【伙伴分享】这么优秀的门迎小姐姐,哪个店不想拥有?

“晚上好,欢迎光临!!!”


这一句简单又饱含热情的问候每一天都会被门迎小伙伴——龚庆说上一遍,两遍、三遍……


这位小伙伴胆大心细、声音悦耳、敢作敢当,绝对Hold住场,每每客流高峰期,合理、专业、细心的服务已经等候近两个小时的顾客。


安抚其他已经排队的贵宾,有效地避免了客人的流失,大家都亲切地“调侃”她为“小姐姐”,店里的客流、大家的工资,月底的奖金都靠你“老人家”喽!!!



上图这位美女每天上班都会提前到岗,即使她已经下班了,如果有客人需要继续服务的,她总是义不容辞、热情周到。


不知从何时开始,大家都已经习惯了她每一天的开场白,声音洪亮,每一个人都能听到,都跟在后面附和着,每当客人用完餐,她都会亲切地说一声“谢谢光临,请带好您的随身物品,欢迎您下次光临”,无时无刻不在关心客人,提醒区域的伙伴,帮助客人看下有无遗忘贵重物品,费用是否已经结算。


作为一家开在大型商场里的门店,楼上均是住户,在提供大量潜在顾客的同时,也存在一些问题,周一到周五还相对好点,周六、日及节假日她是最累的一员,因壹城中心的居民投诉门店的喇叭声音太大,影响了居民正常的休息,建议把喇叭声音调低一点,自那以后,我们就再也没有看到她叫号的时候用过扩音器。


当问她嗓子沙哑,怎么不用扩音器时,她微微一笑“扩音器声音太大影响楼上居民休息,声音调小后客人多的时候不一定能够听到,不如我自己多喊喊,多跑跑,这样能够及时帮助排队的客人用餐”,多好一人呀!



在平时,门迎小伙伴休息时,不在店里,但仍然时刻关注店里的事情,客人定位子、取号呀,她总是不厌其烦的打电话过来叮嘱,这样一位勤劳、善良的小姐姐十分值得我们向她学习。


加油!遇上更优秀的自己!!!

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