1955 年，卢英德出生在印度的第四大城市马德拉斯的一个婆罗门社区，祖父是位退休的法官，父亲是会计师，母亲是一位家庭主妇。卢英德从小就受过良好教育，但母亲对于她的影响却更为深远。
“我们每天都会一家人一起吃饭，但是爸爸总是会很快吃完，妈妈会把我和姐姐都喂饱，然后她自己吃得很慢。她会在吃饭的时候给我们出各种演讲的题目，比如‘如果你们两个人都当了国家总统，你们会做什么？’然后，我和姐姐就会绞尽脑汁地准备，然后演讲给妈妈听。最后，妈妈会投票给表现比较好的人。”卢英德说。
“妈妈让我们意识到，有一天我们确实可以当总统，因为每次演讲完毕，她都会让我们签字署名，比如‘卢英德总统’之类的。”卢英德说这种梦想的力量是很大的，后来她也曾经企图想让自己的女儿也做这样的“假如我是总统” 的演讲，但是女儿却对她说：“妈妈，你现实点。”
虽然卢英德读的是天主教学校，但是她却是一个辩论家和摇滚迷，她甚至组建了一支女子摇滚乐队，虽然这支乐队只会唱很少几支歌曲，但“我们曾经轰动一时”，她兴高采烈地回忆说。
18 岁的卢英德从印度马德拉斯教会大学(Madras Christian College)数理化专业毕业之后，又进入了科尔加塔印度管理学院(Indian Institute of Management Calcutta)，并获得了金融营销的MBA 学位。当时，该学院是印度仅有的能提供MBA教育的两所大学之一。
毕业之后，卢英德在印度的强生公司工作了一段时间。1978年，卢英德做出了她人生最重要的决定之一，那就是远赴美国，到大洋彼岸去寻找自己的“美国梦”。卢英德回忆说，当她把要去美国读书的决定告诉父母时，他们都说：“你疯了吗？你应该老老实实地呆在印度，然后结婚生子。”因为在当时，一个受过良好教育、保守的南部婆罗门女孩做这样的事情，简直闻所未闻，这可能会使她失去结婚的机会。
但幸运的是，虽然父母不喜欢卢英德的决定，但是也并没有阻止她。那一年，23岁的卢英德只身来到美国，身上只有500美元和一个耶鲁大学的通知书。
卢英德在印度长大，她曾经以为自己在沟通方面没有任何问题。也参加过辩论队，而且从不放过任何一个表达自己观点的机会。如果你们去问她的家人，他们也许会说卢英德过于强词夺理了。
但是，卢英德来到美国学习之后才意识到，虽然在印度自己几乎可以说游刃有余，但在这里，她却仍然需要继续提高自己的沟通技能。因为卢英德说话太快，但是听众却无法完全理解她想传递的信息。
为了获得耶鲁大学的公共和私营管理专业学位，卢英德必须通过一项沟通课程的考试。但第一次考试她没能考过。
所以卢英德决心学习如何进行更好的沟通。她请了一位辅导老师，反复地练习。这是一个无比艰难的过程，而且常常让卢英德倍受打击，但是她坚持下来了，学会了如何放慢语速，如何整理思路，如何清楚地表达自己的观点，也因此通过了第二次考试。
在1980年，卢英德获得了耶鲁大学公共及个人管理学硕士学位。
大学期间，勤工俭学是卢英德的常态。她曾穷到只有50美元，但为了面试，还是咬牙买了人生中第一套西装，结果因衣服太过肥大，被拒。但当她穿印度沙丽去面试，却意外进了全球前十的咨询公司，波士顿咨询公司。
1986年在《华尔街日报》的一个（企业女性）专栏中，出现了一个新名词“玻璃天花板” ，之后它被引伸成为”玻璃天花板”的理论，指由于性别或者是种族的差异，有一些人会受到不成文的歧视，她们长期从事着低层的，或者是辅助型的工作，很难进入核心的决策层，就像隔着“玻璃天花板”，可望而不可及。在刚刚进入职场的时候卢英德（Indra Nooyi）也遇到过非常尴尬的局面，但是她坚持认为“玻璃天花板”它既是透明的，又是易碎的，所以你尽可以用的把它打破。
卢英德在波士顿的咨询公司工作时，客户都是中西部的小镇，“他们看我时就好像在说这个人是从哪里来的”，那时的确“很艰难”，她说。但一个月之后就会有人给她指导，因为当地人觉得她很勤奋。在美国，卢英德就这样“不断地经历各种不适，然后被人们所认可”，但认可的速度“从六个月到两个月再到一个星期”越来越快。
在职业生涯的早期，卢英德经常遭受男人的歧视。“有些男性经理跟你说话时，他们不会跟你有眼神接触，或者当我提出某个东西时他们会说不好，但是如果一位男士重复同样的东西，他们会说这主意太好了”。面对这样的状况，卢英德豁达地表示“我不介意，只要这个主意得到了认可，谁在乎是谁出的主意呢！”。“如果这个人不愿正眼看我，那是他的损失，不是我的损失”这是有着这样的想法和自信，她慢慢找到了自己的位置。
随后，卢英德又先后在摩托罗拉公司担任高级企业战略顾问、在ABB公司担任高级副董事。
这些经历，使得她在美国商界小有名气。通用电器CEO的杰克·韦尔奇和时任百事公司首席执行官韦恩·克洛维都对卢英德发出了盛情邀请。这一年是1994年，39岁的卢英德选择了加盟百事，担任战略规划高级副总裁。
“在你们走上领导岗位，积极推动商业模式转变的时候，当你拒绝为追求眼前利润而选择牺牲长远发展和社会福祉的时候，你必须具备勇气。”
在加入百事公司高管团队后没多久，卢英德就认识到，百事公司当时的商业战略已经无法适应世界发展的趋势。
她清晰地看到了这样的趋势。人口结构正在转型，老龄人口不断增加，消费者也越来越多地开始选择更加健康的产品。要抓住这一巨大的机遇，卢英德就必须大幅调整企业的战略。
她也看到了世界经济正在经历的变化。增长不仅仅来自美国，而是来自更多的国家—如俄罗斯，印度，当然也包括中国。然而，当时百事可乐的产品在口味设计上过度关注美国消费者的需求，而并没有准备好迎接即将到来的新时代。
卢英德认为，百事公司必须对现有的品牌组合进行大幅的调整，需要拥有一系列美味、健康和乐趣产品。与之相对应的，企业需要在业绩快速增长的地区，针对当地消费者的口味开发新产品。
正是因为上述原因，卢英德推动百事公司收购了纯果乐果汁、桂格麦片和佳得乐品牌。组建了全球研发部的一个部门，重点研究如何减少百事公司主要零食和饮料产品中的盐、糖和饱和脂肪酸含量。
如今，百事公司已经在谷物、果蔬、运动营养和乳制品等四大营养食品领域建立了领先的优势，并拥有备受信赖的品牌。目前，百事公司20% 的营业收入来自营养食品。与此同时，得益于初期的投资，百事可乐现在可以充分地利用便捷式营养食品满足日益增长的消费需求。
卢英德还加速了企业在美国市场之外的投资，特别是在新兴市场的投资。在俄罗斯、印度和中东地区，百事公司都是最大的食品和饮料公司。企业将近一半的净利润是来自于美国之外的市场，百事公司成为了一个真正的全球性公司。
“我们能够走到今天并不容易。每次做出这些决定的时候，每次当我选择坚持那些我认为有利于公司长期发展的想法的时候，我总是会遇到阻力或质疑的声音。”不过，卢英德做到了。
今天，人们看到“新百事”的业务线早已超越了碳酸饮料和薯片，包括果汁、瓶装水、运动饮料、茶饮料、咖啡，早餐食品和早餐饮料……越来越多的富含谷物、坚果和水果的产品。目前，在健康型非碳酸饮料上，百事已经占了近半的美国市场，两倍于可口可乐的市场份额。
纵观古今中外商业史，从来没有哪一个企业的经营者因为了解的太多而犯过错误。事实上，恰恰是由于对知识的渴求和旺盛的好奇心，CEO们才得以成功地完成对企业的改造。卢英德也如此,她一直鼓励自己的员工培养这种好奇心，而这也是她对自己的要求。
卢英德的阅读兴趣非常广泛，对各个领域都有所涉猎，看的书有关于政治的、宗教的、科技的、历史的、艺术的，几乎无所不包。
在担任百事公司CFO期间，公司进行了一次SAP软件系统的升级。这是一项耗资巨大的工程，而且对于公司未来的运营至关重要。
当项目拨款方案放在卢英德桌上的时候，审批名单上的其他29位高管都已经签了字。但在看过之后，她产生了几处疑问，于是拿起电话，直接打给了刚才最后签字的那个人，可他回答不上来卢英德的问题。卢英德问他：“那你为什么签了字?”他说因为他相信在他之前签字的那个人一定知道问题的答案。于是，卢英德再次拿起电话，给上一个人打了过去。可是他也答不上来，因为他也相信了之前的人。
你们知道卢英德是怎么做的吗?她去学校寻找答案，联系了当地的一名大学教授，请他给自己寄来了一摞关于IT系统的教材。在办公室里泡了几天几夜，终于弄懂了需要自己签字批准的方案究竟是什么。在了解了全部的细节之后，卢英德最终确信这样做是正确的。直到这时，才放心的签下了自己的名字。
行业里，熟悉卢英德的人都说她“小心谨慎，追求完美，把握细节”。
这有业界广为流传的一个例子。一次，在芝加哥一家超市里，卢英德面带微笑，她站在一大堆32瓶一包的纯水乐前，指着发问，“来这儿购物的女性有多少?和男性相比呢?”随行的六位百事高层中有人怯声声地答道，“女性多一点。”
这个问题显然不言自明。卢英德弯下腰，艰难地搬起一包重约15公斤的纯水乐，又猛地扔在地上，甩出一句话：“她们都会带个男的来吧?!嗯?要把这包水弄走都得用叉车了。东西是不贵(约26元人民币)，但买了之后折腾得要死!我们得注意别这样!”
她的细节控还可能包括，饮料货架上出现了空位没有立即补上，百事商标的两部分没有完全对齐，冰箱门上的标签挡住了里面的商标，Stacy’s和Rold Gold的椒盐卷饼明明针对的是不同的消费群体，却摆在了一起……
有些违规之处看似很不起眼——某个城市的某家超市的某排货架上少了一罐百事饮料，但对卢英德来说，正是紧抠细节让百事变得与众不同。她说：“我们应该不断突破极限，追求执行的完美。最终目标就是毫无瑕疵。”
作为一位全球最出色的商人之一，卢英德成功的光环是人们惊羡焦点，她纵横商界的传奇之路也随之成为人们最想探寻之旅。但是对于卢英德而言，她最大的心愿是“当有人问起21世纪头20年最伟大的公司是哪一家时，我希望人们会说百事是其中之一。”
(本文资料综合自网络)
本号所发文章，内容仅供学习、交流，并对文中观点保持中立！ 所用图片均来自网络，如无意中使用了您的图片，请与我们联系，我们会及时删除！
原创文章，作者：食评方，如若转载，请注明出处：https://www.qiyu88.com/184652.html
