服。
反正里面设计很温馨，让人愿意多试几件衣服，多呆点时间。
第二个故事是我们社群里一位老板今天分享给大家的案例。就是前几天节目里提到的做六一活动大获成功的那位西餐店老板。六一之前，老板还在社群里吐槽工作日生意冷清，周末生意忙不过来的尴尬局面，现在他的店工作日生意也爆好。全因为那个DYI 活动。老板从那次活动中找到了灵感，接下来就把这个活动日常化了，每天举行，老板现在白天不是愁生意，而是到各个幼儿园谈合作。
他说，他的目标顾客群现在很明确，就是有一个小孩子的三口之家，而且重点在于小孩子，把小孩子留住了，一家人就留住了。一个店只要有两三台在做DYI活动，顿时会产生两个良性反应，第一是家长们都会拍照发朋友圈，于是他们亲戚朋友也会找机会来。第二，看到店里有人在做DYI，路过的小孩或者家长也会围观，小孩子一看就想参与，不能参与也会想吃，于是店里人越来越多。
两个案例看起来不相关，但其实是做了一样的事情，就是两位老板都在努力提高顾客体验，让顾客在消费的过程中减少压力，赏心悦目，真真确确感受到消费的乐趣，店主的关心和关怀。
有人说，线下实体实体店跟线上竞争的唯一优势就是顾客服务和体验了，这个说法是有一定道理的，顾客来到我们店里，我们是有机会从听觉，嗅觉，触觉，味觉，感觉等各个方面全方位感动顾客的，而线上没有。
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