宜家要开独立餐厅!凭啥?


去年宜家餐厅靠卖瑞典肉丸、三文鱼、冰淇淋在全球营收高达18亿美元,占到集团收入的5%,几乎可以与达美乐披萨2016年营收相当。而在中国,这个数据是10亿元人民币和10%

 


宜家发现,30%的顾客来宜家只是为了去其餐厅吃饭。宜家餐厅美国区负责人La Cour最近在接受Fast Company采访时表示,他们正在认真考虑把宜家餐厅发展成独立的餐厅,开在市中心地段。

 

“希望过个几年我们的顾客会这样说,‘宜家是个不错的吃饭的地儿,对了,他们还卖家具’”



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餐厅有何特色

 

宜家餐厅取得如此骄人业绩,它是一家怎样的店呢?


01

巨大的地理优势

宜家很大,逛累了到饭点了自然想填肚子,而餐厅的位置位于购物流程之中,而非结账区之外。流程设计非常符合消费者的购物心理和用餐习惯,生意自然好。

 

02

实惠

宜家餐厅的东西好吃不贵,参与门槛相对较低。1元甜筒、3元热狗、无限续杯饮料等等。

 


03

品类新鲜

相对于常见的日料韩料,瑞典口味比较新鲜,宜家的可接近性和便捷性很容易让人就地享受瑞典食物。

 

04

自助式取餐模式

自助式取餐模式。成品基本只需稍微加加热的菜式,省去了很多等菜时间,非常方便。



05

服务贴心

宜家餐厅有婴儿食品加热台,有各式各样的就餐桌椅,照顾到你不论是小两口还是大家庭,都能便捷舒适地用餐。

 

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他们怎么做到的


宜家餐厅这么火爆,他们到底是如何做到的呢?


01

利用规模、优化供应链

宜家餐厅套用家居业务运营思路,在优化供应链上做文章。比如和挪威的可持续三文鱼农场合作,取得国际海洋理事会(MSC)和水产养殖管理委员会(ASC)认证,号称是世界上最大的可持续海产供应商。


 

02

及时满足消费者需求

比如为了迎合健康饮食的潮流,宜家餐厅更新食谱,将饮料糖分含量降低了 50%,并向半素食者和肉类爱好者提供鸡肉丸和蔬菜丸,为“丸子家族”带来30%增长。

 

03

重视本土化改进

宜家餐厅注重本土化改进,菜单上会有一半属于北欧菜,另外一半则会根据当地消费者的口味进行调整。现在美国市场流行的是排骨餐,而在中国有些店面还有宫保鸡丁和重庆小面可供选择。


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