什么是“秀模式”?
就是把餐厅当成一个“秀场”,让厨师当“演员”,把做菜当“演出”,让顾客当“观众”,身临其境,把后场搬到前场——“演出”过程就是最好的营销。
《餐饮时报》今天就报道5个餐饮的“秀模式”营销。
特色营销:餐饮流行“秀模式”
——《餐饮时报》独家报道
“秀模式”一
设明档做豆皮,好玩新奇
顾客围着团团转
餐厅做营销,吸引眼球非常重要,小碗餐的创始人在策划开店时就决定:店再小也要设个明档搞互动。小碗餐的明档互动就是现场做豆皮。
“相比较其他的明档产品对技术要求高,成本也相对较高的问题,鲜腐竹只要设备到位,没做过的人也一看就会,而且成本极低,基本就是煤气费+黄豆。”餐厅创始人说,他选了一台四格托盘的小型豆皮机,安置在大门右侧,然后从服务员中挑了名长相精神的小伙子,稍加培训后即上岗操作,每天开餐前做一个小时豆皮,开餐后继续干服务员,人工成本零增加。
“食物就在我眼前,就是这么做出来的。”这是绝大多数顾客对于这种互动式营销的第一反应,他们觉得有意思、好玩,吃起来也放心。
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“秀模式”二
烤鸭从后厨搬上舞台
现场版“烤鸭秀”很吸客
我们在餐厅吃到的烤鸭,都是在后厨烤制完成之后才被端上餐桌的,但偏偏就有一家餐厅是个例外,不仅当着顾客的面烤制,还特地在餐厅布置了一个舞台,专门为顾客表演烤鸭秀。
将烤鸭从后厨搬到舞台上,上演现场版“烤鸭秀”是外婆居的一大亮点,这个烤鸭舞台设在大宴会厅的前方,面积达200多平方米,整个舞台比地面高出30多厘米;外围有一圈宽60厘米的水池,里面养着金鱼,将舞台与就餐区隔开;在舞台后侧有台阶方便烤鸭师傅出入。
舞台上有三座明火挂炉,配备8位烤鸭师傅,全程现场烤制。具体流程是:后厨将填鸭宰杀制成鸭坯,挂在舞台前端的铁架子上,客人选好的鸭子由烤鸭师取下送入炉中,照、烧、燎、烤,一整套工艺尽在舞台之上展示。烤熟后,师傅将鸭子放到餐车上,由片鸭师推至食客面前,现场片皮。整个烤制过程,食客看得真切、直观,享受美味的同时,还能在炫目的舞台灯光下欣赏一部烤鸭大片,就餐气氛瞬间被点燃。
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“秀模式”三
设凉菜“现拌专卖区”
新鲜亮眼增加点击率
一般在餐厅用餐的顾客,点上几个凉菜就足够了,而在这家餐厅,凉菜的点击率却普遍比其它餐厅的高,这是为什么呢?原来他们在点菜区的显眼处开辟了一个档口专门来拌凉菜,很有卖点。
餐厅负责人向记者介绍说,夏天,凉菜的点击率比较高,所以他们在点菜区的显眼处开辟了一个档口专门来拌凉菜,食客点菜时一眼就能看到,给客人一种亲切、量大、很实惠的感觉。味汁是提前调好的,食客点菜后,由凉菜师傅当场拌制,客人感觉更放心。还有一点也很重要:拌菜出品快,点菜后两分钟内就可以上桌,这样容易赢得客人好感。
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“秀模式”四
把摊贩现场制作生意移到餐厅
现场烹调制作
香喷喷的味道吸引了逛商场的女孩子
北京的草本工坊餐厅,是《餐饮时报》小时驻足时间最长的一家。因为当时有不少女孩子正围着一个类似小摊点的“小摊”买东西。原来,草本工坊特别在餐厅门口现场制作鸡蛋仔。现场做出来的鸡蛋仔饼香喷喷、热乎乎,一看就特别有食欲。大致10分钟的时间,就卖出去10多份。
将菜品的烹制过程放在餐厅进行,或将菜品的最后一个烹制环节放在餐厅进行,如厨师现场操作煎蛋、铁板烧、锅巴虾仁等,由此让客人看到形、观到色、闻到香,从而使他们因消费冲动引发消费决策,使餐厅获得更多的销售机会。
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“秀模式”五
西贝莜面美女现场做
成餐厅最亮点
西贝这个营销活动,把视觉营销、体验营销、互动营销、网络营销,情感营销都集中于一点,让顾客进店就会“身不由己”陷入“I Love 莜”里。真正的营销高手。
进入店里,可以看到穿着干净、亮眼白厨装的美女厨师,在一个特制的木车前,用最优美的动作、现场认真地做莜面;
你如果凑到美女大厨前想和她聊两句,她一定想办法让你大声说出:I Love 莜!
如果你觉得美女做莜面的场景很美,很想拍个照,她一定立刻摆好最美的姿势和最甜的笑容,配合你的镜头,让你上传微博微信有面子;
店里还开展各项大赛,让你多说几句:I Love 莜!单人单次说的越多,优惠越多。
店内各种张贴画,全部都是满满的“I Love 莜”。
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