【案例】1月成功转化14万会员!看烘焙行业“老司机”如何转型升级,将【痛点】变【亮点】?

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时下,现代化市场经济形势加快,消费者购买习惯发生巨变,这一切对于传统烘焙品牌而言,意味着以往依靠大规模生产、大规模销售的增长模式来获取人口红利的日子难以为继。传统烘焙企业正面临着获客难、成本高的困惑,互联网新兴烘焙品牌的出现使传统烘焙品牌被“电伤”。互联网+转型,势在必行!

蛋糕烘焙企业升级转型的【痛点】
✖“三高一低”顽疾重,品牌转型成本高;

✖平台佣金扣点高,客户信息难留存;

✖营销玩法太单一,新客流量无处寻;
✖老会员难唤醒,经营增长停滞不前。

红森林烘焙食品,创建于1993年,历经20多年发展,现下辖南京红森林,宣城红森林,南京牧龙谷食品,是国内知名的大型食品产业集团,产品生产和销量位居华东地区前列。作为烘焙行业的“老司机”,红森林一直在思考怎样才能让品牌在白热化的市场竞争中脱颖而出,发出时代最强音?

今年9月,红森林与微盟智慧餐厅达成战略合作,它的【转型升级】是怎么做的?

打造个性“鱼塘”,放长线钓“大鱼”

微信一直强调的是连接和传递价值!对于餐饮商户,公众号的价值不是内容原创,而是提供服务。红森林的公众号打造了一站式的O2O平台,在线商城、会员中心、在线点餐、充值优惠、社交营销等丰富的版块内容,切实地从用户角度出发,满足了消费者实实在在的需求,为品牌线上线下集客吸粉、会员转化提供个性化“鱼塘”,完美呈现品牌特色,聚拢人气。

公众号累计增粉160000


自建微商城,佣金变利润

如今,平台扣点佣金已成为餐饮烘焙行业房租成本之后的一个大头,抽成比例高达10%-20%的扣点,导致用户点餐越来越贵,商户利润越来越薄,更“致命”的是品牌难以触及终端消费者。红森林在公众号中搭建在线商城,绑定7家线下门店,供消费者自由切换进行在线点单。商城中几乎包揽了蛋糕、面包、西点、饮品等所有的产品线,满足消费者多样化的需求,提高门店营收。

9月份在线订单数1320笔


玩转社交裂变,老客变成宣传员

线上一人发起,让朋友共同参与的全新玩法,是低成本实现以老带新的“拓客神器”。9月中旬,红森林在微信端开展“粉丝召集令”活动,老顾客通过转发活动,邀友注册,可以得到积分奖励。

活动设置规则:
● 邀请的好友须从未领取过红森林的会员卡
● 已成为红森林会员,并邀请他人成功注册红森林会员,可获得50积分奖励,邀请成功注册越多,奖励越多;通过他人邀请成功注册为红森林会员,可免费领取1张3元电子优惠券(可在红森林线上或线下任意门店消费)

2017年9月16日至10月10日,参与人数12870人


升级会员体系,线上线下联动效应

以往,红森林的会员营销停留在传统的实卡办理,这显然已经out了!随着大数据的普及,会员营销更看重的是会员信息数据背后的二次营销价值。消费者在移动端安营扎寨,红森林也随之改变战略打法,不仅将原先的实体卡会员全部迁至线上成为电子会员,还将会员权益变更升级,牢牢紧锁新老会员。

权益变更升级:

● 在线充值赠大礼:充100元送15元,充200元送35元(赠50积分+68元元礼盒券),充300元送60元(赠100积分+88元礼盒券),充500元送120元(赠200积分+98元礼盒券),充1000元送280元(赠500积分+108元礼盒券)
● 关注注册有惊喜:关注红森林公众号,并注册成功后,系统自动赠送10元电子优惠券1张;
● 你买单,我送券:在红森林微信端购买单品或点餐买单,即可获得优惠礼包,分享朋友圈,小伙伴可以一起来领取满额抵用的优惠券。

2017年9月16日-10月10日,成功迁移100000老会员至线上,新会员注册40000人,会员储值金额2900000元


品牌说


红森林品牌创始人翟照明先生说:“烘焙业需要+互联网,并不是因为互联网是风口,而是因为互联网是这个时代最先进的生产力。瞄准互联网契机,找准合作伙伴,不仅能成功转型,还有可能成为这个行业的龙头老大。就像阿基米德说的,只要找到一个支点,便能翘起整个‘地球’。”

红森林

蛋糕烘焙

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此案例由安徽微安网络科技有限公司提供
安徽微安网络科技有限公司(微安网络)成立于2016年5月,是微盟在安徽地区的核心代理商之一。微安网络的核心营销管理团队均来自BAT等国内知名网络公司。依托强大的人脉资源、专业素养和资金实力,在较短的时间内,微安网络相继开设了蚌埠、安庆、宣城三个片区营销中心,业务范围聚焦区域、覆盖全省,合作企业近千家。在不远的将来,微安网络将陆续开设更多的地市级分公司,与更多的企业共享微信营销红利。

更多玩法攻略,点击查看往期案例:

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文末福利

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