私域流量如何助力餐企玩转千亿调味料市场

在一家餐厅吃饭遇到一款美味的菜品,回家后买了餐厅同样的食材想要自己动手复制,但是不论自己如何努力,口感却也总是差那么一丢丢,这并非你厨艺不精,而是缺少了餐厅调制好的秘方—复合调味料。

为了让顾客在家也能吃到餐厅一样的味道,越来越多的餐厅选择将复合调味料单独出售,比如海底捞、呷哺呷哺及一些地方性小火锅都纷纷把火锅底料摆上店门口来销售。火锅底料是火锅的灵魂,跟好友吃完火锅,再顺手捎上两包底料,美滋滋。

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餐企盯上了调味料这块蛋糕

调味料具有快消品的属性,从经验来看,通常我们日常生活中都是从超市、小卖部购买,但是,从数据来看,调味品最大的市场却又有些反常识。

在2019中国调味料投融资高峰论坛上,方正证券食品饮料行业高级分析师刘健中提到一个数据:调味料的渠道方面,餐饮渠道占总销售的45%,家庭消费渠道与食品加工渠道占比分别为30%、25%。餐饮量大而稳,易守难攻。

中国产业信息报数据显示,2019年中国调味料市场规模达3300亿元,餐饮占到调味料如此大市场份额,餐厅门店即是成熟的渠道,面对这么大一块蛋糕,餐企“跨界打劫”做卖调味料也就是顺理成章的事情了。

图片仅供学习参考不作商业用途

与此同时,在“万物皆可零售”的概念下,调味品行业也开始尝试渠道创新,借道餐厅门店寻找新的增长点;对餐饮业而言,调味品是天然适合零售的增长突破口,双方一拍即合。

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调味料餐饮渠道孕育“新外卖”

相比通过电商、商场渠道,顾客在餐厅门店购买链条更短更直接,线下餐饮门店是天然的零售触点,自带品牌效应。

在门店用餐本身就是一次“试错”的过程,餐后很多顾客也常会咨询是否可以销售底料,此时店员可以直接引导至公众号自营商城购买,还可以加入商家粉丝群,获取优惠券、新品优先品尝等活动,后期顾客也可以通过公众号下单,餐厅送货上门,商家节省第三方平台的抽佣费用,粉丝购买更优惠。

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私域流量助力调味料营销

私域流量如何助力餐企玩转千亿调味料市场

调味料是高频的需求,用户消费频率较为固定,商家利用好微信群打造私域流量,做好客情维护,促进多次复购。即便是门店销售也要推荐顾客使用小程序购买,好处是方便做好数字化管理,在后台能够根据用户消费的时间、口味、频次等记录,定期推荐合适的产品。

商城不仅是销售的窗口,还能作为拉新、裂变的利器。以拉新为例,排队网微商城可以设置多人集福单,赢取半价或者免单资格,顾客邀请多名好友加入活动,帮助餐厅拉新裂变;

点餐前玩一下大转盘抽奖,抽取当天的霸王餐、优惠券,顾客得到实惠又玩的开心。

私域流量如何助力餐企玩转千亿调味料市场

还可以将商品上架到微商城分销,顾客作为消费者,自己购买很实惠,也可以变成分销达人,随手分销产品,获得佣金。从而实现用户多渠道,多层级,多形式的产品推广。

后疫情时代,餐饮企业 “堂食+外卖+自营商城”新零售转型的意识更加明确。与其在各大平台拼价格,不如专心运营好私域流量,提升服务质量,给顾客留下完美的购物体验,让顾客成为门店的粉丝,商家省掉的平台佣金,都可以补贴到营销中来,回馈顾客,实现餐饮经济“内循环”。

私域流量如何助力餐企玩转千亿调味料市场

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私域流量如何助力餐企玩转千亿调味料市场

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