“餐饮网红”出现了!2016年网红经济年,长沙聪明小伙成“网红”,开餐厅好赚钱!

导语

本期《餐饮时报》的采访嘉宾身上有许多标签——

自己标榜为“餐饮网红”,开业火锅店,29天餐厅回本、8个月赚100万……

这个聪明的小伙子,在玩好微信朋友圈创业赚到第一桶金后,《餐饮时报》记者问他:今年他又有什么新动作?

他说:2016年是网红经济年,“说微信”不如“谈网红”。我现在就是“餐饮界的网红”,而且真正赚了“网红经济”的钱。

——《餐饮时报》独家专访

营销

——《餐饮时报》原创报道

采访口述人:大斌

对我旗下的“大斌家私房火锅”和“大斌家六毛六串串火锅”两个品牌而言,我,有且只有一个营销方式:微信。

“大斌家私房火锅”和“串串火锅”的高人气,与微信有密不可分的关系,《餐饮时报》让我谈一下微信营销心得,其实,2016年是网红经济年,所以“说微信”不如“谈网红”。

“餐饮网红”大斌向前辈请教

我和一般微信营销玩法不同的是:

你把微信当做营销手段,我却把微信个人“网红”的平台!在这个平台上,我就是网红,网红顾名思义就是“网络上的红人”。今天,我就给《餐饮时报》独家奉献“我如何把自己塑造成网红”——

1. 网红身上,只能有一个标签

一定有很多“传统”餐饮人想问,“网红”要有很多粉丝,你是怎么吸引粉丝的?

我现在个人有5个微信号,全部都是满的,这就是说,我至少有25000个固定粉丝。有了粉丝,就有了“种子顾客”,也就有了宣传和展示自己的传播渠道。

如何让别人“粉你”?对此我的建议是,玩微信要有自己的态度,一定要塑造自己的个性,吸引别人来主动加你!

在顾客心里,大斌比“美女网红”更红

定位这个问题,对餐饮人来说是老生常谈了,运用到打造网红方面仍然适用,网红分为很多种,每个人走的风格都不一样,我给自己的定位是:创业、励志、专注。

我塑造的网红形象很简单,说白了就是:一个屌丝创业一年,然后逆袭了。

一个好的餐饮人,一定还要会写故事!

我发的每一条朋友圈,都与“创业、励志、专注”有关,每一条,可以说都关乎营销。给自己贴好标签之后,一定要循着自己的定位发送内容,不能今天看到一个好玩的段子想发,明天看到一条励志的鸡汤文也想发,这些对你产生不了价值!

举个例子来说吧,我发现,晚上八九点钟的时候,常有陌生人加我,后来我知道原因了,不管在没在我的餐厅吃饭,那个时间大家聚在一起,谈到创业,就有的顾客提起了大斌家;谈到美食,顾客觉得我们专注,就向朋友推荐了我……

2.发布的内容一定不能low

讨好粉丝,不能太low

这一直是我树立网红形象的一个原则,那在朋友圈发布什么才不叫low?!你不懂没关系,其实我也不懂,不懂就找热点呗——新闻、电视、杂志……

知道韩流巨星“bigbang”的餐饮人有多少我不知道,其实我也不听他们的歌,但是年轻的顾客太喜欢了,所以我就在餐厅里循环播放bigbang的歌,还会抢他们演唱会的票……

其实网红跟明星一样,都是包装出来的,就像我,发在朋友圈里的照片都不是原图,拍一张照,发给我的幕僚团,让她们给我修图,之后发个小红包给她们,这种互动的参与感顾客都喜欢。

3.让顾客成为你的幕僚

幕僚团队就是我的军师团队,现在已经有9个人了。

关键是,她们既不是我的员工,也不是我花钱请的“专家”,她们都是我们餐厅的实实在在的资深客户。她们是一群爱吃的顾客,几乎天天在外面吃吃喝喝,所以有什么问题咨询她们准没错!

——有开某个餐厅的第一想法时,问问她们,你觉得开一家这样的餐厅怎么样?

——市场上现在有没有同类餐厅?

——人均定价多少合适?

这些问题咨询幕僚团队,她们就会给出合理的推荐,一般来说这些需要考察才能得出的结果粉丝就能传达给我。大家都知道老长沙的小龙虾比较火,我就问过我的幕僚团队,你去老长沙的目的是吃什么?就是奔着他们家的小龙虾去的吗?

我的幕僚告诉我说,我是去吃小吃的。那我得到这一讯息之后,我就会分析,老长沙并不是不可替代的。

除了幕僚团,我还有顾问团队,是我们当地的一个2-3人的小圈子,轮流去对方的餐厅里用餐,之后提出整改意见,是非常有意义的。食在不一样的董事长王新权是我的顾问团成员之一,之前他去美国考察,回来之后跟我说收获特别大,让我也去学习,这就是资源共享的一种体现!

4.与美食媒体合作,网红更红!

网红形象树立起来之后,粉丝量越来越大,这个时候就不能单纯地走“屌丝玩法”的路线了,我开始尝试跟美食媒体打交道,抽出一天中午的时间结合餐厅搞活动。

除了活动的题目很有诱惑力之外,前期的筹备工作,包括海选在内,都在朋友圈引发了高度的传播。

这样,和其他平台合作,不仅可以更大程度“红”,还可以有效达到宣传和吸粉的目的。

5、“网红”要有社会责任感和价值感

201634日,我只身一人前往福州拜访华莱士Boss华(新三板上市企业),请教他,如何才能让大斌家的价值最大化,他问我:你是要赚很多钱?还是要让目前做的这份事业更有意义?

我的答案很坚定,要让现在做的这份事业更有意义!

他说:那就去帮助更多人成功。

这段话深深的触动了我,35日,我回到长沙发愿:要用此生宝贵的时间,帮助1000位,有志创业餐饮的伙伴,实现自己的餐饮创业梦,基于这个梦想,诞生了《大斌家弟子班》(目前弟子班成员共84人)。针对弟子班成员毫无保留传授:

全套火锅创业经验、全套火锅底料技术、全套火锅蘸料、全套火锅管理经验、全套营销经验、终身免费更新总部更新的相关产品。

在帮助别人中成就别人、成就自己,“网红”更有社会责任感和价值感。

6互动、参与,是“网红”第一要素!

互动,这一点,最关键,也最重要!所以放到最后重点讲。

这其实也是我真实的创业经历,“大斌家六毛六串串火锅”就是这么诞生的——

两年前,我想自己创业,开一家串串火锅,但当时自己既没钱、也没资源,啥都没有,凭什么开店呢?当时微信正红,我自己又超喜欢玩微信,心想:与其开好了店坐等引顾客上门,不如先找到顾客、让顾客帮我一起开店,这样他们既是餐厅的“筹备者”,又是我们的顾客粉丝!

于是我就开始在微信朋友圈发起“互动”,尽管我那时候只有几百个微信好友,但他们真真实实成为我的“种子顾客”。我是这样做的:

1

保持神秘,

让粉丝对项目有期许。

开始,我并没有告诉粉丝我要做火锅项目。我跑到重庆,并在重庆住下,每天都去吃串串火锅,每次都吃不同商家,因为要找到最好味道的那一家,但是每一次去吃,都会发朋友圈。

发朋友圈的目的有两个:

第一:让粉丝对串串火锅产生好奇,

第二:让粉丝提供好吃的串串火锅信息,产生极高的互动。

当串串火锅已经在我朋友圈频繁出现的时候,很多很多朋友圈好友主动跟我说,让我把串串火锅带回长沙!

——当一份事业得到粉丝期许的时候,这个事情就基本可以开始了。(项目确定)

2

让顾客参与,

讨论品牌名。

让粉丝帮你起名字!

我在朋友圈发起活动,让大家对这个品牌名字展开激烈探讨,发布不同看法,并及时互动。

——其实,用户说的什么,这个不重要,重要的他参与进来获得的参与感,参与感能增强对品牌名的记忆。

3

视觉传达,

让顾客选择logo

当品牌名确定下来以后,设计了三款logo,我在朋友圈发起活动,让粉丝展开激烈探讨,并最终选出一个logo

——逻辑与上一致,让用户来做决定,他未来会为他做的决定买单。

4

实时分享动态,

与粉丝互动。

前面那些都定下来之后,我开启了产品学习之旅。

每到一处,吃到什么好东西,看到什么火锅,随时在朋友圈汇报,必须发朋友圈与粉丝互动,并实时分享学习动态。

——当用户参与进来,他会时刻关注你的动态,当一个项目获得足够多的关注,也就胜券在握了。

5

品牌个性提炼,

依然是顾客选择。

任何一个传统的品类,一定有它的短板,而弥补跟改进这块短板,则是我们的创业者的机会,也是我们创业者的风险。

串串火锅这个品类,我觉得最大的诟病是使用回收油,而如果不使用回收油,则很难生存下去,我很清楚,如果到长沙去做串串火锅,第一件事情就是要解决回收油的问题,但是要解决这个问题,就必须锅底的价格不能低。

于是,围绕锅底,我在朋友圈做了大量的工作,做了大量的互动,如让消费者做选择,在免费的回收油之间与付费的一次性牛油锅底中做选择。最后,他们都是选择一次性牛油火锅底料。

而我,只是按照消费者的决定来完成他们需要的产品;于是就有了餐厅内展示的关于锅底的注解:本店使用一次性牛油火锅底料,仅按成本价45/锅销售;锅底的定价问题,消费者能够为它买单,这个项目离成功又近了一步。

6

让消费者帮你选址。

开始选址。

我在朋友圈发起活动,让他们帮我做决定,这个地址应该定在哪里:一、一个在闹事区,租金很贵,比较好找,比较方便,如果选择这里,可能产品的定价会比较高。二、另外一个在一个比较偏僻的地方,但是也好找,好停车。

如果选1,消费者得不到实惠,但是如果选2,消费者能得到真正的实惠,我可以把少付的那些租金用来提高服务,多请点人。

他们的选择是,大斌你还是选个偏僻点的地方吧。

于是我选择了一个位置偏僻,租金比较低,但挑高很有优势的门面,将它做了一个夹层,隔成了上下楼,60㎡的店,实际变成了一百多平,面积扩大了一倍。

7

让消费者给你选装修材料。

要想与粉丝保持较高的粘度,我们的确需要找很多的话题来跟消费者产品链接。

比如,我这个店,我是在筹备的时候,在装修的时候,我每做一步,都要发朋友圈询问的,我会根据我需要的材料,在朋友圈发需求信息,这个时候,他们就成了我的装修材料的供应商,那么多粉丝中,一定有卖地板的,卖木材的,卖铁艺制品的,而这一切,都是为了让我的目标人群有参与感。

8

直播产品制作过程。

装修完毕,临近开业,则需要开始制作原材料,我的方法是,直播产品制作进度。

当我炒出第一锅底料的时候,将它拍卖,当然数量有限,直播产品的目的是让消费者看到产品制作的过程,还有就是解决信任问题。包括我用什么品牌的东西,我都会告诉消费者,总的一个原则就是,就算是冻货,也必须用同一品类最好的品牌。

而我所做的一切,为这个品牌付出的一切,必须让粉丝们看到、知道、而且理解。我们大部分传统的餐饮人,不会把这些细节公开,大部分都是默默的装修,默默的做。我们只是做了传统餐饮人该做的事情的同时,多做了一步,就是让消费者参与进来。

9

明白你的消费者是谁,

并开展下一步工作。

我做串串火锅,没有开业仪式,只是在朋友圈发了一个试营业的帖子,便从第一天开始排队,一直持续到现在。

但是,即使如此火爆,我也很清楚,我最需要的是什么,我最需要的是用户。所以,在开业以后,我就在店内开展了一个扫一扫微信送豆奶的活动,当然,只送给女士,男士要喝,自己买。为什么这么做,很简单,因为我明白,我的客户90%是女性。此次活动,完整的将线下的顾客引导到线上,线上到线下,一一贯通。

10

个人魅力带动翻台率。

我的品牌名字叫:大斌家串串火锅,那么很显然,这个项目的核心以及消费者最好奇的除了好吃的产品,还有老板大斌本人。

为了尽快回本,在回本前,我每天都在店内,开启陪酒模式,并在朋友圈实时播报门店排队进展,到客情况。吸引消费者到店用餐。将翻台率做到极致,高的时候,我们应该是长沙翻台率最高的餐厅。店内12张桌台,虽然只有晚上营业(为了保证产品是当天新穿的串串,我们中午不营业,员工白天穿串),平均每天客流量200人,日流水1.2万元左右,在不到一个月的时间里,大斌家串串火锅全部回本。

最后——

网红经济时代,

餐饮人也可以成为“网红”,助推自己的经营

娱乐、互动、参与

在当下体验时代,

这也不失一个好玩法!

——《餐饮时报》和全国餐饮人一起进步!

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