从巨亏到世界一流，无印良品的变态一招：不加班！

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如何不加班又能具备强悍竞争力？
这是春节期间看无印良品社长松井忠三的一本书，最大的感悟。正好刚开班，我们讨论一下“不加班”的学问。

围绕无印良品，有两个关键词

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性冷淡

无印良品的产品很有性冷淡的气质。我看有人在知乎上点评无印良品，“我觉得无印良品的床品有种禁欲感。你要睡这样的床，你都不好意思有性生活，觉得自己低俗，对不起床单。”

设计

要知道，无印良品的设计师中，有原研哉，深澤直人，永澤陽一，山本耀司，植原邦雄，都是超级大咖的存在。

这是任无印良品设计总监大师

原研哉的画风，很有设计逼格

虽然无印良品强调无LOGO，强调实用性，但我认为，无印良品卖的就是逼格。无印良品的第一竞争力是逼格，是颜值，实用性是排在第二位的。

但是，我错了，看了无印良品BOSS松井忠三的自述后，我发现，无印良品卖的是高效率。

这是松井的画风，很质朴

松井是一个很极致，又很能把握本质的人。无印良品从巨亏到百亿级公司，创造了不少神话。虽然受电商冲击，中国大陆39个城市的134家无印良品店，平均15.9个月收回投资。

松井有一个变态的哲学：不加班。

彻底执行“晚上六点半下班”

绝对要准时下班！

▲加班真的是好事吗？

这一条在松井眼里是必须的。或许很多人认为加班就是认真、努力、更有效的象征，但其实不。

这个问题在松井眼里其实很简单，尽管无印良品有一众热爱工作，甘愿为工作搭末班车回家的员工，但是领导阶层认为这样的低生活质量长久来看会削弱公司的生产力，久而久之这些员工的生活只剩下工作后，能为公司带来的创新能量就减少了。

所以不管是从企业层面还是从个人层面来看，加班都不是件好事。

松井当初在推“零加班”活动时，信念很简单，就是要员工把自己的工作流程SOP 化，当你仔细审视你的工作流程后，你会发现有很多无意义的时间浪费，把这些删除，再配合诸如开会简报格式预先制定，还有每天有哪些待办事项都排好，什么时候做什么都一清二楚等规划，准时下班理所当然。

为了做到不加班，松井做了几件事：

①让员工认识到，在上班时间内把工作完成的重要性，进而设法提升自己的工作效率。比如，无印良品调查员工的网络使用情况，25%的员工承认上班时曾经浏览跟工作无关的网站。

②最有效的是制定死线（deadline）

一旦必须在有限时间内完成工作，势必会激发员工的专注力，学会安排工作的优先顺序。

③主管不在傍晚交办工作给他人。

最重要的是制度

松井的书就叫

《无印良品成功90%靠制度》

松井搞了一个手册叫MujiGram——Muji指导手册，就是Muji一贯强调的细节。之所以要制定如此翔实的指南，是为了“将依赖个人经验和直觉的服务进行‘机制整合’，使它作为规范延续下去"。指南细致入微，规定商品摆放何时为“正三角形”何时为“倒三角型形”，搭配服装的色彩必须保持在三色以内，这两点是店铺指南的基本点。指南体现机制，指南将理念细化为工作准则。

松井有句话对我很震撼：没有无法写进指导手册的工作。

甚至，打造畅销品也要靠制度。为了搜集顾客意见，松井会把顾客意见输入到一个名为“语音导览”的软件中，每星期由负责的人员查看一次，再决定是否反映在商品上。也成立了名为“生活良品研究所”的网站，建立一个既可和顾客沟通，又能兼顾商品开发的制度。

制度背后是执行力

策略二流无妨，执行力一流就行。

松井在内部的口号是：执行95%，计划5%。

什么是好的制度？一定是能够让员工执行的制度。

制度是“文字化——提案——改善”不断的循环！

如何提升执行力呢？

松井有一个内部方法

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松井有一个测试题：一家企业的执行力，只要看开会状况就能一目了然。

很多公司的会议，已经变成内部“事先疏通”的官僚文化，会议沦为纯粹的形式，这种“程序更甚于执行”的公司，只会不断衰退下去。