狼是怎么变成了狗,最后变成“走狗”(贡茶记)

如果一直关注开店笔记的听众,去年11月有两期节目讲到了我们这个小城市奶茶市场的江湖。我们这里的奶茶市场鱼龙混杂,但是有一个品牌是一家独大,东西虽然不是最好,但是经营的时间长,有知名度,活得还挺滋润。直到有一天我看到贡茶在装修,在最好的地段,紧邻这家品牌,我开始以为是“狼来了”,是排名前三的贡茶啊,我都能感觉到当地品牌的老板的颤抖。毕竟贡茶是大品牌,特别在华南地区,市场占有率非常高。来到这个小城市,我认为会对当地小牌子奶茶造成非常大的冲击。

一段时间后,贡茶装修完毕,我慕名而去,但是扫兴而归。顿时感觉它由一头狼变成了狗。具体情况可以听一下去年11月份有一集叫“来了一只狗,不是狼”。

今天,我路过这家店,看到了两个大大的“转让”二字。开门营业3个月,老板没有逃过我说的开店的第四大关。

看到转让,我并不觉得惊讶,而是在情理之中。因为开业以来,从没有见过他家的宣传造势,从他们家门口经过,很少见到顾客,很少见到老板的微笑,而只见他低着头在那里玩游戏,而旁边的奶茶店门口却人头攒动。。。老板能坚持3个月而不做任何努力,不做任何经营上的调整和变化,实属不易。

失败的原因太多了。比如固定成本过高,一年15万的房租,在这个小城市靠卖奶茶几乎没有生存的可能,旁边的奶茶店是外带走的,小店面,房租只要2万多。比如他的价格定价太不合理,味道上并没有优势,但是价格比竞争对少高太多,旁边5-9块,他价格都在8-15块。还比如,宣传推广做得严重不足,新店开业最重要的任务之一就是提高知名度,让更多人的知道,但是,我从来没有在微信朋友圈看到一条他的信息,也没有见过一次他的传单。

但是我这里最想说是开店看不到的东西,也是我们这段时间“开店学习社群”讨论的一个理念,那就是“你开店到底是做谁的生意”。之前说过,一个店的核心要素是产品和模式,相关的还有价格,位置,团队,宣传等等,一个店的成功,不是某一项的成功,而是一个体系的成功。是一个体系的高度协调最后让顾客有了美好的体验。那么“你的店是做谁的生意”就成了一个前提。

贡茶,在南方的影响力还是很大的,算是奶茶中的大牌,老板应该明白这一点,所以有意做高端,价格远远高于竞争对手,这一点其实没错,差异化的竞争策略是对的。但是错也错在这一点,他定位高端,但是奶茶口味平平,甚至不如隔壁,装修也普通,让人看不上,位置虽然是好位置,但是他心目中的顾客群体却不会出现在那里。服务更不到位,我去过一次,感受不到热情。这种不协调就是问题的根源。倒闭也在情理当中。

于是,狼就变成了狗,狗最后会变成了“走狗”。

开店学习社群”最新动态

周六是我们的自由讨论日和案例探讨日,这一天我也会在线跟大家交流碰撞和研讨群成员的案例。周日我们将学习“钱”的学问,群里一位金融行业的高管将结合开店做生意的实际谈谈怎么利用钱,用好钱。

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