服务过50+餐企,他总结出40条火锅店设计清单

老姚的公司为连锁餐企做全案设计,创业6年来,他跑遍了国内外100+城市,服务触达50多家头部餐企,他在餐饮设计方面有非常深刻的洞察和见解。

以下就是他的精华观点,能让很多餐饮老板在设计方面少走弯路,轻松以小博大。
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1、生意好的店,都是会表达自己的店。我是谁,我是做什么的,我有什么特点,我有多牛逼。而生意差的,大多数吃完后,都不知道你在卖什么。

2、有些品牌教育了市场很多年,门头上品类表达不明确,但是爆款产品已经形成了认知。这时候如果自己不明确,你教育好的消费者就会被收割。

3、菜单结构规划决定了消费者决策时间和场景宽度,一人犹豫一分钟一百人就是浪费一百分钟。你的招牌产品是什么?放大告诉他,我不想吃这个怎么办?系列矩阵你来挑,我不吃招牌还能吃什么?热销推荐继续选。

4、扫码点单和菜单点单一样,销售顺序都锁定了你的客单价。

5、如果想要产品销量高一点,就给到足够的展示信息和推荐语。

6、我们不能指望所有的门店伙伴都可以理解产品售点和品牌理念,所以无声售卖在售卖氛围里尤为重要,让消费者通过视觉就可以在我们的引导下点单和识别,再加上话术引导及触觉、味觉环绕,品牌的五感体验就可以充分发挥作用。

7、让商品自己说话,比你在旁边喋喋不休好。

8、不要觉得所有的消费者都知道你家主打什么,你家的核心爆款是什么,其实消费者选择你可能只因为便利性。放大你的优势,突出你的招牌,有时候无声售卖比你推荐更有用。

 比如巴奴聚焦毛肚火锅

9、门店具体落地时,需要遵循从店外到店内,从识别到认知,由浅到深的信息呈现逻辑。外立面需要做的事情,是要利用消费者在众多门店中一眼扫过的少则半秒多则几秒的时间,传达出品牌信息。而消费者进店之后,在点单层面重点做产品点单引导;落座后,桌面与墙面的信息,则可以弱化产品表现,更多传达品牌内涵相关的信息和元素。

10、门店里一副无关的装饰画,还不如一张食欲感强的产品海报重要

11、价格便宜需要高销量的街边店,千万别把门头设计得太高端,消费者看了不敢进去,不进去,你产品再好也会滞销!

12、人是感官动物,颜值不一定有内涵重要,但颜值总能在内涵之前抓取眼球。抓住颜值能让你先活下来。

13、产品包装要有社交感,拿着会有面子,愿意分享,产品即内容。

14、在品牌信息传达时,不要奢求利用一个东西就把所有事情都说清楚。标志的组合,要完成的是品牌的基本信息介绍,如果组合中有图形或者符号,则要与品牌名称或内涵产生强关联。如果只是为了追求创意或好看,脱离了与品牌本身的关联,那这个图形或符号只会起到反作用。

15、图形或符号存在的意义,更多是为了强化除文字之外的视觉印象,一个形状或一个色彩所留下的印象,远超一堆文字。所以一个标志的组合,不能把想表达的东西一股脑全塞进去,信息多不一定就能被理解,而标志组合,最不需要的就是承担过多信息的传达,能够简单识别即可。

16、门头设计要满足最基本的品牌识别功能,重点体现IP、符号等元素,去除无必要的炫技手法,才是成熟品牌升级门店形象的策略。

17、品牌形象上的元素,不要觉得自己看腻了就想换掉,一个符号一个颜色需要长期坚持使用,并且遵循统一、规范的原则重复使用,才会给消费者留下印象。你可能已经看过成千上万遍,但是很多消费者还没见过,所以只有长期坚持使用,保持线上线下统一规范,日积月累,才能慢慢积累成为品牌的识别资产。

18、设计好不好看并不是最主要的要素,它是否符合品牌定位,能否传达出此品牌所想要传达出的信息才是最主要的。所有产品的上新要围绕自己的定位与消费者对你的认知,除非你是头部品牌——会有人在肯德基买螺蛳粉,但没人会在螺蛳粉店里买炸鸡汉堡。

19、很多老板对自己的品牌名都特别自嗨,以为消费者都懂你是卖啥的。门店识别本来就不好,还连灯都不开,顾客走到你门口都不知道你在这。

服务过50+餐企,他总结出40条火锅店设计清单

 品牌门头的白天与黑夜

20、好的广告语并不是让人“眼前一亮”,而是经过市场的分析和品牌的基因沉淀提出的口号,并且需要品牌方上下一致认同贯彻到底。

21、如果你没钱装修豪华,那就成为这条gai上最“亮”的仔。

22、店内的灯光钱一定不能省,好的灯光照在产品上会促进消费者得到和占有的欲望。重点部分的灯具、灯光必须要有人民币的强力支持。(星级酒店里很多墙面是啥也没有,灯光照照没人会觉得空)

23、门店一定要有一张看了就流口水的广告灯箱,花多少钱都值。商场附近的广告位一年几万块,价值不一定比店里的作用大。

24、不同的物料设计,需要“因地制宜”来调整设计元素的使用层级。比如在店外商圈内投放的广告,重点突出的信息除了产品,还有标志、品类和门店所在位置;而在门店外立面,则需要更加突出产品及产品价值等相关信息;如果在包材上,则设计感的部分以及拿在手里的材质的品质感需要加强。

25、物料打包盒是最好、最省钱的广告推广传播方式,从品牌定位信息到美感的视觉呈现,一个好的包装会被消费者带到城市的各个角落。

26、年轻一代消费者更倾向中性视觉感的门店,品牌发展到中后期一般都会偏向于中性化设计,太女性太力量太传统的形象更容易过时。

27、餐饮空间是品牌的载体,尤其是连锁型快餐小吃,应当以品牌传播为导向匹配品牌定位,而非个性化风格的纯设计。

28、在消费者看得见的地方(装修、物料、产品)卡着预算玩命丰富细节。消费者看重的是得到的东西值不值自己掏的银子和花费的时间。

29、品牌的周边一定要做好,赠送给顾客,一定要相信中国人永远喜欢收到小礼物,无论价值大小。

30、不挡路原则:消费动线和服务动线在条件允许的情况下尽量分开。

31、虽然很多老板追求塞更多座位,但在条件允许的情况下,给消费者更宽的活动空间会提高消费满意度,从而为再一次的复购打好基础。

32、餐饮卫生间的设计应在整个空间之上,甚至要高于厨房的标准。因为卫生间是顾客直接接触使用的,也是顾客对店面卫生最直观的印象。   

33、对于初创品牌或发展中品牌,本身还不具备“品牌”该有的价值,因此需要在“品牌感”上下功夫,“品牌感”即看上去像个品牌,通过对标志、色彩、延展元素、广告语、门店形象等方面制定规范统一的使用标准,利用“品牌感”来弥补品牌初期在品牌价值感上的缺失。

34、设计市场的审美变更太快,往往是你以为一种风格火了,大部分人争相模仿;模仿的后果就是让这个风格渐渐形成视觉疲劳感,从而降低其对消费者视觉上的吸引。因此设计也必须时刻脱离舒适圈,紧跟市场流行趋势的同时还得不断寻找新的流行趋势。

服务过50+餐企,他总结出40条火锅店设计清单

 市场上开始流行”土掉渣“的装修风

35、针对某一家店或某一品牌进行深入思考的空间设计语言,往往可以较长时间地影响客户的消费体验感受,即空间的语言需要让门外汉有共鸣。

36、空间以品牌内容植入形成对顾客潜意识的引导、经实践已成为趋势。所以该思考的是,如何用更自然的形式,以及更时尚的方式将植入内容更好地呈现在顾客面前。

37、品牌一般发展五年后就会面临门店老化问题,这时候升级也很难全部改掉,所以我建议升级门店最密集的核心市场,以点代面,然后逐步迭代。

38、你以为只有消费者不知道你的招牌是什么?不,你的员工也不知道。

39、品牌门店拓展要建立自己的营建团队,把设计作为固定资产才能更好承接更新迭代。

40、再好的品牌策略及设计都是锦上添花,过硬的产品实力及运营实力才是企业发展的命脉。

没看够,老姚的更多精彩观点还有:

跑遍100多个城市,他总结出100条餐饮箴言,一针见血!

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