底薪+评分×业绩=实际收入 ?


餐厅在员工管理方面,薪资是一项敏感而重要的大问题,直接关系到员工的稳定以及企业的运营发展。小场合餐饮投资公司属成都映象餐饮集团,下属两个品牌—中餐小场合、火锅排排坐。

在小场合,员工的收入主要由两个考核项目决定,分别是综合评分和业绩。

在小场合总经理张正强看来,合理的薪资结构并不等同于高的工资,薪资结构的设置,应该是基础平于市场,而最终收入高于同档次酒楼,让员工的收入水平与所付出的劳动及所产生的价值匹配起来。

小场合的薪酬设计方式,要求员工同时注重“质量”和“数量”两个方面,让员工在二者之间找到平衡,也让企业发展不至于走向金钱至上的氛围中。让我们一起来学习一下吧!

评分怎么评?何时评?

被评对象分为三类—分别是前厅服务员、后厨员工、门店管理人员(店长、经理),每类职务有各自的考核项目(见图一、图二、图三)。

前厅服务员和后厨人员属于基层员工,由门店的所有管理者每周对每位员工评分一次,每个月评四次,并除以四取平均值,最终的分值就是该员工本月的得分;而对于门店管理人员,将由总公司督导+门店内8名随机员工共同组成评分团,以相同的方式对管理者各个评分。

工资怎么算?

评分产生以后,分成四个等级—低于65分、65至75分、75至85分、85分以上。每个等级占相应的百分比,65分以下百分比为零,其余的百分比按照分数的增加而递增。

接下来就是业绩,前厅和后厨考核的方式不同,前厅主要是酒水和看台提成等,后厨则与出菜的数量有直接关系。

最终,员工的工资是:底薪+评分百分比×业绩=实际收入。底薪是固定的,评分和业绩相辅相成,如果表现好、评分高,但业绩低,员工只能分到相对较少的奖励;同样,即便业绩再高,如果评分低于65分,百分比为零,员工的所有业绩都只能是付之东流。最终的高薪资,需要员工不仅有良好的评分,还要有较高的业绩。

该方式好在哪儿?

张正强告诉记者,这样相互平衡的薪资方式,在小场合已经成功运行了3年。与只要求业绩的绩效方式相比,小场合的核算,让员工不仅要考虑销售,也要考虑自身的素质,对员工来说是一个品行的约束,避免了不择手段推销酒水等不正当竞争。

同时,对于品行端庄的员工来说,无形中也是一种鼓励和褒奖,表现越好、得分越高,最终从业绩中提取的奖励也就越多。

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