掌柜说: 不管你信不信,市场的宽容度远比你想象中高,那些真正倒下的品牌往往不是被市场抛弃,而是团队丧失信心就此罢手才最终关门歇业。面对任何经营问题乃至负面新闻,只要经营者耐心改进,回归顾客价值,市场仍会敞开怀抱。瑞幸也是如此,它从未在消费者心中死去,只是丧失了在资本的一席之地,但是,这又何妨……
来源|新零售商业评论
瑞幸厚乳系列产品
瑞幸门店情况 数据来源:极海品牌监控
瑞幸的声量
瑞幸舆情监控情况 来源:数说雷达
海底捞的顾客运营体系你也学得会!
施琦
海底捞前CIO
北京顶顶科技创始人
1.海底捞经营历史所折射的餐饮行业趋势走向
2.海底捞门店的数字化顾客运营的具体方法
3.我们如何在自己门店实现数字化顾客运营
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