和大牌茶饮品牌的大名气大手笔相比,小茶饮店更多的是靠性价比和口碑取胜。那么,30㎡左右的奶茶店,如何做好顾客体验?
大店展示的是形象,营造的是氛围,而小店则将产品、销售、服务浓缩于方寸之间。
消费者能感知的体验其实就是从进店到离店这一段时间,大约5分钟左右的过程。
△图片来源:摄图网
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