这两天,西贝创始人贾国龙发布了一条企业内部工作制度相关的微博,其中谈到了加班、996等问题。他表示“996算个啥”,西贝员工是“715”、“奋斗才能创造喜悦人生”。
并且很多员工还是“白加黑”、“夜总会”
白加黑 :(不是那个感冒药)白天加晚上都要工作。
夜总会 :夜里还总是开会。
加班一直是触动所有职场人心弦的社会性问题,西贝贾总的这一表态一石激起千层浪,迅速引发社会舆论。
随着舆论的发酵,西贝官方火速下场公关,回应是这样解释的:
“715”实际上是西贝员工自主工作状态的一种描述,并不是一种企业硬性的标准。员工在西贝工作有很强的自驱力,把西贝的工作当成自己的事业来干。”
西贝官方还表示,西贝总部员工在工时方面遵循法定节假日的工作标准,不存在企业平白无故给员工超负荷的工作量,更不存在企业违法用工,希望大家不要过分解读。
那么西贝的715到底是什么意思?
01
西贝的715到底是指什么?
先来看一组数据:目前西贝拥有超过2万名员工。15位副总裁。
至于是否压榨,一看钱给得到不到位,二来看员工是否愿意。
2017年,西贝营收50亿,近400家门店,划分到14个创业分部,下辖近60个支部。
从上面数据来看,贾国龙还是得很舍得分利的。高管愿意与否不光看钱,还要看企业价值观有没有很好的传达,西贝的奋斗文化有没有很好的落地。
O2O君认为,此次舆论发酵,西贝贾国龙的问题在于单纯宣扬715这种行为而不与企业机制和文化绑定。
02
西贝的715是否值得借鉴?
西贝莜面村的市场规模已经做到了中国数一数二的地位,所以我们不能一味批判这个工作制度。事实上,现在中国的创业市场相比715只是有过之而无不及。
那么,我们餐饮人能否借鉴西贝的715?
1、管理高层可以试行
地处深圳的云味馆,200多家店,他们做了一个动作就是缩减总部人数。目前,他们总部只有20来号人,这20号人管理全国200多家门店。
以前,门店的管理都是由大区经理负责,现在则直接分配到了他们总部的高管。
米线哥认为:品牌不可能一直持续火爆,云味馆始终要回归常态,当回归常态之时,你的营收是下降的,这几年房租又在涨,食材成本降不了,要想盈利只能降低人工。
一家店必须要那么多店员服务,因此云味馆选择降低总部人数,提高组织效率。总部人数越多越臃肿,政策的执行会逐渐变形。
米线哥将门店的管理分配给总部的高管,同时提高他们工资,换句话来讲,两个人给三个人的工资干两个半人的活。
最后,高管也乐于承受,云味馆提高了组织效率,减少了成本。今年试行的效果很不错。
2、基层员工还是海底捞更聪明
目前,西贝更多的是以奖金的方式来分利。
对于中层管理来说,全情投入工作,可以换来一份很不错的收入,当然要支持。
而基层员工就不同了。虽然比同行略高,但比管理层还是少一大截。并且,奖金具有滞后性。
O2O君认为,单纯用奖金和奋斗精神来激励基层员工很难有很大成效。
对于基层员工还是要强调“家文化”以及实时的“分利机制”,在这一点要向海底捞学习。
海底捞很清楚,所有的服务都是由一线员工来执行的。除非他们愿意主动提供优质服务,不怕公司吃亐,才有机会感动顾客。如何让员工满意?如何让员工把海底捞当家?
首先是人文关怀,比如在北京,海底捞的员工都住正规住宅,带空调和暖气,每人的居住面积不小于6平方米。宿舍位于步行20分钟步行范围内。
其次是放权,信任员工,基层员工有权给客人免菜或加菜、免单。
最后,通过“计件制”要员工知道每做一件事都会有收益,让奖励具备实时性,员工能随时得到激励。
一位在海底捞工作的朋友告诉O2O君,海底捞大家都是抢着干活,自主996。这和企业去宣扬996与加班文化有着本质的不同。
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