2020是餐饮人难捱的一年,这一年受疫情的影响,餐饮行业迎来了大洗牌,传统的经营模式开始失效,很多餐企为求破局都在谋求转型,也在创新和求变的道路上不断探索。
在新的一年里,我们的餐饮应该怎么做呢?小编给大列举了2021年餐饮新变化的一些思考,供大家参考。
01 小店模式兴盛
去年疫情后的餐饮破局,带来了小店模式的兴盛,只要因为以下的原因:
行业细分及消费者需求进化,将引起杂货店到专卖店是产品进化的必然;而随着商圈的演变,小商圈盛行,只有小店模式才更符合这样的市场变化;
△图片来源:红餐网
疫情的影响也让消费者更加的理性化,小店的标准化和低消费也更适应市场的变化;
基于以上小店模式将是新的趋势。我们也看到很多大品牌都在做子品牌,海底捞一口气做了9个子品牌,很明显,小店才是未来餐饮市场的主旋律。
02
餐企营销更注重私域流量打造
今年疫情期间,注重私域流量打造的餐企,都收获了不小的惊喜,在危机中找到了破局的关键。
企业获取用户成本越来越高;相对
公域流量用户复购底留存难忠诚度低;
技术发展也为私域流量提供便利。
商家可以通过现有工具,如自营小程序、微信群、扫码点餐等建立和顾客的连接渠道,通过技术手段解决传统的运营难题,把握住企业营销必备的关键。
03
营销主力-微信视频号
熟人社交
功能
,可以让朋友圈信息更轻松传播,也更容易增加用户粘性 商家通过添加用户微信,可以通过短视频和用户产生连接和互动,并影响用户的消费决策。
在未来,餐饮商家,尤其是外卖商家,也可以通过视频号的方式公开透明菜品的产出过程,打造信任度。
04
新零售-连锁企业的新战场
新零售通过电商和直播带货在疫情期间迎来了新的发展,尤其是直播带货,作为新物种,将传统的电视购物的形式搬到了移动端,通过短视频平台大放异彩。
很多品牌抓住了机会,大力推广自热产品和预包装食品,成功地将新零售发展成为了堂食及外卖之后的新的业务增长渠道。
以上都是新零售与餐饮的结合,2020年很多新的形态出现,还有很多早已出现的方式在疫情期间得以发展,让餐饮人看到了新的希望。
05 外卖将迎来品质化时代
前几年的外面餐饮人,都在为了存活都在忙着打价格战,通过低价加上高促销,以薄利多销谋求增长。
2020年开始,很多做外卖的品牌都发现这条路行不通,开始谋求转型,开始走品质化路线。
△图片来源:红餐网
外卖市场的变化,主要得益于这几个行业变化:
1.外卖市场重心转移,从需求侧转向了供给侧。
艾润咨询的数据显示,2019年中国网民中外卖用户的比例已经高达52.5%,这也就意味着外卖行业市场增长的红利期快结束了,开始从增量市场转向存量市场,这时候依靠薄利多销谋求增长的手段就不奏效了。
想要持续增长,在外卖的下半场就要思考如何增加顾客复购,如何优化盈利结构,如何在单量增长降速的前提下实现利润的持续增长。
2.疫情期间,很多不做外卖或者不重视外卖的大连锁品牌开始入局外卖市场,将外卖上升到战略层面去思考。
大品牌的入局让平台上原有的粗狂式经营、野蛮生长的外卖商家倍感压力。大品牌无论是品牌影响力、产品研发能力、运营能力都更有优势,势必会对原有的市场环境带来新的冲击。整个行业都开始思考如何良性发展,合理竞争,实现真正的商家、平台方与用户的三方共赢。
3.随着消费者健康意识的不断增强,膳食营养的合理搭配也成为餐饮的必然发展趋势。
在这种趋势下,谁能最先抓住机会,将“好好吃饭”的理念带给消费者,谁就会成为下一个时代的引领者。
美团数据显示,2019年主打健康轻食类的外卖订单同比增长了98%,这就表明健康的饮食方式正受到越来越多年轻人的欢迎。
△图片来源:红餐网摄
4.科技发展,让外卖的品质升级成为必然。
技术发展,让用户与商家的沟通方式更加便利;未来无人配送方式的逐步兴起,将进一步缩短外卖的配送时间;大数据的发展,让商家更懂用户,能够为用户提供更加精准到位的产品和服务,同时也会结合用户的需求为用户匹配更精准的商家。
以上这些都预示着外卖行业将迎来新的变化,从事外卖行业的餐饮老板,可以思考一下在下一场变革中,自己如何才能抓住机会,在市场竞争中抓住弯道超 车的新机会。
统筹 |吕健
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