2013注定是一个营销史上里程碑式的年份。从小米手机的爆发,黄太吉、雕爷牛腩的蹿红!罗辑思维的史上最无理的会员计划到马佳佳的炒作,粉丝经济与互联网思维成为最热门的话题。各种没有粉丝,品牌必死的标题时不时出现在你眼前,各种所谓颠覆、破坏、重构论甚嚣尘上。
没有粉丝,品牌真的必死无疑吗?这是一个纯粹博眼球的言论,还是一个魔咒?奕宏认为,这是一个旧瓶装新酒的理论罢了。什么是粉丝?就是拥趸?什么是拥趸?就是忠诚顾客。就是一而再,再而三跟你发生购买关系的人,就是愿意到处说你好话的人,就是你犯了点小错,他也愿意原谅你的人。那么,不是未来,品牌没有粉丝必死,而是任何品牌,没有忠诚顾客必死。(除非是短缺经济和垄断经济)我们看到的那些倒闭的生意和消失的品牌,其根本原因就是没有忠诚顾客,或者忠诚顾客比例太少。
没有移动互联网、没有社交网络的时代,这个世界上就有偶像级品牌,就有粉丝存在,(例如MINI、各种奢侈品、宜家粉)只是程度没有那么明显、范围没有那么大罢了。而移动互联、社交网络时代,品牌更容易发现、拥有和赢得粉丝,当然,也更容易失去粉丝。在这个时代,每个品牌都应该有一个战略职位,首席粉丝官或者叫首席社群官。懂得建立粉丝阵地,拉拢铁杆粉丝,创立品牌意见领袖和达人。品牌与品牌之间的PK将会进入到社群竞争、粉丝竞争的打群架时代。(诸位可以看看小米米粉与米黑的口水仗)我相信,随着时代发展,移动终端爆发,社交网络的渗透,没有粉丝,没有铁杆粉丝、品牌真的必死!
未来,品牌没有粉丝必死?是个博眼球的伪命题,还是图坦卡门魔咒?你怎么看?能谈谈你有喜欢甚至迷恋的品牌吗?
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