线上门店日均点击量增长19倍！四大秘术帮你提升到店率！

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当看点评搜餐厅已成为很多年轻人的习惯时，线上店铺的运营就成了老板的重要工作。

如何让消费者在你的线上店铺停留时间长一点，再长一点？

如何让消费者点击收藏、分享你的店铺的次数多一点？

本文给你一套可实操的店铺“换新”引流的方法。

同一家店做了一个动作，日均收藏点击UV增长19倍

先来看一个案例。

这两张线上店铺页面是同一家店，只是页面呈现的形式不同。左边是去年的，右边是今年做了装修升级后的。

我们来看看调整后的数据对比，日均收藏分享地址电话点击UV增长19倍，人均访问时间也增加了8秒。

为什么差距这么大？主要还是呈现的信息不同。

老版的只有外卖、网友推荐、电话等基本信息。而新版的页面信息明显丰富很多，有视频展示、折扣等。而且一个关键点是招牌菜和网友推荐是重叠的。

在老版页面中，商家招牌菜在网友推荐相对靠后位置，而新版则是两者重合的，都在前面。这是一个引导消费的关键动作。

页面所呈现的信息越丰富完整，消费者对店铺的了解就越多。所以能看到页面调整后，消费者在这家店铺的停留时间增加了8秒，停留时间越长，就对餐厅的印象越深，消费者到店消费的概率就越大。

线上店铺“装修”前需要准备四类基础信息

线上店铺的服务信息越完善越容易吸引顾客到店。在线上店铺装修前，你先要注意这几类基本信息。

1地址信息

要保证地址信息精准可直接导航到店。有一个关键点是如果你离地铁站很近，一定要记得标注门店离地铁口的位置距离、站点和出口。因为在点评APP上是可以根据地铁来找餐厅的，很多消费者找餐厅也不是根据区域，而是找地铁站附近的餐厅聚餐。

另外，如果门店在商场内，也可以备注下所在商场信息。这样做相关信息搜索时，比如商场，相关信息就会出来，就包括你的餐厅，这对于餐厅的自然流量和排名有影响。

2营业信息

营业时间和相关服务都需要做好标注，尤其营业时间。另外，门店的特色服务也可标注上，比如有四合院或者儿童套餐，这对于家庭聚餐很有吸引力。

3产品信息

招牌菜品、团购餐饮等信息也别忘备上。在疫情常态化的当下，像安心餐厅、安心团单这类标签都最好申请标注上，因为平台也会有相关流量端口。

4问答沟通

对于消费者问题，要及时回复。在这个版块，还可以制造话题引导消费者去关注。比如自问自答可以有这四类：

对比，和知名餐厅做对比；有什么特色；包间可以承担几位；儿童餐也是有人关注的，也可以详细回答下。

来，敲黑板，知识点来了！

四大秘术让消费者对你家门店“一见钟情”

所谓的“一见钟情”就是当消费者进入到餐厅页面的时候，能够最快地对你产生认可，并产生到店消费。不多说，看招！

秘术一入口图的4类表达技巧

首先要说一下入口图不是首图，是在首图的基础上增添的入口图片，就是在曝光展示时可以设置的图片。

入口图的形式有4类，活动、菜品、logo类和环境类。他们各有不同的要求。

1.活动类避免酒楼风

活动类入口图应尽量避免酒楼凤的感觉，不建议用红底黄字，最好是扁平清晰大气的，

另外，图片颜色也有侧重。美团点评的工作人员从18000个商户通点击数据分析后，发现点击量相对偏高的是红色、蓝色、白色和黄色，黑、灰、绿色相对偏低，应尽量避免。当然，这也要结合餐厅调性，因地制宜的去设计。

文案上字数不要太多，清晰传达信息。像下面的错误示范图片就需要顾客二次放大才能看见，不利于信息传递。

2.菜品类明亮有讲究

菜品拍摄图片要优先展示自己特色菜品，明亮清晰，摆盘考究，尽量避免用手机拍菜单上的照片上传。一是很丑，二是无法激发消费者的食欲。

菜品加工图片，如果没有专业摄影图片，可以使用纯色背景图片，不用使用插图的形式。

3.环境类展现特色

如果你的环境有特色，就用好的构图和视角把环境特色展现出来。像下方的图片只是门头照，一是构图不好，二是看不到整体的环境特色，也无法传达清晰的信息。

4.logo类应季而定

如果你的门店在当地有些品牌势能，是个连锁店，而且消费者有一定感知的话，可以用logo作为入口图。如果差点势能，就建议还是用产品。旺季可以用logo图片，淡季可以换成活动或产品。

来，敲黑板，知识点来了！

秘术二头图类的六个表达技巧

在商户店铺所有板块中，头图的点击率是最高的，玩法也是比较多的。

玩法1：做节日宣传

我们经常看到餐厅会有一些节日主题的活动，但很多传统餐厅只有消费者到实体店才能看到，那现在将节日宣传的活动和主题放在头图的位置，消费者不用到店，只要进入页面就能看到。由此，帮助咱们获取更多消费者。

玩法2：打品牌宣传

现在，餐饮品牌力越发重要，品牌对于消费者来说就意味着信任，能缩短消费者的决策时间，所以在这里我们可以把餐厅的荣誉榜单、奖牌等相关背书资料放上去。

如果荣誉比较少，可以像上海的那时新疆这样，用数字和销量让消费者对品牌产生认知，感知到生意很火爆，从而树立行业领先者的品牌印象。

玩法3：新品上市

我们可以通过首图将新上市的产品，优先展示给消费者，新老顾客不管他到不到店都能第一时间知晓。

玩法4：活动展示

活动展示比较常见，这块要注意的是字体的大小不要过于小和密集，另外文案要清晰，最好在“商户说”的地方有活动承接，说明活动细则。

玩法5：秀环境

如果我们的店铺有酷炫或有特色的环境，也可以用头图展示，但是也要结合当下的消费场景和需求。比如不能在冬季的时候展示露天的环境，但是可以在夏天展示露天环境和烧烤聚会的氛围。

玩法6：挖掘文艺、情怀特色

如果我们在以上6类都不具备，就看看能否从本店特色和情怀文艺的角度展示特色。这是北京的一家面馆，头图就重点展示品牌的文化和传承，也吸引了很多消费者慕名拔草。

秘术三玩好“商家招牌”，轻松造爆品

“商家招牌”版块是餐厅有效展示明星产品的宝地，这里重点解决2个问题：

怎么让消费者了解我的菜单？

怎么才能有自己的明星产品？

建议模式是：选择兼具特色和毛利高的产品做商家招牌，图文+视频动图。菜品分类做文字介绍，针对单品多强调多展示，加深消费记忆。但文字建议不要太多，20-30字足够，重点去说。

招牌菜点开详细说明的时候，可以多图，如果有视频、动图，优先用视频和动图。另外，如果网友推荐的菜品图片不够精美，商家可以自行上传精美照片，起相同名称，就可以替换掉了。

想要在线上店铺快速造爆品，最好是结合各类版块整体打造，能够加深消费者印象。

重点可以结合团购套餐、营销活动、首图和招牌推荐四个版块来玩儿。

比如很久以前推招牌羊肉串，在商家招牌版块几张图片都是用一个形式来推呼伦贝尔羊肉串，加强消费者记忆。

再比如下面这种设计结合文案，“来店必点狼小腰”，这种形式也是会加深印象。

秘术四六类互动活动，有效传递品牌声音

在商户页面有个优惠促销版块，这是在开店宝后台可以进行设置的活动，可以增加与消费者的互动。

1.可以针对特定人群做些个性化的活动。

比如餐厅如果在学区，就可以针对学生群体做活动。或者你的餐厅女性顾客更多，就可以尝试星座主题的活动。

2.在客流少的时候做活动，做闲时引流。

比如将太无二在周一这个客流相对少的日子做促销活动。

3.保证食材新鲜度做的活动。

这种比较适合海鲜。比如这个活动是通过单品的促销拉动关联性产品的销售，可以提升淡市的营业额。

4.针对会员做活动。

传统会员活动一般是在线下桌卡、海报、服务员的推销来，现在也可以放到点评上长期展示。

5.节假日活动。

这种节假日是相对常规的动作，最好是提前15天到一个月做好提前展示，不仅线上展示，还要在实体店内也有相应物料展示配合，让流量更大。

6.针对本店热文，链接相关热文、热帖转发加强与消费者的互动。

除了以上6种活动可以增强互动外，还有一个重要版块也是商家与消费者平等交流的窗口，即“商家新鲜事儿”。它相当于商家在点评上的一个公众号，餐厅可以把自己的新品、有趣的内容消息进行分享表达，消费者也可以留言评论。只要消费者关注你的商家新鲜事儿，当你发一条状态时，他就会收到这个push。

可以看到，商家新鲜事儿是链接用户的一个新途径，但要注意更新时间的频率不能超过45天，超过这个时间没有更新，这个版块就会就会闭合。所以我们至少保证以月为单位做更新，最好是周。

这个版块的内容，最好是以少文字的形式呈现。能用视频就用视频，能用图片就用图，尽量文字少点。比如旺顺阁之前多是用图片，最近都是用视频了。

我们知道在微博上有话题、超话，那点评app上也有话题。在商家新鲜事儿版块可以关联上相关话题，然后就能在整个话题广场得到曝光，获取更多公域流量的关注。

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