【实操笔记】深度解析600万私域企微养号技巧



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从2020年开始很多企业都开始尝试通过企业微信搭建私域流量池,形式大致有两种:一是将原有个人微信好友有计划、有步骤地转移到企业微信,二是将企业微信作为与用户沟通的主要通道。

微信封号从来没有停过,只不过今年比往年的频率要多一些,经常看到一些大佬的微信号被封,讲真的,微信号被封后的日子真的非常难受,不仅影响日常社交,而且还影响私域变现。

企业微信养号有一个前提,就是明确私域运营目标,比如新客留存转化、老客复购提频、1V1顾问式服务、社群一对多批量维护等。

不同的运营目标背后需要不同的运营策略做支撑,也会影响到私域养号的策略。



01



为什么需要养号?

避免账号被封禁

虽说企业微信可以名正言顺用来做营销,但也会有限制频率和力度,更禁止用于做欺诈和售卖不合法的产品。这些都会导致帐号被封禁,情况严重的会导致企业的整个账号都被封禁。

 

获取功能权限及提升限制上限

虽说企业微信的好友数量理论上没有上限,但实际上它的客户联系功能是分级开放的,需要达到一定程度才能申请扩容,满足条件的企业微信号才可以获得相应权限。

 

提前储备账号

每个企业微信账号本身有好友数的上限,每日被动添加和主动添加的上限也不一样,如果客户规模逐渐增大,可以做好提前规划。



02



关于养号

企业微信的权重需要养吗?

无可置疑,答案是需要养!提升权重可以让账号更加安全稳定,还可以让添加好友容量更大。

企业微信养号方法

实名认证:

企业主体实名认证,企业微信号实名认证

个人微信:

用高权较重微信号注册企微号,需保证个人微信号是无风险的账号

日常活跃:

活跃度十分重要,一定要利用起来!可以从以下三个维度来活跃用户

A  功能使用:使用日报、考勤、审批、汇报以及客户朋友圈、直播、微文档等功能;

B  客户沟通:注重对客户的回复率以及互动率;

C 日常聊天:公司员工相互之间,以及公司的企微群要保证每天有聊天。

D 开通企业微信支付:使用企业微信进行转账,付款,发红包或抢红包,可以提高权重。



03



怎么避免帐号被封禁?

企业微信账号被封的三类主要原因:

 

绑定的个人微信号被限制

 

第一,被限制有可能是因为违规操作,个人微信只要有违规操作就会留下操作记录。

第二,注册微信后一直没登录就有可能被限制,这种情况按照提示就能解封,员工正常使用的个人微信号不会出现这种情况。

第三,一般都是企业养了很多私人微信号,只要养号就肯定会存在被限制的风险,只能把被封号概率降低,但没办法杜绝。

所以建议把风险分散出去,用员工真实的私人微信号来绑定企业微信就非常安全。

 

企业微信号遭到客户投诉

 

客户投诉可能是因为疯狂跟客户私聊,或1V1发促销类信息。在企业来看是给用户发福利,但用户看来就是骚扰信息。

被投诉后最快24小时自动解封,也可能永久封禁。如果是竞争对手批量恶意投诉,可以找企业微信反馈,只要有理有据基本可以解封。

 

但我们也要做好防控,最好把企业客服的投诉入口放在更明显的位置,这样客户不至于直接去找企业微信投诉

 

违规使用账号

 

违规的原因比较多,比如使用外挂、发恶意信息、发违法信息等。正常的企业基本上不存在发布违法信息的情况,基本上是想通过外挂来提效。

 

之前我们用过批量删除好友的工具,短时间内把有好几万个群用户拉到了黑名单,企业微信就接到了投诉。我们当时直接老实承认了,并告诉他们是因为每天大量的人在群里发广告影响了我们的用户体验。官方要求我们停止使用外挂,后面还推出了一个「黑名单共享」的功能解决了这个问题。

 

当企业想实现多开、批量自动加好友、突破消息群发次数的限制等功能时,使用第三方工具一定要做好仿真化处理。如模拟多个设备信息,批量添加好友放慢速率模拟手动操作等,做到不触发算法限制就算相对安全

 

那么,账号被限制后要怎么处理?

 

主要有三个渠道:

A 直接去企业微信搜索「我的客服」,能解决大部分问题。

B 去企业微信的反馈群,他们核实清楚确实没有太严重的违规记录也会帮忙解封。

C 离职继承,把个人微信号转走,原先的客户没有丢失,只是换了一个号。



04



好友添加

添加好友总量:新号好友数量为5000个,申请扩容后可以达到2w个

添加好友分为主动添加好友和被动添加好友。

主动添加

主动添加好友有三种方式:扫客户的二维码加好友;导入个人微信通讯录加好友; 搜索手机号加好友

三种方式中,二维码加好友是通过率最高的。效率最低的是搜索手机号加好友。当我们通过手机号添加客户时,添加好友请求发送到客户那边时,不是通知好友添加请求,而是一个「服务通知」,大多数用户是不会理会这个通知的,其次,点击查看通知后需要客户再一次扫码,因此添加率特别低。

主动添加好友数量:

新注册号单日通常不要发出超过60个添加好友请求,高权重的老号通常不要超过100个添加好友请求。每天发出的好友添加请求不要过多,要保证一定的通过率,否则账号会官方视为违规导致被降权。

被动添加

被动添加好友数量:

新注册号单日被动添加好友数量约400个,高权重的老号被动添加好友数量约1200个

当账号出现限流、无法添加好友的情况时,则暂停添加操作24小时24小时后可继续进行好友添加。如果手头上有其他账号,建议此账号再休息一段时间,避免出现叠加效应导致严重限流甚至封杀权限等相关问题。

小技巧:

使用企业微信后台管理的「联系我」功能,生成个人账号的活码,即便活码下面只有一个员工,相对也比直接用企业微信员工账号二维码添加的客户多。



05



知识补充

一个身份证号可以认证5个个人微信,每个个人微信相对应可以开通一个企业微信。

企业微信添加个人微信好友后,暂时还无法和个人微信一样,查看对方微信号

 

企业微信开放共享黑名单,当你的同事把某个客户加入黑名单后,这客户也无法再进入你建立的社群,能有效防止不是目标用户的客户进群。

同一个企业主体,可创建名称一样的企业微信,官方没有进行唯一限制。

 

进行过企业认证的企业微信可以添加2000个员工号

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