今天有点意外。
按照往常来说，今天应该不忙，毕竟是工作日嘛。没想到，今天客人出乎意料的多，店里人气爆棚。
经过打听后，我才了解到今天附近有家公司开展集体拓展活动，很多其他区域的同事都从各地赶来，刚好又喜欢吃烧烤，就选了我们店。有时想想挺自豪的，很多客人一说到烧烤，首先想到的就是木屋。可以说，客人的认可也是我们工作的动力。
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虽说遇到突发客情，伙伴们也能应付。不过，严格来说，大伙还是会出现一些小错误。
当然，在这里提到小错误或者失误，我并不是指责。今天我也出错了，幸好，管理组和师傅都很耐心的指点我，让我改善。
其实，我觉得应该允许一定程度的失误。人无完人，要从来没出错，还是很难的，甚至可以说极少人能做到。相反，有些时候出错可以起到好的效果，至少让我们知道如何去改进。
就拿我来说，记得刚来木屋那会，我对菜品不是很熟悉，结果把菜品的份数下错了。当时，我真的很急，怕管理组对我有不好的印象，也怕客人生气。谁料，最后大伙没怪我，还帮我处理，并教我以后如何改善。我听了之后，真的挺感动，之后就不让自己再出现同样的错误了。
02
其实，出错说明暴露了问题，有问题就可以想办法解决，大伙还有进步的空间，促进学习氛围。同时，一个人发现了问题，那么一群人一起学习，加以改进，这群人以后遇到相同的问题就不会不知所措了。最主要的是互相学习可以使团队氛围更好一点，不会揪着小失误就开骂、互相指责，那只会让结果更糟。
在我们店，每周四开培训会，我都觉得收获挺多。毕竟，大伙都在一起互相讨论，管理组也会把一些共同的机会点说出来，让大伙改善。三个臭皮匠，胜过诸葛亮，人多了，点子也多，学到的东西就多，我很喜欢这样的氛围。
总之，我们不能犯大错，尽量不出任何差错。但如果造成了一些小错误和失误，我更偏向以宽容的态度去促进别人进步。
如果是你，你怎么看呢？
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