【伙伴分享】木屋，岗顶之心

苟以诚心待人，人必以诚待己。

这是我来岗顶一个月的心得，无论是小型会议还是员工大会的时候，新人报到我们总总伴着一句话“我们是一家人，大家来自五湖四海，人在江湖，体验不到家的感觉，那我们给，无论如何，我们都是一家人，是手足，手足有难，必帮之。

下班收档，每个人都很累都想早下班，但是你先忙完了，帮一下家人一起早下班难道不开心吗？

一起下班还能一起去喝下豆浆吃下早餐难道会不开心吗？

工作赚钱是一回事，但是开心的工作赚钱那就不一样了。所以，你们要团结，大家既然是一家人就不用那么计较，说不定你下次也有遇到需要帮忙的呢。”

这句话或许每次开会都不一样，但是都是围绕着一个核心。在岗顶，大家就是一家人，没必要计较，开心工作，你将学会更多，知道更多。大家一起学习，共勉之。

通过在岗顶店一个月繁忙的学习以及各位小伙伴耐心的教我，从初步学习各项技能到熟练各项技能，逐步掌握各项技能的核心以及方法。

C:传菜传单做到快:熟悉店内环境及位置，传菜时脑海浮现最便捷的路线做到一条路线传完所有碟中的菜，准:标准，做到传菜传单时木屋各项标准。

D:点单做到笑:微笑对待每一位顾客，服务及帮助每一位顾客，让顾客得到一次舒服与开心的体验，准确:下单和复单时客户每一道菜的口味和数量的准确，争取零失误，下单途中多抬头观察，防止出现顾客需要帮助时无人应答。

M:门迎:微笑礼貌:微笑面对所有到店客户，无论是否到店吃饭，要礼貌招呼到店顾客。

Y:熟悉:熟悉操作流程，不出现任何错误。尝试干杯主持:说话需要艺术，聚焦才能让客户跟着你的节奏走，积极配合你，让客户能在吃着小串喝着小酒的惬意时可以得到惊喜～。

干杯助理:记录所有参与并获得惊喜的客户信息并送上相应惊喜。不仅仅这些，还有两本书出现在脑袋里《你在为谁工作》《拆掉思维里的墙》。

当然，脑袋里的东西变多，身体自然少不了，跑步20公里可没有白跑～

在忙忙碌碌的过了三个月，一场突如其来的新冠肺炎打断了以往的繁华与忙碌。一月份的时候，我依稀记得一个星期天，星期六的时候还是人来人往，到了星期天好像世界末日般的空无一人，本来习惯忙碌的我，突然就感觉浑身不自在，大家也开始带上了口罩。

虽然说大家还在上班，但是那时真的闲的不可思议，我那时候就知道，公司即将面临空前绝后的挑战，创过业的我，清楚的知道公司的任何一道命令都代表着我们的命运，幸运的是公司即使顶着巨大的压力，也仍然没有放弃我们，一道道不同的命令从公司发布出来，既然公司都不放弃，我们何尝要选择放弃，众志成城，才能渡过难关。

当时的我天真的觉得，便私自发了一段文字给老总们，尽管不知道他们有没有看过，那时觉得挑战伴随着机遇，做点造福社会的事，增加知名度，这样疫情过后的木屋会发展的更加快。

但是我错了，顺序错了，应该先生存，先养活一家人，先自己存活下来才能做到其他事，同时我也低估了这个疫情，持续时间之久，及时到现在，还没有结束，好在公司的正确命令，我们正在逐渐恢复。

用我在任何一个会议都会说的话，木屋还是个孩子，它度过了最危险的婴儿阶段，正在慢慢的成长，只有大家一起众志成城，把它当成自己的小孩。

我们会成功把它养育成一个大人，同时我们也能学到更多。