此刻,我们应该闭上双眼,用心去聆听,
因为明天我们将要看的更远。
别急,我们先来看一张图~
看来,网红店也没有那么好开。这些网红店关店的原因有哪些?餐饮人又可以从中学到哪些教训呢?
网红餐厅的“死因”
经营一家餐厅不是只靠人气就可以。一批又一批的网红餐厅都经历了关店风波,原因大致可以分为以下几类:
1
食品安全不达标
很高兴遇见你、一笼小确幸、仰望包角布、Farine面包店等网红店均被曝出食品安全问题,这些餐厅长期积累的人气几乎在一夕之间消耗殆尽。
2
菜品质量下降
比如赵小姐不等位,靠包装炒作一夜成名,但菜品口味越来越差,最终3家分店全部关闭。
3
经营管理问题
比如北京后会友期、广州比逗餐厅、厦门卷福小龙虾等众筹餐厅都在今年倒闭,造成这种局面的主要问题是众筹股东众多、管理难度大、退出机制和利益分配机制不完善等。
4
盲目扩张
比如水货餐厅,在2013年9月开出第一家店后,创造了8个月开店52家的纪录。2017年2月,郑州最后一家水货餐厅闭店。随后,其官网也宣布停止加盟。
品牌沉淀需要时间
对于餐饮来说:品类火爆是存在时效的,唯有品牌永存。就好比潮汕牛肉火锅在2015年盛行,2016年倒闭浪潮后,只有部分品牌留存下来。
消费者会给网红店带上标签,却少有人会记住品牌。品牌借助某一创新火爆,便开启高速扩张模式,品牌文化自然没有在过程中沉淀。与部分网红店老板交谈的过程中,他们大多认为找出名的设计师,设计一些ins风、港风、极简风的餐厅环境,其实就是品牌文化的沉淀。但环境是最容易被抄走、壁垒最低的部分。
从不少成功餐饮产业来看,从爆火到成功,过程必定是经过10年以上的。
肯德基:1952-2018年 66年
海底捞:1994-2018年 24年
真功夫:1990-2018年 28年
小肥羊:1999-2018年 19年
10多年,让品牌有了文化沉淀。对于消费者来说,肯德基是炸鸡文化,海底捞是服务文化,真功夫是快餐文化,而小肥羊是羊肉文化。
想想过程中靠产品和装修的大量跟随者,他们现在都在哪里?大多数随时间消失在餐饮红海中。“一夜爆火”不着急快速扩张,反而放慢速度,找寻属于基因里的品牌文化,才能筑造品牌护城河。
复购比拉新更重要
请记住会员82原则:餐厅80%的营收来自20%的会员。
网红餐厅面临的问题大都是吸引远大于复购。庞大的新客没有在消费群中留存下来。
1.复购的基础是拉新
一家餐厅来来往往都是老客,那么品牌未来势必会走向老龄化,所以要不断往餐厅这个“大池”中注入“新鱼种”。所以,复购的前提是要吸引一个庞大的会员池 。
餐饮品牌吸引手段向来一般,其实餐饮人更应该调转思维,往互联网看看。拼多多、每日优鲜的“1元拼团”“老带新储值”等方式,让新客抱团入驻。或低价购买等级会员,培养消费习惯,是不是养成复购手段之一?
2.复购是黏住目标消费人群
餐饮复购的频率比快消品要低。先从品类来说,八大菜系、潮汕菜、火锅、串串……可吃品类很多。以品牌来说,海底捞、巴奴、大龙燚、小龙坎、蜀大侠……可吃的品牌很多。可想而知,餐饮的复购要比想象中低的多。
拉动复购核心是制定一套属于品牌的会员系统,以核心会员作为意见领袖,并不断唤醒沉睡用户。就比如西贝收取年费作为甄选会员的门槛,核心是保住忠实老客,再持续进行超级会员、社群维护。
微信名:餐谋长聊餐饮/微信号:Canmouchang
运营方:深圳市餐谋长™品牌策划有限公司
餐谋长聊餐饮 | Canmouchang
我们不能保证每天坚持原创文章,因为一个团队的知识和力量是有限的,无法满足全国餐饮人的品牌在成长中所遇到的各种问题,所以精心优选了全国优秀的营销观点及方法,希望这些是有价值的,能帮到大家,也期望我们能成为伙伴。
《餐谋长聊餐饮》
一辈子只聊一件事
本文来源:幸福餐饮人
编辑:餐谋长品牌策划/carina
版权归原作者所有
《总编个人微信》
投稿 / 版权 / 合作 / 咨询
精彩回顾
她靠一道菜4个月就赚到100万,并打造出年销26亿餐饮帝国!
失败率高达90%,做好餐饮,最少需要十年!
每年关几十万家店,80%的餐饮老板不会成本核算!不信你进来看…
只有9个座位,每天只卖150碗拉面,却是全球唯一的米其林星级拉面店!
邓超开的餐饮店?一年时间靠什么从亏损100万到营收3个亿!
原创文章,作者:餐谋长聊餐饮,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/16437.html