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1825期
没有深度思考,所有努力都是扯淡。
一个经营西北小吃的品牌,着眼在加盟商运营环节去看供应链,让每一个“动作”更“向钱看”。
◎海螺餐创 赵灵修 发自上海
对连锁餐饮行业来说,想走出去,实现快速扩张,很大程度上取决于供应链的成熟程度。供应链不稳,即使开再多店,也难以长久维持。
早在1992年,英国著名供应链管理专家马丁·克里斯托弗就下过论断:“21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。”
当下,即便作为准加盟商,面对餐饮行业“四高一低”,也会思考人效和平效,开始注重供应链,常常还会问到诸如“半成品配送比例”、“半成品预制步骤”、“配送周期”、“进货成本”等问题。
反观这些问题,其本质上,都是一个品牌供应链优劣与否的体现。
在上海,有一个品牌——笑西西肉夹馍研究所,以标准化半成品供应链,构筑加盟商市场竞争力:“着眼在加盟商运营环节去看供应链,才更有实际意义”。
下面,我们先来看看这个样本。
34㎡堂食西北小吃快餐店
日营业额能达1.3万
正午,上海长宁金虹桥国际中心,位于负二层的笑西西肉夹馍研究所内,人气异常火爆。
20多平方米的堂食前厅,36个座位全部坐满,还有几张桌子加了座椅,还有6个人排队等候点单。
“平均每天营业额在10000左右,最高单日营业额1.3万。”店长任帅说。
据了解,笑西西肉夹馍研究所(金虹桥店)面积34.8㎡,日翻台最高达18+,月营业额30万元,坪效达8620.69元。
该店投资不到30万,按照以上营业额和保守毛利30%计算,月利润6万左右,开店近4个月,已能收回投资成本。
另据了解,笑西西肉夹馍研究所莘庄店10月7日新店开张,50平的店面,36个餐位,日营业额最高已经达17142元。
着眼运营环节看供应链
才更有意义
能够做到这样的成绩,绝非偶然。
这背后,是品牌方“台上1分钟,台下10年功”深厚内功的修炼。
笑西西肉夹馍研究所脱胎于大快餐品牌——笑满面西北风味收藏馆,产品经过市场磨合和验证。由于骨子里就是快餐思维,对于加盟店铺人效、平效有着极高标准,因此打造出极致店铺模型。
只有透过现象看本质,才能看到加盟商真正关心的问题,这也是一个品牌能够不断优化自身内核的关键所在。
因此,笑西西肉夹馍研究所对供应链也有更深层次认知。
“供应链不是一个链、一个系统,是一种基因。”笑西西肉夹馍研究所品牌总监董丽娟说,“只有着眼在加盟商运营环节去看供应链,才更有实际意义。”
关注点❶
8款主打产品
均实现半成品配送
在董丽娟看来,配送比例问题的本质,是供应链的技术性——去技术大厨壁垒。
通过研发端将产品的核心环节,比如底料、浇头等原材料的复杂加工工序,前置给中央厨房加工,按照SOP操作,统一标准化生产,确保产品口味不缺失、品质稳定后,制成半成品提供给加盟商。
以半成品潼关馍为例:
在现代技术融入下,15℃恒温无氧和面,优化小麦中支链淀粉结构的同时,中央厨房承袭传统手工技艺,保留极致工匠精神。师傅用十成力道,18次反复搓揉、摔打,口感更酥松,并确保36圈酥脆模样。
馍经烘烤后,产生“美拉德反应”(Maillard Reaction)——碳水化合物和氨基酸结合,产生一连串的味道和香气(还有焦黄的颜色),在馍表面形成一层酥脆的外皮。
肉质上,精选云南高山黑猪肉,经18味自然香料8小时卤制,肉质细腻香醇入味,每一口都酥软鲜嫩。
“这就降低了门店对技术大厨的依赖,减少了预制时间和空间,同时还能保证口感的更酥更脆更嫩。”运营总监庞海星说。
目前,笑西西肉夹馍研究所的汤底、浇头、馍均实现半成品供应,8款主打产品都能全半成品供应。
即使最复杂的臊子汤底(所需原材料特别多,比例、时间等任何一点把控不好,就会造成口感不一),18味原材料、4道工序卤制,都已稳定保证供应。
关注点❷
平均出餐时间10分钟
操作简单
“半成品预制步骤多少和操作基准数的复杂程度,决定了效率问题。这方面的优化,能够极大程度提高店铺的人效、坪效。”董丽娟说。
在上海金虹桥店,海螺君(微信号:hailuocanchuang)点单豪华油泼扯面和招牌墨鱼汁肉夹馍,小票98号,当时叫餐86号,整个侯餐时间16分钟。
“凉皮、肉夹馍出餐较快,面食相对慢点,平均出餐时间在10分钟左右。”任帅说。
海螺君看到,其门店操作的SOP制作流程清晰简洁,其产品平均制作时间在7分钟左右。
“这些特色面食,只要会煮方便面,按照流程操作,就能完成。”后厨小刘说。
笑西西肉夹馍研究所,还以最低的成本将原材料转化成半成品,降低店铺预制时间,提升人均效率,减少预备制作空间,提升平效。
关注点❸
控制原材料SKU
提升食材综合利用率
笑西西肉夹馍研究所,从研发顶端思考,最大限度控制原材料SKU数量,提升食材综合利用率,在现有原料库做研发,降低加盟商的产品管控难度,同时降低操作复杂率。
以金汤肥牛为例:
目前,金汤已经在产品线中被优化去掉。
“因为金汤只能针对一款产品使用,重复使用率就很低。”研发总监蒋延峰说,对于店面来说,这个原料的重复使用率很低,就把它优化了。
而其他汤底,比如牛肉汤或猪骨汤,配合番茄或者其他不同的组合,能够成为番茄肥牛面等更多产品。
提升每一款汤底或其他食材的综合利用率,就能为加盟商进货“减负”。
关注点❹
定制最优配送周期
提升资金周转率
在笑西西肉夹馍研究所看来,加盟商关注配送周期的本质,是配送周期是否和店铺运营数据匹配,要综合考虑平衡“产品安全使用量、产品存储空间成本以及仓储成本”。
无锡一家加盟店最初进货很随心。
“比如昨天刚进了货,今天想起来了什么,就又电话进点。”该加盟店相关负责人说。
笑西西肉夹馍研究所在观察到这一情况后,派专人前往店铺,运用系统知识,结合该店销售数据及店面运营观察梳理,为其制定了科学的配货周期和方式。
“这个周期大大提升了门店的资金周转率。”总经理侍苏萧说。
一般门店没货了就进货,或固定每周某时段进货配送,但这种“随机”配送,并非良性的。
笑西西肉夹馍研究所,会根据加盟商门店所在区域及门店运营数据,优化配货周期以及物流方案,目的便是提升加盟商资金周转率。
关注点❺
持续优化食材供应商
确保品质和成本稳定
“进货成本浮动,体现了供应链的动态性,考察的是品牌方把控品质与成本平衡的能力。”董丽娟说。
供应链的运作过程中,也是供应链的形成、存在、重构的动态过程。
笑西西肉夹馍研究所为了降低市场波动影响,在成本恒定情况下,寻找市场品质更好、成本更低廉的食材、器具,供应链部门持续优化供应商,优化产品原材料,确保品质与成本稳定。
笑西西肉夹馍研究所,基于强劲总部力量——笑满面西北风味收藏馆,挖掘有生命力的产品,经过总部3个月市场前测,再精选口碑产品,确保加盟商推售成熟新品,降低新品上新风险。
“我们和加盟商、客户是三角凳原理,只有提供更好的产品和服务,三方都好的情况下,才会走得更长久。”董丽娟说。
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笑西西肉夹馍研究所上海专场路演
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品类是切入点,品牌是发力点。品类的品牌化已成为小吃简快餐发展的最大机会。
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|活动时间|
10月20日(本周六)13:00
|活动地点|
上海市闵行区新龙路1333弄69号,万科·七宝国际9号楼B1层
(近地铁9号线中春路站)
|报名方式|
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关于海螺餐创
海螺餐创(微信号:hailuocanchuang)是餐饮老板内参旗下加盟服务平台,集合国内众多餐饮项目供创业者选择,包含小吃简快餐、烧烤、茶饮、卤味、披萨、日韩式料理、中式快餐、火锅等品类。可关注海螺餐创及时了解更多加盟信息。
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轮值主编|王艳艳
编辑|于聪聪 视觉| 周瑞敏
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