【员工管理】《餐饮时报》报道:餐厅独创“全创委”管理模式,接地气!

餐厅传统的管理方式是“上对下,一对多”,员工不服从,执行不到位的情况比比皆是。武汉鑫小城故事餐厅为此独创了一个“全创委”的管理模式:员工制度员工定,把权利分配给员工——“管理上更接地气儿了,员工执行上就靠谱了。”

有两个数字可以印证鑫小城故事餐饮店(大武汉店)的变化:创设委员会前期月营业额一直在65万左右,创设委员会之后开展的第一个月的6月营业额达到了70万,7月超过了80万,成为了10家鑫小城故事餐饮店中增长最快的一家。

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餐厅独创“全创委”管理模式,接地气!

《餐饮时报》报道

过去,店里各项管理规定都是管理层制定的,而各店的情况不同、工作内容不同,员工的年龄、素质、观念也不同,造成管理中员工不适应规定、员工与员工之间、员工与管理层之间矛盾突出,给餐厅营运管理带来了一定困难。

20145月,鑫小城故事餐饮店的程胜军总经理大胆打破固有模式,在员工内部组成了全创委,即全员创业委员会。把店内管理规定的权利与责任同时分配给委员会,让员工们自己制定店内管理规定。全创委设立总会,下设各店为分会,按职责分职务。

委员会的成员们遵守统一的章程,由全员投票选出,职务分别有:主任、副主任、秘书长、学习委员、纪律委员等,各有分工和职责。委员均有员工投票选举产生,因而形成一个全员自发的管理智囊团。总委也是选拔出来的,定期都会去各店观察。全创分委会将把员工讨论的结果和创新建议每月定期汇报给总委会,总委会在提出整改建议和授权之后,还必须加强对分委会的检查和协调工作,观察员工是否能正确使用自己所授予的权利和责任。各分店主任会直接兼任为总委委员,定期组织到一起,相互学习、相互交流分享好的经验和方案。

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