来源：广州日报

近日，山东青岛海底捞一消费了10万元的老会员，因为吃海底捞要排队，气到去医院打点滴。

这是怎么回事呢？

男子海底捞多年消费达10万元，

因需要排队被气进医院

作为在海底捞多年消费有10万元老会员的武先生，8月19日，他在青岛海底捞安泰广场店吃饭，被告知需要排队，“我去了从来是不用排队的，只要有位置都会给我先安排。”

与门店经理等工作人员沟通无果后，武先生说，因对该店服务“很生气”，“当晚感觉不舒服，就去了医院打点滴”。

“几天后，我去门店结账后想找经理来讲讲道理，没想到经理很沉着地说，报警吧！”记者随后拨打海底捞官方客服电话，工作人员表示，他们接到过武先生的投诉，已经让门店与武先生沟通，但还没有达成一致。

广州日报全媒体记者查阅海底捞官方信息，发现几个等级的会员均未标注可享受“免排队”服务。其中，级别最高的黑海会员“特权介绍”显示，“正常营业门店在当前网上排号已满时，黑海会员可正常排号。”

对于黑海会员是否可免除排队问题，上述门店工作人员称，黑海会员并非可以不排队，而是“优先安排排队服务，减少排队时间，具体还要根据现场情况安排”。

网友评论：海底捞自己惯出来毛病

针对此事，网友纷纷发表意见。

有网友认为该顾客的行为欠妥，是“惯出来的毛病”、“消费多少都应该排队”。

也有网友表示，海底捞的黑海会员，可享受“免排队”服务，但被气到打点滴“有点莫名其妙”。

对于此事，各位餐饮人您怎么看？

-END-

主编丨陈青

（图片来源网络）

推荐阅读

湖北一饭店热干面从8元涨至15元，被停业整改，并罚款1万元

广东一餐厅吃出1.5厘米铁丝，致顾客面瘫索赔40万

海底捞一门店吃出苍蝇，顾客索赔2960元

餐老板资讯网，为全国餐厅老板,提供最新的餐饮经营技巧，了解最新的餐饮经营资讯，学习更多的餐饮营销、管理、外卖、装修,采购等经营知识

原创文章，作者：职业餐饮网，如若转载，请注明出处：https://www.qiyu88.com/166377.html