“在美国,风险投资领域约有40%的投资投向2B领域;而在中国,这一比例大约只有5%。”这一句话在互联网创投界盛传。
不过,随着C端流量到达天花板,这一局面目前正在急速转变。
继2019年收购餐饮SaaS服务商「某云」后,阿里巴巴又在B端市场出手了,日前某美味公司已经被阿里巴巴全资收购。
2021年一开年,巨头就由C端“调头”开始朝B端进军,在商户数字化领域搞大事情,意欲何为?
01
格局突变,押宝B端数字化
经历了烧钱大战、野蛮增长的上半场,本地生活服务行业的C端格局已定,用户规模既定,维持现有用户并实现微量增长,提供精细化服务,从而提升体验便顺理成章成为下一阶段的发展方向。
回看阿里近期的两起大手笔投资都有其共同点,那就是:
①面向B端零售、餐饮行业,市场广阔,流量大
②提供SaaS服务,SaaS是商户的“底层操作系统”
目的是让商家用上数字化操作系统,培养更全面的线上线下经营能力。
巨头将新的增长点押宝在B端商户,致力于为商家提供数字化、精细化服务,正式看中了后疫情时代爆发的行业红利。换句话说,本地生活服务市场正在从“烧钱换流量”的时代,向商户“数字化红利”时代转变。
为什么会采用投资收购的方式,而不是自己做?
首先,阿里能不能自己做?
答案是肯定的,能。
但没有必要。
为什么这么说?
因为这是由本地生活服务的特性决定的。
02
“平原作战”拐到了“巷战”
如同“平原作战”拐到了“巷战”
,更依赖本地化的落地执行,巨头此前的流量电商优势并不能直接转化成其在本地生活服务领域的竞争优势。
同样也会把排队网的路重新走一遍
:招聘一大批研发工程师,花费多年时间打磨完善系统,因为餐饮行业存在前厅、厨房、供应链各个环节,及中西餐、快餐、火锅业态上对软件的要求不同,导致产品设计开发需要大量时间和研发成本;
周边获客并通过私域流量实现降本增效才是王道,因此,数字化改造+精细化运营是新方向。
03
服务商的春天
巨头加码对市场有没有冲击?有,这是必然的,但,反过来想,资本的嗅觉是最灵敏的,肯定是意识到还有更广阔的市场有待发掘,才会在这个时候杀进来。一个市场竞争越激烈,不就代表越有机会吗?
同时,巨头加码对于市场更多起到了教育的作用,让更多商户意识到SaaS系统的优势,传统软件首当其冲,被SaaS替换已是趋势。
正有此前提,本地服务商应该关注到下一步的更多机会,商户已经意识到线上线下一体化运营的必要性,但具体怎么做好运营,还需要本地化的服务商参与进来。
正如围绕着淘宝有代运营公司、广告内容设计制作、淘宝客分销达人、直播等大量第三方服务机构一样,本地服务商家的线上流量运营也同样需要产业链分工合作的逐渐细化,这些产业分工也将在本地生活领域再走一遍。并且,如前文所述,本地化服务是天然去中心化的,微信生态是本地服务商关注的重头戏,公域引流私域留存是必答题。
占据风口,等风来,具备本地服务优势的渠道商将迎来春天。
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