我是来自天桥店的张晓。
弹指一挥间，两年的时光就这样匆匆而过，没认识木屋前，我在一家酒店店做人事文员工作，二十多年来做梦都没想过自己将来会做一名服务员，因为这场特殊的疫情，让我结束了这份早九晚五的工作，丢掉工作的同时，也是因为疫情，认识了木屋，缘分就此拉开帷幕。
俗话说：隔行如隔山，初来木屋时候，由于行业的的区别，工作环境及工作性质的不同，有过多次束手无策。
转眼间，一个崭新的5月，入职已有一月，常常会遇到一些小插曲，顾客想逃单的、客诉没处理好的，与骑手争执的各种问题等等，前几天五一小假期，上午上班做完了开档工作后，中午渐渐的客人多了起来，由于突然系统故障，导致堂食外卖，美团外卖、出菜口一片混乱，该出的没出，大厅来的两位客人已经到店40分钟左右，还是没有拿到餐，特别着急，显得不耐烦了，二楼店长一边查找系统问题，一边认真的捋单子，我是第一时间正面接触客人的服务人员，需要处理客人问题，忙完手头工作，与客人解释了原因，主动倒上热水，为了缓解等待的时间与客人聊起了家常，沟通过程中很愉快，也得到了客人的表扬“““
最终在店长和员工的配合下，圆满的解决了。服务过程中也收获了一份开心，同时也得到了客人的肯定。
今日选择了餐饮，也就选择了一份艰辛的历程，一起与木屋的伙伴们共成长，共进退，我知道，在成长的道路上并不会一帆风顺，只要我们团结起来，就有属于我们明天的辉煌。
我们曾经自命不凡、认为自己与众不同、独一无二，经过社会的磨练之后，坚持每天给自己一个希望，不为昨天不愉快的事情叹息，只做好今天开心的自己。
生活中也许会有遗憾，会有磨难，在往后的餐饮岁月里，我们需要不断的学习，提升自我工作价值，不断的学习，提高工作技能，携手共进。
为自己加油！为木屋加油，！开心的做事，快乐的服务！
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