大众点评+美团：170亿美元的姻缘将怎样改变餐饮生态？

餐饮老板内参温馨发于北京

它俩“结婚”，商户和消费者能得到3个好处

1、降低多方损耗，商户和消费者无需“东奔西走”

无论大众点评和美团怎样强调自己的平台定位，为团购而战、为用户而战，是它们无法撕去的标签。

团购江湖，N年混战，商家和消费者，都产生过类似的苦恼：这么多网站，该去哪里投放活动才能吸引更多消费者，该去哪里购买优惠更便宜。

最后的结果是：消费者注册N多账号自己记乱套，对哪个平台的忠诚度都不高，多是随价逐流，留下的用户数据效能有限；商户比消费者更纠结——多平台投放，能增加引流入口，但后台管理疲于奔命，独家投放，选择哪个平台更有效？好不容易这两年主要剩下点评、美团、百度糯米可选，但选哪个“得罪”哪个？惆怅。

双方合并后，最显而易见的好处是两家不用再为“挤垮”对方烧钱，钱能放在更有用的地方使。合并行为主动帮助商家在点评、美团、百度糯米这三甲中“排除”了一个，二选一总比三选一容易，经济、精力等成本都能节约。

2、商户营销更易专心、精准、聚能

点评、美团、百度糯米，业务设置上重合度不低，只是精度和深度的区别更大。团购、外卖、评价三种主功能三个品牌都具备，商户们也根据自己的属性多家甚至独家地进行了相关投放。

但是，这种多点的，具有重复功能的投放，势必分散商户影响力的聚能：营销活动要根据不同平台进行不同规则的设置，后台管理系统不通，不同平台排名、曝光度有区别，消费客群不同运营策略要区别设置等等。

内参君在以往采访中与餐饮商户聊过他们对这几个服务平台的感受，多向度投放虽然能避免垄断，但分散的营销对餐饮企业运营还是会带来一些消极影响。

点评、美团合并，虽然具体业务操作说明没有公布，但如果不解决这些商户痛点，继续各自为战，其合并的结果走向难免让人担忧。

3、平台的数据采集和提供能力将更集中、便捷、有价值

放眼业界，无论点评、美团、百度糯米，尽管它们后面有着BAT影子，但在数据分析和利用方面，都没有做出声响。当然，也许它们还没有过多精力去进行这项工作，“圈地”还没结束，深耕还得放放。

平台的合并，虽然在短期内不能让分散的数据聚拢，但数据的打通和共享将是变成“1”的公司的业务趋势。具有“通”的可能性，集中、便捷、更具价值或许不在话下。

以上三点，基于的是两家合并后，对业务架构的科学配置，这个过程中双方肯定会“痛”，但要只是两个牌子挂在一起的简单合并，那就没有意义，双方婚姻很可能不和谐。

不“说破”4个问题，“婚后”日子过不好

1、团购和闪惠的关系如何界定？

团购和闪惠曾经是两个“你死我活”的产品。大众点评针对团购设计了“闪惠”，将“颠覆团购”作为自己的目标，在运营中对“团购”不时规避，张涛曾表示团购一定会消亡，且是由闪惠来终结。

言犹在耳，两家合并后，团购和闪惠如何相处？不为两者厘清边界和重新定位，立论上似乎不通，业务操作中难免冲突。

如果不进行重新界定，认为反正都是“肉烂在锅里”，一是容易产生利益分配的隐患，二是对大众点评和美团在“面子”上会有一定伤害，毕竟曾经互相认为对方的产品定位“不靠谱”。

2、团购如何提升“逼格”，闪惠如何占有份额？

团购是让商户和消费者都爱恨交加的产品，团购让商户放弃部分利润，且容易造成餐厅“格调”不高的印象，因为现在在一部分人眼中，仍然认为用团购“掉价”，提供团购服务的餐厅肯定也不太“上档次”。

闪惠的设计处处针对团购痛点，结账时直接移动支付，不用先团券再出示，整个流程相对“体面”，点评对闪惠优惠力度设置了“不得低于团购券”的门槛，但是，对于“团购套餐”还无法实现有效狙击。

品牌合并了，曾经对立的产品咋整？各自的Bug咋破？

3、除了团队融合，业务功能的整合优化升级更为迫切！

张涛在内部邮件中强调，“新公司成立后的团队和业务协同，更需要每一位DPer有广阔的胸怀，尊重和拥抱新同事，继往开来，精诚团结，携手创造美好明天。”王兴这么说“这要求大家必须放弃成见放弃对立，学会欣赏彼此互相鼓励，这需要胸怀，更需要耐心。”

团队融合是两家必然要面对的问题，但更为迫切的是，两家业务重合度较高的公司合并后，如何在业务功能上进行优化、整合、升级。

虽然此次合并消息中透露，两者业务重合部分将保持独立运营，内部良性竞争，以避免人才流失和总体份额下降，短期内可以如此，长期下去势必产生新问题。

制度和架构设计不直面、不说破、不厘清，早晚是个雷，团队融合、优势互补、战略协同难免会遇到阻碍，推动行业升级更要往后放。否则就找到新的共同的业务增长点，将团购和闪惠的纠结抛开。

或许可以这么讲，业务功能的整合、优化、升级状况，是未来检验此次合并成功与否的标准之一。

4、平台减少垄断性增强，商家对平台依赖度或将提升

点评和美团合并的“新称谓”还没有公布，但市场能与之竞争的仅有百度糯米，平台的减少看似在“去粗取精”，实际也让用户（无论商户还是消费者）的选择在减少，平台们更具备了朝垄断方向迈进的资格。

对于用户，这种“没得选”未必是好事，对某个平台的依赖会更重，行业竞争空间更紧，一旦只剩一家，用户将失去与平台的议价权。

用户被平台争夺时“嫌烦”，没有更多平台可选时，没准更烦。

它俩“共同生活”，“外人”可以产生4个期待

1、新平台数据如何被开发利用才能彰显大数据价值？

在推动行业升级这个大愿景中，大数据应用的力量不可低估。点评和美团合并后，双方多年积累沉淀的用户数据如何利用？如何让这些沉默的数据焕发价值？

如同从淘宝数据可以一定程度反映区域经济甚至全国经济形势中的某个点位一样，点评、美团、百度糯米的用户消费数据、商户经营数据，一样可以反映很多国民经济生活的问题和习惯，特别是前两家分别经过十二年和五年的积累。

如果永处数据沉淀期，这些数据产生的价值将更多是历史数据价值，激活沉默的数据，让及时的分析为当下商户运营、用户消费、国民生活服务，才更有意义。

2、是否有新产品促进商家线上线下的连接、引流、服务？

点评、美团这类网站成为餐饮商家引流的重要入口，但现在引流的手段较为单一地集中在团购、闪惠两个产品形态上。商户聚客可选择的工具不丰富，消费者互动和监督手段也只有评价一种。

两个强强品牌的合作，能否研发出新的产品促进人与服务更好地连接？考验新平台的能力。

如果还是继续围绕团购这种类型的产品做文章，行业升级任重道远。

3、本地生活服务能否更好地做到分众、分层、分频？

当下，无论哪个圈的互联网平台建设和服务，不怕垂直、不怕细，就怕综合、就怕粗。

对于以连接人与服务为目标的合并而来的平台，更要对自己的受众进行深度分析，以更好设计未来的业务体系和架构。

本地生活服务涉及人们生活的多种维度，通过哪些指标划分客群并提供精准服务，都会影响新平台的覆盖能力，这个做不好，两家的合并难免让人觉得“浪费资源”。

4、平台与资本关系能否更良性、更健康？

点评和美团的结合，说白了是被资本撮合，不说“包办婚姻”，但也绝非两情相悦的“自由恋爱”。

双方的合并，不说是时代机遇，但也是当下一个好的选择，两个品牌联手做些应和时代的事，听着挺美好的。合并后怎么能把资本的优势利用好，别辜负了这个“大媒”的期望，别让用户们看着“可惜”，感叹“白瞎”了这次机会？

以往一些案例中，不乏个别企业被资本玩儿坏，迷失或者被动放弃了自己的企业愿景，纯随着资本起舞。希望点评和美团把持住，利用资本真做点事，毕竟群众们可以仰仗的这种平台不多了。

少关心它俩的八卦，业界和商家应更关心的3个长远问题

大众点评和美团合并，让本地生活服务业务具备讲出更好的故事的可能性，它们在一起如能做好以下三点，对于业界和商家更具长远价值：

1、挖掘数据价值，为餐饮和其他涵盖行业提供一定的数据服务分享。

2、激发社交价值，基于新平台，打造具有深度社交、互动属性和功能的产品及服务，构建本地生活服务社交生态圈。

3、创造真正的本地生活服务平台价值。

编辑：内参小然君

郝运生

大鸭梨餐饮区域总经理

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