来源 |《菜单盈利规划指南》
菜单规划的价值在于四个字———降本增效,降本增效的结果是增强企业的核心竞争力。企业的经营其实就是围绕这四个字。降低成本、增加效率,才能做到开源节流, 才能实现利润滚滚、可持续经营。因此,菜单规划是餐厅经营的第一战略。掌握了菜单规划就掌握了经营的核心,这正是隐藏在菜单里的企业的核心秘密。有一次与西贝莜面村的贾总交流,他说菜单是餐饮经营的一,当时我听了十分高兴,因为我在菜单赢利规划课程上也是这样跟学员分享的,找到这个一,即根源所在,才会有一生二、二生三、三生万物。九毛九的管总也说,衡量一个餐饮老板是不是懂餐饮,就是看他能不能看得懂菜单。具体来说,科学的菜单规划要实现以下四大核心商业价值。可以想象一下,同样拥有100道菜的两家中餐厅,为什么两家的利润会有明显的差距?有一个重要的成本,就是食材的成本,它是由产品的数量与品种决定的。而菜单规划决定了产品的数量和品种,决定了供应链食材的需求。我们可以通过规划降低食材的成本、减少采购的压力、减少库存和浪费,同时相对集中、合理地运用食材,能够提高食材的使用率、通用性和运转率,保持食材的好品质。菜品不是越多越好,而是越集中效率越高。如果一家餐厅的前十名菜品销售额能占餐厅总销售额的50%~70%,这家餐厅想不赚钱都难。请记住,每一分的食材浪费损害的都是企业的利润,而每一元的成本节省带来的也都是企业的利润。餐厅的人工主要是厨师、服务员,这些人工都是围绕产品来配置的,所以产品数量的多少、选择制作工艺和标准的不同,会影响厨房压力的大小。正因如此,它们也会影响服务操作量的多少。因此,合理的产品结构的规划可以减少加工与操作的流程,即可减少人工费用。我们可以考虑用设备或人工智能来替代部分人工。在第三方供应链产品越来越丰富、越来越发达的今天,我们还可以通过规划第三方供应链产品来减少厨房加工的压力。规划合理的产品结构,在节省食材和人工的基础上,在运用先进设备的同时,我们的一切目的都是为了提高工作效率。同样两家店单位时间内工作效率的不同,将会给它们带来不同的收益。菜品的结构直接决定了厨房的动线、加工方式和加工工艺,所以厨房的效率其实不是由厨师长决定的,而是由老板规划的菜单决定的。比如同样业态、品类的店,一个店有优化的50道菜品,另一个店有未进行优化的100道菜品。从这一点来看,谁的效率更高是完全可以预见的。在人工越来越贵的今天,通过菜单规划降低用工人数,提升工作效率,事半功倍。很多餐厅通过菜单的优化,减少了人工,大大提高了效率,再也没有那种顾客点单一多就乱成一团的现象。出品更稳定,顾客更满意,员工更轻松,企业更赢利。菜单规划做得好,还能扩大传播效应?这一点可能很多餐饮人都没有觉察到。对于顾客来说,菜单是点餐用的。同时我们从广告学的角度来看,菜单又是最近距离跟消费者接触的媒体,完全类同于纸媒。有了这样的认识后,我们就可以轻松地理解为什么菜单可以扮演好扩大传播效应的角色了。当我们把明确的品牌概念、产品的核心价值都集中在菜单上进行表达和强化时,得以跟顾客最近距离的接触,还有比这更好的传播方式吗?菜单上清晰的品类名、品牌名、战斗口号、品牌故事、品牌信任状,一个都不能少。通过高频使用的菜单,让顾客一次就记住我们的爆品,信任我们的品牌,传播我们的故事、口号。成功的品牌都懂得规划好这一切,让顾客按照自己的意愿来传播。不要认为顾客是应该知道我们、理解我们的,而是我们要更清楚地表达我们的立场、品牌的内涵以及产品的差异化、价值感等。这样顾客在看到的时候,才更明白我们是谁,才更懂得如何向他们的朋友进行介绍或者推荐。让顾客成为你最好的推销员,从菜单上的品牌印象开始。通过以上对菜单规划的四大核心商业价值的分析,我设计了菜单规划改变三大成本结构的图示,这样可以帮助我们更加直观地理解。菜单规划改变三大成本结构,一是食材成本,它跟产品的供应链、采购与损耗正相关;二是人员成本,它跟产品的加工方式、服务方式和人员数量正相关;三是认知成本,它跟顾客对品牌或产品的记忆点、传播概率以及品牌的建设速度正相关。根据这张图及方法论,一位商家老板成功地将人工从30人降到了20人,减了10个人工,食材成本也大大降低,营收和净利润都大幅增长。菜单是商家形成利润的最重要的起点。很多餐饮老板却没有意识到菜单的重要性,只是将菜单作为一个简单的点餐工具。王小白老师《菜单赢利规划指南》助你快速摆脱无序、盲目的经营;帮助餐饮品牌降本增效、轻松获利。
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