近日,浙江杭州一网友爆料说自己在一家日料自助餐店就餐吃出了飞虫,希望店家一赔十,结果却被服务员要求吃完8个寿司才能走,这是怎么回事呢?
小伙在日料店吃出飞虫,索要十倍赔偿遭拒绝
6月12日,小张请朋友在杭州市中山中路丸金日式料理店请朋友吃饭,两个人点了一份234元的自助套餐,主菜是一份三文鱼火锅。
小张:“吃到一半的时候我就想喝碗汤,在盛汤时居然在火锅里翻出一只“苍蝇”,我当时就叫了服务员,服务员看了一下就说把波子汽水免单(饮料另外收费),我说你直接给我打个折就算了,结果他掉头就走。”
服务员的态度让小张有些郁闷,朋友提醒他上网搜一下这种情况的处理办法。
小张当即开始百度,他查到了食品安全问题的相关案例,按照规定,他可以要求按菜品价格的10倍赔偿,赔偿金额不足1000元的按1000元计算。
就在他查看手机时,刚才离开的服务员又回来了,问小张想怎么处理,小张当即把手机伸到服务员面前,让他自己看,服务员瞟了一眼没说话,然后再次一声不吭的离开。
小伙主动买单后被拦,得吃完8个寿司才能走
这个场面让小张尴尬不已,踌躇良久之后,他选择买单走人,但买单之后却被服务员一把拉住,因为桌上还有一份寿司没吃完,足足有8个。
服务员要求他们将8个寿司吃完才能走,因为自助餐不准剩食物,不吃完就要另外给寿司买单。
对于这个说法,小张气得浑身发抖,本来就一肚子火,而且刚从火锅里吃出苍蝇,根本没胃口,在争执一番后,小张拉着朋友闯出了店门。
服务员发声:
我会申请免单,不行我就自己掏钱补给他
回家之后,小张越想越憋屈,在火锅里发现飞虫后,服务员甚至连道歉都不说,想走还被拦住要吃完寿司才能走,他也因此找媒体曝光。
小张提出了自己的诉求,店里不需要给自己1赔10倍,只要求退还234元餐费,并向自己赔礼道歉。
对此,记者也找了当事服务员了解情况。服务员表示,小张吃出来的应该不是苍蝇,很可能是蜜蜂,应该是洗菜的时候没洗干净。事情发生后他先是提出换火锅,又提出免费提供汽水,均没得到小张的认可。“我当时很忙,哪有时间跟他讲法律,让他吃完寿司再走也是不希望浪费粮食,我会跟店长申请给他的消费免单,不行我就自己掏钱补给他!”
现在服务员已经把小张的投诉反映给了公司,如果下一步公司不退款,服务生也会自己垫付款,但是小张没有要求服务生赔偿,他认为这是店里的责任,要求走店里退钱的渠道。
目前双方还在商谈。
来源:1818黄金眼
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