我在木屋的半年时光!















距离我进木屋,半年时间已经过去了。我不由感慨时光过得太快,往事就如发生在昨日。偶尔停下来,细细回忆这段日子,倒也别有一番滋味。


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在木屋工作,我看到了形形色色的人。古语云:车船店脚牙,也就是指现在的服务业,可以接触更多的人和物,更有利于情商的增长,处理生活中遇到的事情也更得心应手。


在我看来,木屋人普遍有三个品质:勤劳、负责、乐观。木屋的工作量还是蛮多的,不够勤劳,无法满足工作对员工的需求。责任心也很重要,如果做事不够细心,很容易影响顾客的体验。同时,虽然工作很忙,但我们木屋人时刻谨记“干杯,每一天都值得庆祝”的精神,开心对待每一天,每一位顾客。




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我在木屋工作快半年,经历了很多事,有开心,也有疲惫。不过,伙伴们常常给我鼓励,给我关怀,让我感动。同时,我也看到了伙伴们的负责,很值得我学习。举个例子,有一天店里挺忙的,新来的顾客已经需要排号,如果顾客等待超过30分钟,未上的菜品需要赠送的。于是,负责点单、区域服务的小伙伴就会留12分注意,及时提醒出菜口出菜,也会及时跟顾客反映,提升顾客体验。最后,菜品及时上桌,顾客也吃得很开心,大家皆大欢喜。


另外,大家也很注重细节,从各处5s标准到桌凳碗筷的摆放都很讲究。为了给顾客更好的服务体验,我们的伙伴们会定期清理死角卫生,保证店里的卫生安全。


有次,听到新来员工和领导吐槽“桌脚都要擦的啊?好麻烦啊!”领导说:“那必须的啊,要不然你以为木屋怎么做大做强的啊。”听到这一句,我心中不免感慨,真的细节决定成败,任何一家好的企业都是要做好每件事。



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其实,在木屋工作,真的挺锻炼人的,它会督促你不断成长。《肖申克的救赎》中有一句话,我印象很深刻,它说,人生有两件事,要么忙着生,要么忙着死。我们每日忙忙碌碌,不可能是忙着死,那就要活得更好,为了自己所要坚持和实现的东西。




THE

END


在这里,还有一群把苦当作乐的伙伴,大家一起奋斗。


假如,

生活如同咖啡,

当别人埋怨咖啡太苦的时候,

我们不妨回味咖啡中的香醇。


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