2017年8月5日,在北京751 D·PARK 北京时尚设计广场,场景课堂当家——吴声,召开了“中国首次商业方法发布会”。
他以五个关键词:“意义覆盖”、“反经验”、“场景流”、“混合内容”、“设计力”,讲授新物种商业模式方法论。
在过去的三年,我们看到了匪夷所思的加速度,我们看到它们无与伦比的呈现在我们每个人身边,是生活方式,还是黑科技?是美学还是消费升级?是各种我们能够找到、想到、求到和求之不得的意义。
我们要把视野,落向一个人——达尔文。
1836年,他来到加拉帕戈斯群岛,他发现18个小鸟形态相似,但嘴各不相同——这些鸟后来被以达尔文的名字命名,这些达尔文雀就是基于同一个由来,进化出现的新物种。
在《物种起源》中,有一个重要的逻辑,叫做共同由来选择,人类、动物、植物有没有共同的由来呢?
在人类感知到的科技、商业……是否也有共同由来的选择?如果有,应该是这个时代的水、土壤、空气。社交网络、物联网、云计算……导致了新物种的诞生!
罗振宇说,新物种的不同,就是进化方式的不同。这句话带来了很大的启发:需要的资源不同,上下游的协作链不同,生存的优势点不同,它们在长成不同的样子。
当今市值最高的互联网公司,都已经进化成了前所未有的基础设施。
互联网基础设施化的20年,对个体意味着什么?互联网正在唤醒每个人的性状,让我们成为新的个体。
强大的数据供给喂养和饲养能力,是激发新物种生态价值的关键要素。
亚马逊围绕 Prime 会员体系,与 Netflix 展开的爱恨情仇——我消灭你,但与你无关。
这意味着今天谈论新物种爆炸,是因为所有商业都在围绕个体展开。接下来的内容围绕5个关键词展开——“意义覆盖”、“反经验”、“场景流”、“混合内容”、“设计力”。
01
意义覆盖
对于年轻人来说,出行住宿不再是传统酒店,而是Airbnb、途家、小猪……
Airbnb 估值已经逼近传统酒店品牌万豪,可能很快就能实现超越,因为它的“意义”发生了变化,已经覆盖到了新的领域——休闲旅行服务平台。
当 Airbnb 的对标对手改变后,它的估值体系也要随之发生变化。 Airbnb 有机会成为共享型的本地社交网络吗?如果是的话,Facebook的估值是 5000 亿美元,那么 Airbnb 的估值又会发生什么变化? 我们感慨跟不上的时候,越来越多的互联网产品,完成了它们的“意义覆盖”——
滴滴覆盖了出租车、得到覆盖了出版物、优客工场覆盖了办公……
又如微信的身份登录功能,很多人认为这只是让我们更方便、更有效率……
基于微信身份登录,深刻的重构了熟人社交——
这也产生了一种不基于传统流量的互联网商业模式,背后的逻辑在于精准流量的巨大价值——口碑、分享、关系链。
还有这家在朋友圈刷屏的最美书店——茑屋书店,不要被颜值欺骗,它完成了怎样的“意义覆盖”,它的盈利模式在哪儿呢?
今天所有商业都根植于数据,通过数据完成迭代,凭借算法完成优化。
02
反经验
孙正义 18 年取得的 44% 年化回报率惊为天人,虽然他有那么多的失败案例,但是我们毫不在意。
Supercell 盈利能力很强,为什么他要抛售?阿里如日中天,为什么他三次减持?
很多人都有大量的经验,孙正义信奉中国的孙子兵法——只有当所有一切都被吞噬之后,战斗才会结束。——没有盖棺定论之前,没有真正意义上的“经验”,这是孙正义的投资心法,也是他的创业心法。
“反经验”的核心是坚决、果决、绝不拖泥带水,是对存量经验的粉碎。
汽车之家创始人李想,有一个项目叫做“车和家”,这个项目是这样粉碎存量经验的——
混沌大学创始人李善友说过这样的话——
反经验很难,难在它要让我们反潮流、反智能、反效率……甚至是反消费。 一切已知的确定性,都不能代表这个时代的消费意义,反消费才能打动用户,制造惊喜,想象力代表了这个时代的消费主张和消费场景。
我们对于发布会的期待,也是缘于期待未知,共享经济的底层逻辑,也是因为我们对于消费未知的惊喜,抱有一份期待。
回到消费心智的底层理解这个时代的文化情绪和社会心理,这种变化在“反经验”看来,应该怎样操作?
03 场景流 未来所有公司都是游戏公司?NO,是今天! 我们身处在一个场景流动的时代,游戏是当仁不让的场景,很多产品伴随着特定的场景出现了。
这里总结出新时代用户的四个特征,只有把握住新时代的互联网用户,才有可能抓住这个时代的互联网红利——
可能很多人并不知道阴阳师的花火大会,但这场夏季盛会,轻松占领了微博头条。 腾讯占领了几乎每一波游戏迭代的高地,甚至可以说没有腾讯游戏,就没有现在的微信。 就连微信本身,又何尝不是一款游戏化的产品呢?
微微一笑很倾城,三生三世十里桃花,两部豆瓣评分并不高的电视剧,屡屡打破优酷的点击记录,成为网剧之王。
它们是“快文化”时代的产品,是“快剧集”,我们需要它玛丽苏杰克苏的设定,需要它美轮美奂的舞美,需要它简单、非黑即白的人设…… 我们需要的是在我们疲惫不堪的生活里面,快速的释放彼此。 还有,眼镜品牌 GENTLE MONSTER ,唯独不是眼镜零售品牌……它是“快空间”。它具备艺术零售门店的逼格,在意的是美轮美奂的场景。
它也不是空间,其实是一种另类的“媒体”。 我们还看到很多的无人便利店和基础设施……这些新物种的出现遵循了哪些逻辑?
太多的场景在流动,孤独的个体,产生了更多的需求和互联网商业模式。只有这样的流动,才能生成社区的内容。
这些场景流动、信息流动、数据流动……就构成了我们所说的新零售。 新零售,是围绕消费者体验为核心,数据驱动的泛零售形态,它有理性的精密和感性的慈悲。
为什么新零售都是以生鲜开始的?为什么生鲜成为了新零售的主赛道? 因为生鲜对于供应链和生产链的要求最高,有着较高利润率的同时,很难被电商攻克。
亚马逊并购全食超市的意义是零售核战争。虽然亚马逊在做生鲜零售时,遭遇了种种挑战,但它依然选择收购全食超市。
虽然收购并未成功,但已经导致大型超市的股价大跌,一天跌掉了350亿美金的市值。
因为这次收购在很多人看来,已经引发了零售核战争!
这意味着,亚马逊的智能机器人、IWS物流开放网络,将全面应用在零售的堡垒里面。 实际上,这个堡垒已经被攻克了,机器人技术在超市领域将最先得到应用。
2017 年,国内有哪些新零售优秀代表呢?(从10到1依次为):泡泡玛特、野兽派、造作、韩都衣舍、盒马鲜生、拼多多、网易严选、孩子王、超级物种、小米之家。
场景流带来新机会,也是新物种诞生的诱因,能不能受到启发,找到自己的商业模式呢? 我们要抓住这三个“感”:代入感,愉悦感,期待感。
接下来,发布了一款全新的知识产品——《甦》(音:Su)。
04
混合内容
我们生活在一个为稀缺付费的时代,头部IP是这轮内容创业的关键词。对于头部IP的收割,无论选择何种平台、何种生态,都会清晰地发现它们都是头部。
大学是经典的 IP,这些名人也是 IP,这似乎告诉我们,IP + IP ,生成了 IP 的平方。
说到混合内容,必须提到咖啡。 从 1650 年开始,我们的生活被咖啡馆占满……咖啡馆也成为了品牌 IP 的标配。
谈论咖啡的时候,有一种工艺称为“萃”。我们也生活在为稀缺付费的时代。
头部流量还在越来越垂直和细分化,但机会窗口也非常短暂,稍纵即逝。 视频网站的会员机制,代表了这个时代的稀缺——跳过广告、要比你早看三集,这也是稀缺的资源。 我们在为意义付费、为场景付费,我们还愿意为情怀付费。
我们消费的场景变了、意义变了、逻辑变了……因为时间和注意力成为了我们最好的祭品。
在分工协作的时代,头部不再是无所不能。他们需要更加精细化的区分、更多配合。 就像米家生态链,核心是混合,从不追求股权控制,但是必须成为最专业的头部。
小米生态链,加上米家的物联网,就有机会成为全球最大的智能家居开发平台……不,它已经是了! 所以,忘掉雷军的铁人三项,他们最大的新物种形态目标,肯定是智能家居开放平台。
李翔的判断很重要,如果平台不能创造出新物种,那这个平台的价值本身就是存疑的。 在这些新物种里面,我们可堪比照的是特斯拉。 以这个逻辑去看特斯拉,就能理解它到底是什么?——在埃隆 · 马斯克的宏图里,特斯拉不是我们想象的电动车,而是未来的人类生活,是我们关于能源的看法和这个时代的判断方式,它是新物种形态。
混合内容方法的背后逻辑,是过程而非结果,我们看到的是内容、商业方法、价值观……是形成新作业模式的可能性。
05
设计力
当算法和数据成为所有公司标配的时候,只有创意和设计,才能正确打开这个时代——万物皆为设计!
这些设计语言,已经逐渐变成了生活方式表达的底层元素。设计迎来了“设计力”的时代。 设计力时代有很多表征,设计本身就是一种商业模式。
眼镜是生活场景的痛点,Warby Parker 设计的商业模式是——你订购眼镜,会邮寄给你 5-8 副,买一赠一,再将挑剩下的寄回去,让你具有利他的情怀和慈善感。
它在设计用户体验、支付环节、细节触点、感观差异……其中,设计力最重要的是商业模式设计。
我们也在持续输出新四大发明,输出新的商业模式。
摩拜、ofo……在国外看到的共享单车模式惨不忍睹,但这并不妨碍这成为伟大的商业模式。
商业模式很重要!
一切围绕女性出发,成就了探探;一切围绕玩家出发,成就了 YY 的辉煌。
狼人杀是游戏吗?游戏是它的形,社交是它的魂。
游戏社交本身就是新品类、新物种。
2017年,我很喜欢一个人,搜狗CEO王小川。他说搜狗不是输入法公司,不是搜索公司,是问答公司,是人工智能公司。
所以在2017年关于智能的内容分发,我们看到大量的巨头都有问答产品,因为问答是人工智能完美的应用场景。
就连问答本身,也是一种商业模式,成就了智能语音设备。
问答模式,甚至改变了既有产品的进化方向。
我们越来越懒,我们所见即所得,我们所问即所答,我们所欲即所求……
设计力是用户角度的提案。
总结:新物种始终于人
基于每个“人”,我们再来总结这五个名词,意味着什么?
我们是被技术赋能的人(自拍达人),是被数据量化的人(Instagirls) ,是被算法驱动的人(剁手党),是被审美养成的人(文具控),是被文化聚集的人(Coser)…… 我们都是“新智人”,新智人商业时代到来了。 个体、场景、智能都发生了变化,迎来了改变和崛起。
我们可以看到,从意义覆盖到反经验,到场景流,到混合内容,到设计力。我们讲的是如何用意义覆盖搭建产品原型,如何用反经验定义价值观,如何用场景流发现具体而独特应用的场景,如何用混合内容以IP化的内容体系构建我们的入口,从而用设计力 架构具体的行动方法路径。
我们把这个称之为故事法则,用讲故事的五步法则建立我们新物种的商业模式。
10 大新物种预测
基于对于新物种和新智人的理解,吴声发布了 10 大新物种的预测:
1、胶囊公寓
虽然共享睡眠仓被取缔,但是我认为共享社区加胶囊公寓加胶囊旅馆,会成为单身社会的细胞体。未来会有很多单身公寓,它们下面有大量的咖啡馆,有大量的共享社区,在这个单身公寓里面我们用VR设备就可以解决所有。
2.小程序电商
它不是微商,它是对内容电商的升级,是对即买即走的强化,通过社交立减金构成留存,解决原有的留存难等一系列电商KPI。它将是社交电商和关系电商最有可能的引爆形态,尤其是线下的门店。2018年上半年,小程序电商会大爆发。
3. 信息智能触达
基于万物皆媒的判断,基于物联网完整所形成信息,智能触达判断,从程序化购买到广告介质的软硬件一体化,万物互联,信息智能触达。
4.数据化颜值
算法驱动医美大数据和基因编辑技术,可个性化定制专属颜值。审美升级是颜值经济中最明确和具体的表现,也是关于个体数据化最重要的表达。
5.微视频时代
我很不喜欢把五分钟以下视频称为短视频,这样偷懒的总结,从今天开始Game Over。200秒以内的微视频才是用户的注意力所即,是关于碎片化场景,关于视频的连接方式,最重要的数据。因此,更精细,更能够达到,更能够触达,更有效率,更精细化的专注不是短视频,而是微视频。
6. 食品生鲜的故事化与场景化
你们可知道亚马逊并购的全食商品,它10%的商品都是有信息的故事,亚马逊如果并购全食超市成功,会有70%的商品都能够讲出他们的故事。我们今天消费的食 品要么是袁隆平的米,要么是新农人有故事,要么是原产地可以追根溯源,越来越表现为故事化和场景化,成为餐桌经济核心和付费价值。
7. 歌单时代
你的歌单会泄露你的秘密。在 美国千禧一代统计表明,最受千禧一代欢迎的网站不是熟悉的Facebook、推特、Amazon,是来自瑞典的创业者所办的Spotify这家公司,因为 它让每个人都可以定制自己的皮肤,定制自己的个性化和专属化。每个个体歌单的表达时代正在到来,用户能通过歌单进行自我表达。
8.奢侈品消失
我需要的不是奢侈品,而是奢侈感。科技感、娱乐感、社交化、游戏化、网红化,正在成为奢侈感的定价依据。Gucci刚刚打败了爱马仕,是因为他们有一个创意总监,是一枚如假包换的网红,是网红化的胜利,这些都不是偶然的。第四次零售革命的实质是无界零售。无界零售第一个表现就是溶解,行于所当行,止于所当止。
9.新材料格式化旧产品
智能设备的军备竞赛,它的竞争要素越来越取决于新的专利、新的能源的独有性,以及我们理解石墨烯和锂电池和这个时代的关系。一切智能设备都在被重新定义,新材料格式化旧产业就已经开始,狂飙猛进。
10.企业级服务指数级引爆
企业级服务指数级引爆,微软会成为万亿美金的公司,还有Apple,第三家可能是Amazon、Google,或者Facebook。孙正义为什么大量投各种B2B的企业,是在告诉我们,企业级服务的春天真的到来了。生产力工具品类化,以协同办公、云计算,SaaS为代表的企业级服务,以新效率姿态快速增长。
◇◆◇
最后,用一句话对“新物种”做出总结——
“所有的去处,都跟来路相关。”
#话题#餐饮业新物种会出现在哪?
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来源 | 涛说PPT
整编 | 餐饮O2O-小贝
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